Si vous êtes comme moi, vous recevez de nombreux colis d'Amazon.
Je reçois généralement en moyenne quelques colis livrés à mon domicile chaque jour, ainsi que des courses une fois par semaine via Amazon Prime maintenant. Vous pourriez me traiter de gros utilisateur. En fait, je dois probablement quitter le travail plus tôt aujourd'hui pour m'assurer que le matelas pneumatique, les éponges de cuisine et les câbles de chargement USB livrés aujourd'hui se trouvent toujours sur mon porche. (Juste pour que vous le sachiez, ce sont trois objets aléatoires dont j'avais besoin pour ma maison et qui ne sont en aucun cas liés.)
Quand j'ai entendu parler hier de Clé Amazon, le système bientôt disponible qui permet aux coursiers Amazon de venir chez vous pour livrer des colis, j'ai été intrigué. Est-il possible que je n'aie plus à m'asseoir au travail et à me demander si un voleur passera par là et emportera le nouveau vélo d'anniversaire de mon fils sur le porche? Cela semble fantastique.
Mais ensuite, j’ai réalisé qu’il y avait quelque chose de pire que de se faire voler un vélo: avoir un inconnu chez moi livrant le vélo de mon fils. Cette personne sera chez moi pendant que je n’y serai pas. Ou peut-être pire, peut-être qu'ils se seraient accidentellement laissés entrer quand je
était là. Quoi qu’il en soit, c’est juste… effrayant.Quelle part de notre vie privée et de notre sécurité sommes-nous prêts à sacrifier pour plus de commodité ?
Pour être honnête, Amazon a tenté de répondre de manière préventive à ces préoccupations avec – bien sûr – la technologie. Le coursier arrive chez vous et scanne le code-barres présent sur le colis. À partir de là, Amazon détermine que le bon chauffeur est arrivé à la bonne porte avec le bon colis. Amazon vous envoie une notification « Arrivée maintenant » pour le colis. Le conducteur frappe alors à la porte ou sonne à la porte puis envoie une demande d'ouverture de la porte. Le Amazon CloudCam, une caméra qui vient en parc de Kit de clés d'Amazon à 250 $, commence l'enregistrement à votre demande et votre serrure intelligente déverrouille la porte. Le coursier entre, pose votre colis par terre, verrouille la porte et s'en va. Vous pouvez visionner les images du processus en temps réel pour vous assurer que tout se passe bien.
Le système n'est pas réservé aux coursiers Amazon: vous pouvez également laisser entrer toute autre personne de votre choix via une application sur votre téléphone, qu'il s'agisse du promeneur de chien, du nettoyeur ou d'un postier avec un colis.
Ce n'est pas le seul système de ce type – Walmart a récemment lancé un partenariat de livraison d'épicerie interne avec August Smart Lock sur quelques marchés tests en Californie. Le chauffeur utilise un mot de passe à usage unique pour entrer dans votre domicile, mettez vos courses dans votre réfrigérateur ou partout où vous précisez que vous le souhaitez, se verrouille, puis s'en va.
Mais avec Amazon, les choses semblent un peu plus invasives. C'est peut-être parce qu'Amazon fait déjà partie de nos vies – il serait difficile de trouver quelqu'un de nos jours sans abonnement à Amazon Premier ou un Point d'écho Dans leur maison. Amazon en sait déjà beaucoup sur ce que nous aimons faire pendant notre temps libre, ce que nous mangeons, ce que nous écoutons, et comment nous payons tout cela, pour que le premier pas du livreur dans notre maison soit également une étape loin.
La question est: quelle part de notre vie privée et de notre sécurité sommes-nous prêts à sacrifier pour des raisons de commodité ?
Il y a quelque chose de pire que de se faire voler un vélo: avoir un inconnu chez moi livrant le vélo de mon fils.
Je suis convaincu que 99 % des conducteurs se comporteront conformément aux instructions, tout comme 99 pour cent des chauffeurs Uber se comporter selon les instructions. Mais qu’en est-il de ce 1 pour cent? Qu’en est-il de celui qui sera tenté de glisser son ordinateur portable sur le comptoir de la cuisine et de s’enfuir? Celui qui pourrait faire un inventaire clandestin lors de la livraison, notant rapidement où se trouvent les caméras, où se trouve le coffre-fort ou quelles fenêtres sont équipées de capteurs, afin de pouvoir revenir plus tard ?
Qu’en est-il de celui qui ignore complètement le protocole, estimant que cela vaut la peine de jeter un coup d’œil à l’étage et de fouiller dans des boîtes à bijoux ou des tiroirs à sous-vêtements? Bien sûr, une caméra enregistre tout cela, mais en combien de temps un policier peut-il arriver sur place ?
Je sais que j’ai l’air assez alarmiste ici, mais il y a une raison à cela: notre maison est vraiment l’un des derniers endroits où nous pouvons nous attendre à ce que notre famille soit en sécurité dans ce monde de plus en plus violent et instable. Peu importe à quel point je désire que mes affaires soient livrées en toute sécurité, j'apprécie davantage le sanctuaire de ma maison.
Je comprends pourquoi les gens sont enthousiasmés par ce concept, car il pourrait éliminer le problème du porche. pirates, réduisant considérablement les rapports de petite délinquance et garantissant que les gens obtiennent leur truc. Cela pourrait également réduire les vols pendant la période des achats des Fêtes, lorsque les livraisons – et les vols – augmenter de façon exponentielle.
Dans un e-mail, Amazon nous a assuré que les conducteurs clés sont minutieusement examinés via une vérification complète des antécédents et des examens des dossiers des véhicules à moteur. Amazon s'appuie fortement sur les chauffeurs UPS et FedEx, qui doivent se soumettre à des tests de dépistage de drogues ainsi qu'à des vérifications d'antécédents lors de l'embauche. De plus, Amazon n'entrera pas dans votre maison sans votre autorisation via l'application.
« Amazon Key donne aux clients la tranquillité d'esprit en sachant que leurs commandes ont été livrées en toute sécurité à leur domicile et qu'elles les attendent quand ils franchissent leurs portes », a déclaré Peter Larson, vice-président de la technologie de livraison chez Amazon, dans le communiqué de presse annonçant le système.
Je comprends – je le comprends vraiment. Mais je pense que je préfère laisser les étrangers – y compris les livreurs – dehors avec ma porte d’entrée verrouillée. Je ne suis tout simplement pas prêt à laisser ce dernier petit bout d’Amazon dehors entrer dans ma maison et ma vie.
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