Qu'est-ce que la VoIP
VoIP est l’un de ces acronymes mystérieux que presque tout le monde a déjà vu. Si vous avez lu ou regardé des publicités télévisées pour Vonage ou l'un des autres services téléphoniques à large bande en plein essor, ou si vous avez entendu parler de l'acquisition de Skype par eBay, vous le connaissez. Vous en avez peut-être fait l’expérience sans même le savoir.
VoIP signifie Voice over Internet Protocol, un moyen d'avoir une conversation téléphonique sur Internet en envoyer des paquets de données plutôt que des impulsions, ce qui le rend très différent du téléphone traditionnel méthode. Cela est devenu possible avec l’avènement des connexions haut débit à large bande, et c’est aujourd’hui quasiment une réalité, une réalité qui peut et permettra de réduire considérablement vos factures de téléphone.
Services VoIP
J'avais lu des articles à ce sujet, mais j'ai pris conscience des possibilités pour la première fois il y a environ 18 mois lorsque j'ai vu une annonce pour une nouvelle entreprise,
Jargon. Ils proposaient des appels illimités partout aux États-Unis et vers l'Europe occidentale pour 19,99 $ par mois, une sacrée somme. affaire avec quelqu'un qui a dépensé beaucoup en appels internationaux, d'autant plus que le premier mois a été gratuit.Le service semblait présenter de nombreux avantages. Je pouvais conserver mon numéro, utiliser mon téléphone habituel et bénéficier de la mise en attente, du renvoi d'appel et de tous les autres services qui me plaisaient. Je les ai appelés (une ironie, peut-être, en appelant une compagnie de téléphone haut débit plutôt que de commander en ligne) et j'ai reçu leur routeur.
C’est là que les choses ont commencé à mal tourner. Installé selon leurs instructions, cela ne fonctionnerait pas. Un appel au support technique n’a pas été vraiment fructueux (à première vue, le support technique avait été externalisé en Inde). La personne à l’autre bout du fil ne connaissait pas mon modem DSL et toutes ses suggestions n’ont pas fonctionné. J'ai raccroché après une heure frustrante et j'ai continué à travailler seul, mais en vain.
Le lendemain, j'ai appelé et annulé, pour ensuite être informé que j'aurais dû parler à un niveau supérieur de support technique. Maintenant, je me suis demandé: lorsque la première personne à qui j’ai parlé n’a pas pu m’aider, n’aurais-je pas dû automatiquement passer à quelqu’un de plus compétent? Une autre note contre le service, et j'ai décidé que les laisser partir était une bonne idée.
Il se peut qu’ils aient été trop ambitieux trop tôt et qu’ils n’aient pas disposé d’une ligne arrière correctement mise en place. Ils offrent toujours le même service pour le même prix. Mais ils semblent avoir réduit leurs publicités et peut-être leurs ambitions.
Ce n'est pas le cas avec Vonage, qui a commencé avec une petite campagne, puis est devenu beaucoup plus grand. Il est intéressant de noter qu'ils ont tendance à minimiser l'aspect VoIP, ressemblant davantage à une compagnie de téléphone qu'à un société Internet et soulignant la réduction des factures longue distance plutôt que le fait qu'ils utilisent VoIP; peut-être que cela met les gens plus à l’aise. Ils proposent des appels illimités aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico pour 24,99 $ par mois, avec de nombreuses fonctionnalités supplémentaires et des appels internationaux assez compétitifs. tarifs (ils peuvent également offrir des services aux résidents du Canada et du Royaume-Uni, bien que leurs prix au Royaume-Uni soient en réalité plus élevés que ceux de nombreux autres téléphones fournisseurs). Ils ont réussi à se positionner assez tôt comme les leaders américains de la VoIP. Vous pouvez consulter l’examen de Digital Trends sur Vonage ici. Assurez-vous cependant de lire les avis des utilisateurs, car ils ont été loin d’être excellents. 
Recevez votre messagerie vocale sur votre PC 
Le modem VoIP de Vonage Pourtant, la concurrence est abondante et encore plus d'options. Celui qui est le plus poussé connecte votre téléphone résidentiel habituel à votre connexion haut débit. C’est tout à fait compréhensible, car cela garde tout familier; C'est quoi VoixPulse le fait, offrant pratiquement les mêmes services au même prix. Vous pouvez lire la revue de Digital Trends sur VoicePulse ici. Certains l’emmènent dans ce qui pourrait être considéré comme l’ère spatiale. Paquet 8 propose un visiophone dans le cadre de l'un de leurs forfaits (vous devez acheter le téléphone pour 99 $, et bien sûr, cela ne fonctionnera que si la personne que vous appelez en possède également un). Et il y en a bien d’autres, avides de votre entreprise. Même les géants comme AT&T s’y mettent; AT&T propose le service CallVantage, bien que leurs 29,95 $ spéciaux par mois soient plus élevés que ceux des jeunes services. Comcast prévoit de proposer la VoIP à ses clients d'ici la fin de l'année. 
Le VoicePulse SoftPhone vous permet de composer un numéro depuis votre PC. À droite: le modem VoIP VoicePulse 
Le visiophone Packet8
Les services sont tous relativement bon marché, grâce au fait qu’ils ne sont pas chargés de taxes. Et ils proposent des numéros de téléphone virtuels: vous pouvez avoir un numéro dans un autre État (ou même un autre pays) que les gens peuvent appeler et qui sonne directement sur votre ligne. Cependant, en raison de la nature de la bête, il n’est pas possible d’appeler les services locaux 911 (même si cela devrait être corrigé très prochainement). Et, contrairement à une ligne téléphonique normale, si votre alimentation est coupée (ou si votre haut débit tombe en panne), votre service téléphonique aussi.
Au-delà de la facture, la plus grande question pour la plupart des gens concerne la qualité sonore. La réponse est que le chemin parcouru est long. La VoIP était autrefois irrégulière, avec des fondus entrants et sortants. De nos jours, c’est aussi efficace que n’importe quelle ligne téléphonique ordinaire. C’est pourquoi il est proposé aux entreprises désireuses de réduire leurs coûts, car il peut être utilisé avec un PBX. Et le marché des entreprises est potentiellement énorme, comme en témoigne l'annonce récente par Qwest et Microsoft du déploiement d'une suite de services. combinant VoIP, e-mail, accès Internet, collaboration, messagerie instantanée et services de bureau – essentiellement tout ce qu'une entreprise peut souhaiter dans un seul emballer. Le fait qu’elle soit désormais prise au sérieux dans le cadre des affaires est un signe du chemin parcouru par la VoIP.
Services vocaux Internet
Ce qui pourrait être considéré comme le marché de la téléphonie est celui où se trouvent les gros sous, mais plusieurs services voient de l'argent à gagner. être réalisé en utilisant votre ordinateur comme téléphone, ce qui était considéré comme la véritable idée de la VoIP il y a seulement quelques années il y a. Le très médiatisé Skype a été le leader là-bas, mais ce n’est pas le seul jeu en ville. Les appels de PC à PC présentent un énorme avantage par rapport aux téléphones: ils sont totalement gratuits et, avec l’omniprésence croissante des ordinateurs, certains envisagent un avenir dans lequel les appels téléphoniques seront largement gratuits. Vous devez simplement vous assurer que l'autre partie dispose du même logiciel et d'une connexion haut débit et qu'elle est en ligne en même temps. Vous pouvez même appeler depuis votre PC vers un téléphone ordinaire pour un petit prix. Vous pouvez utiliser un microphone et les haut-parleurs de votre ordinateur, mais la vie est beaucoup plus facile si vous avez un casque, qu'il soit analogique ou numérique (c'est-à-dire, branché sur les prises haut-parleur et micro ou USB). Si vous possédez un casque sans fil, c’est encore mieux; c'est comme avoir un téléphone sans fil. 
Captures d'écran de Skype en action. À gauche: Liste de contacts À droite: Conférence téléphonique
Skype est facile à configurer, se télécharge rapidement et est assez intuitif pour ajouter des personnes et les appeler. Il est également simple d’ajouter de l’argent sur vos comptes (ce qui se fait en euros) pour appeler des gens depuis leur domicile ou leur téléphone portable. Que ce soit dans l'état voisin ou dans un autre pays, la qualité des appels est généralement élevée (même si j'en ai vécu quelques-uns avec des echo), et le coût par appel, en particulier pour les appels internationaux, est remarquablement bas – une meilleure affaire que n'importe quel appel longue distance. service. Vous pouvez même acheter des combinés spéciaux à brancher sur l'ordinateur pour les utiliser avec Skype.
Je connecte reste présent sur les deux marchés avec la téléphonie haut débit et les appels PC vers téléphone (vous pouvez même obtenir des numéros virtuels dans différents pays pour que les gens vous appellent). PeerMoi s'attaque au marché purement PC avec un téléchargement gratuit pour les appels PC à PC et (d'où le nom, on suppose) le partage de fichiers, tandis que FWD prend également en charge les appels PC à PC. Mais ils permettent à quelqu'un de vous appeler sur votre ordinateur à partir d'un téléphone ordinaire (le pourquoi et le comment sont un peu compliqués, mais ce n'est pas pour rien que le slogan de leur site est « Communication pour les Geeks par les Geeks! ») et qu'ils intègrent la diffusion par messagerie instantanée et webcam (et réception). En d’autres termes, il rassemble les moyens de communication Web. Vous pouvez également passer des appels illimités vers des téléphones dans une trentaine de pays pour un tarif forfaitaire de 24,99 $ par mois. Pour quelqu’un qui vit sur son ordinateur, et qui a la patience de s’occuper de son site, c’est une excellente idée. Cependant, d’autres pourraient trouver le fait que cela rassemble tout un peu intrusif.
Ce n’est pas la totalité des services fournissant de la téléphonie à haut débit ou des appels sur PC. Les listes pour les deux augmentent rapidement à mesure que les gens sautent dans le (large) train. Mais il convient également de mentionner les services de messagerie instantanée, qui ont tous une large audience (le le rapprochement de Yahoo et MSN Messenger aura une audience de quelque 375 millions, soit à peine une baisse par rapport au seau).
Yahoo a claironné son appel PC à PC Messenger (qui semble très peu différent de l'ancienne voix sur Messenger, simplement reconditionnée pour une nouvelle ère). Il fonctionne aussi bien que Skype sur ce point, même si les connexions sont parfois un peu ténues, notamment avec une connexion commutée. Mais c’est un gros point en sa faveur, dans la mesure où il fonctionne avec une connexion commutée. Cependant, le télécharger n’est pas toujours facile; le téléchargement américain se déroule assez bien, mais le britannique (qui ajoute British Telecom Connect) s'est figé deux fois de suite avant que j'abandonne. MSN Messenger et AOL Messenger permettent également le chat vocal (en effet, la plupart des services de messagerie instantanée le proposent depuis longtemps, quoique avec plus ou moins de fidélité).
Le simple fait est que nous vivons à une époque où la communication est une évidence. Nous aimons pouvoir joindre les gens à tout moment et en tout lieu. VoIP, téléphonie Internet, ou quel que soit le nom que vous choisissez, en sont simplement une conséquence. C'est l'avenir. Et même si les prix proposés sont raisonnables, il y a de fortes chances qu'ils baissent considérablement à mesure que de plus en plus de personnes passer à l'utilisation de leur ordinateur comme téléphone et à la technologie permettant à l'ordinateur de recevoir des appels s'améliore. L'ordinateur a révolutionné nos vies à tous égards, et les possibilités ne font que commencer.
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