Déterminez quel périphérique matériel fonctionne mal en ouvrant le Panneau de configuration. Sélectionnez l'onglet "Performances et maintenance" et choisissez "Système". Cliquez sur "Gestionnaire de périphériques" et voyez s'il y a un point d'exclamation jaune à côté de l'un des matériels répertoriés.
Faites un clic droit sur l'appareil qui a un point d'exclamation jaune à côté et cliquez sur "Propriétés". Sous l'onglet "Général", cliquez sur "Dépanner" et suivez les instructions qui clignoteront sur votre écran.
Si l'étape 2 ne fonctionne pas, accédez à nouveau à l'appareil et cliquez dessus avec le bouton droit. Cliquez sur "Propriétés" et choisissez "Mettre à jour le pilote". Redémarrez votre ordinateur et voyez si le point d'exclamation jaune disparaît.
Si l'étape 3 ne résout toujours pas le problème, vous devrez peut-être réinstaller le pilote. Accédez à l'appareil et faites un clic droit dessus. Choisissez "Propriétés", et sous l'onglet "Pilote", choisissez "Désinstaller". Redémarrez votre ordinateur.
Obtenez une copie du pilote de périphérique. Si vous avez perdu le pilote, téléchargez-le sur le site Web de son fabricant. Accédez à "Gestionnaire de périphériques", cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'appareil et choisissez "Propriétés". Sous le Onglet "Pilote", sélectionnez "Détails du pilote". Notez la version, le modèle et la marque du pilote que vous avoir besoin.
Visitez le site Web du fabricant et accédez à la page de téléchargement. Recherchez le pilote dont vous avez besoin. Une fois que vous l'avez trouvé, téléchargez-le sur votre ordinateur et installez-le.
Si le pilote dont vous avez besoin n'est plus disponible sur le site Web du fabricant, vous pouvez essayer de le télécharger à partir d'autres sites de téléchargement de pilotes tels que Soft32.com et Driverskit.com.
Téléchargez le pilote et enregistrez-le sur votre ordinateur. Si vous disposez d'un disque logiciel, placez-le sur le lecteur optique (CD-DVD ROM) et installez-le sur votre ordinateur. Redémarrez.
Conseil
Si vous avez téléchargé et installé le mauvais pilote, accédez à l'utilitaire Gestionnaire de périphériques et cliquez avec le bouton droit sur le périphérique. Cliquez sur "Propriétés" puis, sous l'onglet "Pilote", choisissez "Restaurer le pilote". Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de télécharger.
