Les affirmations de Lumosity concernant les fonctionnalités d'amélioration du cerveau de ses applications, y compris la réduction de la déficience intellectuelle due à le vieillissement, l’amélioration des performances sportives et la capacité d’aider les élèves à mieux apprendre – ont été qualifiés de « trompeurs » par le FTC.
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L’amende de 2 millions de dollars qui en résultera servira à rembourser les consommateurs qui ont été trompés par l’entreprise. publicité, qui a été présentée sur les principaux médias, notamment CNN, Fox News et National Public Radio. La suite de 40 applications Lumosity peut être achetée selon un système de paiement par abonnement de 14,99 $ par mois ou avec un abonnement à vie de 299,95 $.
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Selon la FTC, Lumosity n'a pas fourni de preuves pour étayer ses affirmations selon lesquelles ses applications pourraient prévenir les déficiences cognitives et même lutter contre les problèmes de santé. L'ordonnance stipule que la société doit désormais informer les abonnés qui se sont inscrits entre le 1er janvier 2009 et le 31 décembre 2014 de l'action et leur offrir la possibilité d'annuler leur adhésion.
« Lumosity s'est nourri des craintes des consommateurs concernant le déclin cognitif lié à l'âge, suggérant que leurs jeux pourraient éviter ce déclin. perte de mémoire, démence et même maladie d'Alzheimer », a déclaré Jessica Rich, directrice du Bureau of Consumer de la FTC. Protection. "Mais Lumosity ne disposait tout simplement pas des données scientifiques nécessaires pour étayer ses publicités."
De plus, l’action de la FTC critique le recours par Lumosity à des concours pour solliciter des témoignages de clients pour son site Web. La société offrirait des cadeaux, notamment des allers-retours à San Francisco, des iPad gratuits et des abonnements à vie.
Créé à San Francisco en 2005 par Kunal Sarkar et Michael Scanlon, Lumosity compte désormais 70 millions d'utilisateurs dans 182 pays, selon son site Internet. La société a déclaré que le règlement lui permettrait d'aller de l'avant, ajoutant que le langage marketing mentionné dans la plainte de la FTC avait été « abandonné » – rapporte Reuters.
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