Le Samsung Galaxy Pli est sur le point de commencer enfin à être expédié aux clients ce mois-ci, mais il semble que les clients qui ont précommandé le Galaxy Fold avant sa date de sortie initiale devront commander à nouveau l'appareil. Selon les e-mails envoyés à certains clients du Galaxy Fold, Samsung annule les précommandes existantes du Galaxy Fold, obligeant ceux qui souhaitent l'appareil à commander à nouveau le téléphone une fois qu'il sera disponible aux États-Unis. d'abord récupéré par Tizenhelp.com, un blog Samsung, et confirmé plus tard avec Samsung par Digital Trends.
Heureusement, Samsung ne laisse pas totalement ses clients de côté: la société offre à ceux qui ont précommandé le téléphone une carte-cadeau Samsung de 250 $, échangeable contre n'importe quoi sur Samsung.com.
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« Garantir que vous bénéficiez de la meilleure expérience possible avec cette nouvelle technologie révolutionnaire est notre priorité absolue. Nous prenons le temps de repenser l'ensemble de l'expérience client, de l'achat au déballage en passant par l'après-achat. service – donc entre-temps, nous avons malheureusement décidé d’annuler votre précommande existante », a déclaré Samsung dans le communiqué. e-mail. « Même si ce n’est pas une décision facile à prendre, nous pensons que c’est la bonne chose à faire. »
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Même s’il est agréable que Samsung offre à ses clients une carte-cadeau de 250 $, cela ne remplace guère le fait de leur offrir ce qu’ils voulaient: le Galaxy Fold. Il est également important de noter que les clients seront remboursés de l’argent qu’ils ont payé pour précommander l’appareil.
Pourtant, cette nouvelle ne signifie pas nécessairement que les clients ne pourront pas du tout mettre la main sur l’appareil – cela signifie simplement qu’ils ont perdu leur place dans la file d’attente. L'appareil devrait être à nouveau disponible en précommande aux États-Unis le 27 septembre, bien que cette date n'ait pas encore été confirmée par Samsung. Quoi qu'il en soit, Samsung a annoncé que l'appareil serait disponible en septembre.
Le Galaxy Fold a été lancé pour la première fois plus tôt cette année, mais les critiques ont rapidement découvert un certain nombre de problèmes avec l'appareil, dont beaucoup ont provoqué la rupture de l'écran. En conséquence, Samsung a reporté le lancement officiel et rappelé toutes les unités d'évaluation envoyées. Désormais, la version révisée de l’appareil est sur le point d’être expédiée – et elle sera, espérons-le, beaucoup plus puissante que l’original.
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