Cet article fait partie de La bataille alimentaire, une série qui explore la manière dont le Programme alimentaire mondial des Nations Unies utilise la technologie pour lutter contre la pénurie alimentaire et mettre fin à la faim d'ici 2030.
Contenu
- Comment fonctionne Dalili
- Une approche humaine
- L'Accélérateur d'Innovation
- Bâtir sur le succès
Le Liban compte 5,8 millions d'habitants. Étonnamment, 25 % d’entre eux sont des réfugiés et 49 % d’entre eux s’inquiètent de quelque chose que la plupart d’entre nous tenons pour acquis: l’accès à la nourriture.
Comme si fuir la guerre, les persécutions ou la pauvreté dans votre propre pays n'était pas assez grave, imaginez que vous essayiez de trouver de la nourriture pour votre famille dans un endroit inconnu et avec des fonds limités. C’est le sort auquel sont confrontés aujourd’hui d’innombrables réfugiés dans le monde.
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Le Programme alimentaire mondial (PAM), la branche d'assistance alimentaire des Nations Unies, travaille à la réalisation des objectifs louables de sécurité alimentaire, une meilleure nutrition et l’élimination de la faim pour une personne sur neuf dans le monde qui n’a pas assez de nourriture manger. Le PAM y parvient non seulement en fournissant de la nourriture ou les moyens de l’acquérir, mais également en tirant parti de la technologie de manière intelligente.
Un bon exemple est le Dalili téléphone intelligent application pour Android. Dalili signifie « mon guide » en arabe, et cette application pratique contribue à garantir que les réfugiés syriens et autres familles vulnérables au Liban obtiennent la nourriture dont ils ont besoin à un prix raisonnable.
Comment fonctionne Dalili
L’un des problèmes qui exacerbe la difficulté à trouver des repas est que les réfugiés se retrouvent souvent dans des quartiers éloignés qui ne sont pas bien desservis par les transports publics et disposent de services et de magasins limités. Les magasins qui s’y trouvent ne proposent souvent pas d’aliments familiers et n’offrent pas les prix les plus justes.
Programme alimentaire mondial - Dalili: Donner accès à des prix alimentaires actualisés
Le PAM fournit déjà une aide en espèces au moyen d’un système de carte électronique, grâce auquel les familles vulnérables qui ne peuvent pas les moyens de manger correctement reçoivent des cartes de crédit prépayées d'une valeur de 27 $ par personne à dépenser en nourriture chacune. mois. L'organisation travaille également directement avec les magasins locaux, en particulier dans les quartiers à forte population de réfugiés, pour garantir que les prix se situent dans une fourchette équitable.
Avec l'application Dalili, les familles affamées peuvent comparer les prix dans différents magasins, voir ce qui est disponible dans chaque magasin et obtenez toutes les informations dont ils ont besoin sur les horaires d'ouverture, l'emplacement et même le magasin propriétaire. L'application affiche des photos de différents produits alimentaires avec les prix actuels ainsi que des photos des vitrines qui les stockent pour faciliter la recherche des bons magasins.
Les utilisateurs de l'application peuvent télécharger des demandes pour des produits particuliers ou fournir des commentaires aux magasins. Cela aide les propriétaires de magasins à comprendre ce que veulent réellement leurs clients.
"L'application Dalili a fait ses preuves, les réfugiés l'utilisent et elle les aide", a déclaré Katharina Weltecke, chargée de communication du PAM, à Digital Trends.
Une approche humaine
Une partie de la raison pour laquelle il fonctionne si bien est due à la façon dont il a été développé – avec une approche centrée sur l’humain. Le Projet Dalili est né de la nécessité de garantir que les familles tirent le meilleur parti des ressources disponibles, mais le les développeurs ont pris soin d'approfondir le problème et de consulter les familles vulnérables pour créer quelque chose de véritablement utile.
"Il est très important de tester vos hypothèses et de voir si c'est quelque chose dont l'utilisateur a vraiment besoin", a déclaré Weltecke. « Ainsi, les retours des réfugiés ont été intégrés dans le cycle de projet de Dalili. »
La partie vraiment intelligente de Dalili est l'interaction qu'elle favorise: les utilisateurs de l'application peuvent télécharger des demandes pour des produits particuliers ou des commentaires pour les magasins. Cela aide les propriétaires de magasins à comprendre ce que veulent réellement leurs clients. Les propriétaires de magasins sont également invités à contribuer avec la possibilité d'ajouter des informations sur les niveaux de stock et d'annoncer des promotions spéciales susceptibles d'encourager davantage de clients à franchir leurs portes.
La lutte pour négocier les prix des magasins et des aliments variables avec des budgets minimes n’est pas propre au Liban, le prochain défi consiste donc à faire grandir Dalili et à l’étendre.
"Le PAM a toujours été une organisation extrêmement innovante", déclare Weltecke. « En tant qu’agence humanitaire travaillant dans plus de 80 pays, nos travailleurs sur le terrain sont chaque jour confrontés à des défis qu’ils doivent surmonter de manière créative. »
L'Accélérateur d'Innovation
Il y a environ cinq ans, le PAM a créé un accélérateur d'innovation à Munich, en Allemagne. Il est là pour aider plus de 16 000 membres du personnel du PAM dans le monde, mais partage également son expertise en matière d'innovation avec le réseau plus large des Nations Unies, des pays en développement et même des startups externes axées sur la sécurité alimentaire et la faim problèmes.
« Il s’agit de créer un espace sûr pour les collègues, car nous savons que l’innovation consiste à prendre des risques et à tester de nouvelles idées », explique Weltecke.
Grâce à l'accélérateur d'innovation, les travailleurs du PAM sur le terrain qui identifient un besoin et ont une bonne idée pour y répondre peuvent obtenir le soutien dont ils ont besoin pour développer leur idée. Le PAM organise également un défi annuel au cours duquel il invite son personnel du monde entier à partager ses dernières idées. L’accélérateur d’innovation peut les aider à créer un prototype et à tester ces idées pour découvrir leur efficacité.
Cette initiative consiste avant tout à adopter une approche pragmatique, et non à réinventer la roue. Ainsi, lorsqu'il existe une solution technologique existante, le PAM l'adoptera. Il n'y avait rien de comparable à Dalili, alors le PAM a engagé des développeurs pour le réaliser, mais avec des retours réguliers de groupes de discussion et de réfugiés qui l'utiliseraient.
Bâtir sur le succès
Avec environ 12 000 utilisateurs mensuels et 500 magasins libanais inscrits, Dalili répond clairement à un besoin de aux familles et aux commerçants, et cela garantit que le PAM tire le meilleur parti de l’aide qu’il apporte. fournir. La lutte pour négocier les prix des aliments dans les magasins et les prix alimentaires variables avec des budgets minimes n’est pas propre au Liban. Le défi est de développer Dalili et de l'étendre à d'autres pays, un processus qui a déjà commencé avec la Jordanie et Kenya.
L'application s'agrandit également avec de nouveaux magasins et articles. Une autre nouvelle fonctionnalité demandée par les utilisateurs de Dalili est l'assistance au transport. C'est pourquoi le PAM étudie actuellement comment il pourrait ajouter des informations sur les itinéraires de bus et des instructions de navigation pour les zones où Google Maps ne s’est pas encore aventuré ou n’est tout simplement pas très précis.
À terme, des versions localisées de l'application Dalili pourraient être disponibles dans plusieurs pays à travers le monde, aider les gens à obtenir le meilleur rapport qualité-prix en matière d'alimentation et faire franchir une étape à la tâche difficile de mettre fin à la faim dans le monde plus proche.
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