La livraison à domicile pour les commandes en ligne, c'est bien beau, mais certaines personnes préfèrent passer dans un magasin à l'heure de leur choix et y récupérer leurs articles à la place.
Dans le but d'améliorer ses propres opérations d'achat en ligne, Target a annoncé cette semaine l'expansion de Drive Up, son service de ramassage en bordure de rue pour les commandes en ligne, dans les 50 États.
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Drive Up vous permet de magasiner en ligne avant de récupérer votre commande auprès d'un employé Target sur une place de stationnement désignée dans le magasin, sans que vous ayez à sortir de votre véhicule.
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Après avoir sélectionné Drive Up à la caisse, l'application vous avertira lorsque votre commande sera prête à être récupérée, souvent dans un délai d'une heure. Lorsque vous vous dirigez vers le magasin, vous envoyez à Target une alerte pour informer l'équipe Drive Up que vous êtes en route. Vous serez ensuite informé d’une place de stationnement désignée où vous recevrez votre commande.
Cible Remarques comment le service est particulièrement apprécié des parents, ce qui est compréhensible s'il y a des enfants à l'arrière, car il signifie qu'ils n'ont pas à perdre de temps à guider des petits potentiellement bruyants dans le magasin pour récupérer leurs commande.
Le géant de la vente au détail espère inciter les clients à utiliser Drive Up en leur offrant occasionnellement un échantillon de produit gratuit lorsque vous vous présentez pour récupérer votre commande.
Target a testé Drive Up dans un nombre limité de magasins en 2017 avant de le lancer officiellement dans davantage d'endroits l'année suivante. Le service est désormais proposé dans 1 750 de ses magasins à travers le pays, ce qui signifie que le détaillant n'a qu'à étendre Drive Up à 100 magasins supplémentaires pour que tous ses emplacements soient couverts.
Target est bien sûr en concurrence avec d’autres pour une collecte pratique des commandes. L'épicerie Walmart, par exemple, propose un ramassage en bordure de rue dans plusieurs milliers de ses magasins. Pour Amazon, il s’agit cependant d’un point faible car il n’a pas une présence significative sur les sites physiques. Sentant la pression, le géant du commerce électronique a récemment annoncé qu'il s'associait à la chaîne de pharmacies Rite Aid pour proposer des produits en magasin. retrait dans 1 500 de ses magasins avant la fin de 2019: un pas dans la bonne direction, mais pas aussi pratique que le trottoir ramasser.
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