GoPro cassée? Une mise à jour du service d’abonnement mensuel de 5 $ de l’entreprise pourrait rendre les remplacements moins désastreux pour votre portefeuille. Annoncé le mercredi 31 janvier, le géant des caméras d'action déploie des fonctionnalités étendues au service d'abonnement Plus, y compris l'ajout d'un remplacement de caméra tout en maintenant le coût du service à 5 $ par mois. Le 1er mars, GoPro ajouté la sauvegarde automatique dans le cloud du plan, précédemment évoquée, après que le PDG de GoPro, Nicholas Woodman, ait laissé entendre que des services d'abonnement supplémentaires arriveraient plus tard cette année.
L'extension ajoute plusieurs nouveaux avantages à l'abonnement GoPro Plus existant. GoPro affirme que les abonnés peuvent désormais recevoir des remplacements de caméra « sans poser de questions », indique GoPro. Semblable au programme GoPro Care, le remplacement d'un appareil entraînera des frais uniques en plus des frais d'abonnement. Les frais de remplacement varient selon le modèle, mais GoPro affirme que le coût représente environ 20 % du prix catalogue de la caméra. Les abonnés peuvent remplacer jusqu'à deux
Hero6 Noir, Hero5 ou Fusion en un an.Vidéos recommandées
L'abonnement Plus incluait déjà les sauvegardes dans le cloud, et avec la dernière mise à jour, ce stockage dans le cloud peut être automatique. La nouvelle fonctionnalité évite la perte de données en permettant à la GoPro de sauvegarder les fichiers chaque fois qu'elle est connectée à l'application GoPro. Les sauvegardes automatiques sont possibles à partir des caméras Hero6 et Hero5 grâce à la connectivité Wi-Fi intégrée, tandis que les caméras Hero4 et plus anciennes doivent être sauvegardées via un ordinateur de bureau.
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Plus sert également de solution de stockage basée sur le cloud, la mise à jour de l'abonnement incluant désormais un stockage illimité de photos et 35 heures de stockage vidéo. Les abonnés bénéficient également d’une réduction de 20 % sur les accessoires achetés directement sur le site Web de GoPro, tandis que les membres Plus bénéficieront également d’une assistance prioritaire par téléphone et par chat. Comme avantage supplémentaire, Plus offre l'accès à une bibliothèque de bandes sonores pour ajouter de la musique à vos vidéos.
"Plus rationalise l'expérience GoPro et offre une valeur démesurée à nos clients", a déclaré Nicholas Woodman, fondateur et PDG de la société dans un communiqué de presse. «[Il] s'est avéré populaire auprès des consommateurs, et le déploiement de notre service amélioré marque la première d'une série d'initiatives d'abonnement que nous lancerons cette année.»
Même avec tous les nouveaux changements, le prix de Plus reste à 5 $ par mois et les nouveaux membres bénéficient d'un essai gratuit de 30 jours. Bien que les changements soient lancés aujourd'hui, les sauvegardes mobiles devront attendre une mise à jour de l'application pour activer la fonctionnalité, attendue le mois prochain pour iOS et plus tard au printemps pour iOS. Android.
Le nouvel accent mis sur les services d'abonnement reflète la façon dont GoPro est actuellement en restructuration son affaire. Un programme d'abonnement réussi pourrait aider à stabiliser l'entreprise avec une source de revenus prévisible en plus des ventes d'appareils photo et d'accessoires.
Dans le même temps, GoPro Plus pourrait être utile pour les utilisateurs de caméras d’action sujets aux accidents. Entretien GoPro propose également un remplacement similaire, mais avec des frais uniques de 99 $ pour deux ans de couverture et, si vous effectuez un remplacement, des frais de réclamation de 79 $ pour un Hero6 Black. En comparaison, deux ans de Plus coûteront 120 $ et comprendront également le stockage dans le cloud et les sauvegardes automatiques, mais le remplacement d'une caméra entraînera des frais de réclamation similaires.
Mis à jour le 1er mars pour inclure la disponibilité de la sauvegarde automatique dans le cloud précédemment annoncée.
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