Vous gagnez, Google – mon expérience de mise à niveau de mon stockage Drive

En tant que journaliste technologique et passionné de photographie culinaire, je peux collecter des milliers d’images à un rythme rapide.

Et si vous avez également passé beaucoup de temps en ligne, il y a de fortes chances que vous soyez connecté à une sorte de stockage cloud payant. Pour moi, ce système est Google One. J'ai été aspiré à l'époque où le stockage Google était gratuit, mais vers 2019, le service d'abonnement payant Google One a été créé. À 20 $ par mois pour 100 Go de stockage, c'était une évidence pour quelqu'un comme moi, qui stocke une tonne de données en ligne. Mais quelques années plus tard, je me retrouve exactement dans la même situation qu’avant. J'ai besoin de plus d'espace de stockage.

Le problème est que Google Un englobe tous des données sur un seul compte Google, y compris les e-mails, les photos, les fichiers Workspace, Conduire des fichiers

, et plus. Les modèles de stockage de chacun sont un peu différents. Un compte personnel sera probablement très différent d’un compte professionnel. Un compte personnel utilisé pour le travail variera également. Mais j’imagine que la plupart des gens tombent dans le même camp que moi. Plus de 80 Go de mon compte étaient utilisés pour prendre en charge GooglePhotos.

Une tâche ingrate

À la mi-2020, mon compte Google One de 100 Go approchait de sa capacité de 85 % et j'ai commencé à recevoir des notifications de Google m'informant que je devais supprimer les données de mon compte pour l'empêcher d'atteindre la limite. L’une des principales conséquences d’un compte saturé est qu’il ne pourra ni envoyer ni recevoir d’e-mails. De même, Google One ne pourra pas sauvegarder Google Photos, les fichiers Google Doc, les fichiers Drive ou toute autre donnée connectée au service cloud.

Immédiatement, j'ai commencé la tâche ingrate consistant à tenter de vider ma boîte de réception de plus de 50 000 e-mails. C’était vraiment ingrat. Même si j'ai effacé des milliers d'e-mails et réduit de moitié ma boîte de réception principale pendant un certain temps, cela n'a pratiquement pas réduit le pourcentage de stockage que j'avais utilisé. Mon Gmail ne représentait qu'environ 5 Go de mon compte Google One. Et je ne m'attaquais qu'aux e-mails non lus et faciles à trouver.

Finalement, je me suis concentré sur le coupable, Google Photos. J'ai commencé à supprimer des mèmes oubliés depuis longtemps, des images en double, des photos tremblantes et floues, des clichés dont je ne comprenais plus le contexte et des images qui évoquaient des souvenirs douloureux. Cela n’avait encore que peu d’importance sur mon pourcentage de stockage global. J'ai considéré toute l'étendue de mes misérables habitudes de stockage. Beaucoup de mes galeries de travail sur plusieurs smartphones et ordinateurs portables sont restées. J'ai également d'innombrables vidéos de concerts et autres spectacles qui occupent sûrement une place considérable dans Google Photos.

J'ai légèrement envisagé d'autres options de stockage. Je pourrais transférer du contenu sur une carte SD ou un disque dur. J'ai un abonnement Microsoft 365 qui comprend également 1 To de stockage cloud. Ces deux options peuvent nécessiter un transfert manuel intensif ou nécessiter un outil ou un service de synchronisation pour déplacer les données. Il se peut également qu’ils ne disposent pas de la catégorisation automatique que j’ai déjà dans Google Photos. Pourtant, disposer d’une option de sauvegarde pour toutes ces données n’est pas une mauvaise idée.

Un pas en avant, deux pas en arrière

Si vous avez vécu un arc similaire à moi, vous voyez déjà l’écriture sur les murs. Vous ne pouvez jamais en supprimer suffisamment pour récupérer l’espace dont vous avez besoin.

Le temps a passé vite et bientôt je me suis rendu à nouveau aux événements médiatiques, aux restaurants et aux spectacles. Vers la mi-2022, le moment du renouvellement de mon abonnement approchait. J’avais déjà passé une année entière à considérer l’avertissement de capacité comme une légère suggestion plutôt que comme un besoin urgent d’intervention. J'avais pris l'habitude de supprimer les e-mails et les photos inutiles et j'avais maintenu mon compte à environ 90 %.

J’envisageais néanmoins de passer à une capacité de 200 Go à ce stade. Cela porterait mes frais annuels à 30 $, mais en parcourant la page du compte Photos sur mon téléphone, Google a expliqué que si j'effectuais une mise à niveau avant ma date de renouvellement, je ne serais plus facturé qu'en janvier. 2024. J'avais l'intention de mettre à niveau, mais j'ai oublié et une autre année s'est écoulée.

Avance rapide jusqu'à la mi-2023, j'ai reçu un e-mail confirmant le renouvellement automatique de mon abonnement Google One de 100 Go. C'est à ce moment-là que je me suis souvenu que je voulais passer au forfait 200 Go. Après une courte lutte intérieure, j’ai décidé de serrer les dents et de m’abonner au niveau supérieur.

Débâcle de la double charge

Maintenant, j'étais au point de mon voyage où je devais accepter le fait que je venais de payer deux fois pour Google One. Au début, j'allais laisser tomber, mais j'étais sûr qu'il devait y avoir un moyen de récupérer mon argent. J'ai entendu des histoires d'horreur sur la ligne d'assistance et le service client de Google, mais le moins que je puisse faire est d'essayer, n'est-ce pas ?

Quelques recherches dans le navigateur et quelques clics plus tard, j'ai été dirigé vers une autre page de compte Google où je pouvais signaler un problème. Depuis, j’ai trouvé une méthode plus simple pour accéder à cette page, mais elle vous amène toujours là où vous devez aller.

Si vous devez demander un remboursement pour Google One (ou d'autres achats via Google), suivez ces étapes pour vous éviter des maux de tête :

• Sélectionnez votre icône sur votre compte Google.
• Sélectionner Gérer votre compte Google.
• Sélectionner paiements et abonnements.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Envoyer des commentaires.
• Sélectionner Signaler un problème.
• Sélectionner Autre et tapez votre problème.

J'étais heureux d'avoir compris cette méthode avec peu ou pas de défi. Mieux encore, mon problème a été résolu en quelques jours. D’autant plus que le problème était dû à ma distraction, laisser mon abonnement se renouveler automatiquement puis décider d’acheter le stockage supplémentaire séparément n’était pas une grosse affaire. Au cours de cette épreuve, j’ai réalisé que ce que je pensais être un accord de renouvellement semblait être simplement la façon dont Google effectuait ses mises à niveau, et mon compte ne sera à nouveau débité qu’à la fin janvier 2025.

C’est une petite remarque, mais quelque chose d’important à considérer si vous envisagez une mise à niveau.

Pas une solution à long terme

Dans l’ensemble, je suis satisfait d’avoir enfin procédé à ma mise à niveau. Avoir du stockage supplémentaire a apaisé mon anxiété de manquer d’espace à un moment inopportun. Plus important encore, cela m'a donné plus de temps pour réfléchir à ma stratégie de sauvegarde à long terme.

Google me dit qu'il me reste environ quatre ans avant d'avoir besoin de plus de stockage, et j'ai l'intention de continuer à travailler sur mes e-mails et à supprimer les anciennes photos lorsque je le peux. Mais c’est là la difficulté du stockage dans le cloud. J’ai beau essayer, je vais probablement à nouveau toucher le plafond d’ici peu. Actuellement, mon compte Google One utilise environ 97 Go, et mon Google Photos occupant environ 86 Go de ces données. Vous faites le calcul.

En fin de compte, la seule solution pour la conservation des données à long terme est le stockage hors ligne de grande capacité. Cela fait des années que je n’ai pas de disque dur, cela explique peut-être mon hésitation. Mais je penche pour la sécurité d’une sauvegarde physique, tout en déterminant lesquels de mes fichiers sont les plus importants. Lorsqu'il s'agit de déplacer activement du contenu, même si je déteste l'admettre, je sais que j'ai de nombreuses images et vidéos qui peuvent être stockées de manière moins cérémonieuse que Google Photos.

Pendant ce temps, mon esprit va se retourner et j’espère que je ne serai pas confronté au même dilemme en 2027.