Des publicités sont apparues sur les écrans de verrouillage de Smartphones Huawei et Honor jeudi, provoquant tollé et colère du public des propriétaires d'appareils sur les forums en ligne et les réseaux sociaux. Dans une première déclaration, un porte-parole de Huawei a déclaré que la société n’était pas responsable de la diffusion de publicités sur les téléphones des gens. Ce n’est plus le cas, puisque Huawei et Honor ont fait volte-face et ont déclaré que les publicités étaient une erreur de leur part.
"Les images de l'écran de verrouillage de nos serveurs ont été publiées par inadvertance", a déclaré un porte-parole de Huawei à Digital Trends. «Ceux-ci ont été supprimés et ne devraient plus apparaître. Les images téléchargées sur les appareils peuvent être supprimées en faisant glisser vers le haut depuis le bord inférieur de l'écran jusqu'à ce que la barre d'outils d'opération apparaît, puis cliquez sur le bouton « supprimer » puis « supprimer » dans la confirmation fenêtre. Nous nous excusons pour le dérangement."
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Honor a fait écho à la déclaration: « Nous sommes désolés pour les désagréments causés à votre expérience », a écrit la société dans un e-mail à Digital Trends. « Veuillez être informé que nous avons supprimé ces images d'écran de verrouillage de nos serveurs, car elles ne devraient pas apparaître sur les interfaces d'écran de verrouillage. Nous continuerons d’améliorer nos services et de vous offrir une excellente expérience utilisateur.
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Les publicités étaient affichées sur les écrans de verrouillage des téléphones Huawei et Honor et montraient des liens vers des sites comme Booking.com. Ils sont arrivés via l'application Magazine de Huawei, qui fait pivoter automatiquement le fond d'écran de l'écran de verrouillage via des images provenant d'une base de données. Ils peuvent être supprimés manuellement, comme Huawei l’a expliqué ci-dessus, mais si vous utilisez votre propre fond d’écran, vous ne pourrez pas les voir. Le tollé était compréhensible: les publicités peuvent être intrusives, et les placer sur les écrans de verrouillage des téléphones sans avertissement peut décourager les gens.
L'équipe cloud de Huawei aurait testé des publicités sur le service Magazine, selon le porte-parole. La raison pour laquelle Huawei a initialement déclaré qu’il n’était pas responsable des publicités était que l’équipe américaine de relations publiques ne savait pas que l’entreprise les testait. Lorsqu’on lui a demandé si les gens pourraient éventuellement voir des publicités s’ils utilisent le service Magazine, le porte-parole a répondu qu’il n’y avait « aucun détail supplémentaire ».
Les publicités ont également été diffusées sur des téléphones haut de gamme, comme le Huawei P20, pour lequel les gens ont payé le prix fort. Amazon place des publicités sur son Téléphones Prime exclusifs, mais il l'indique explicitement sur la page du produit et utilise les publicités pour réduire le coût du téléphone. D’autres sociétés comme Xiaomi diffusent également des publicités aux propriétaires d’appareils Xiaomi, comme cela est mentionné dans les conditions d’utilisation de la société chinoise. Huawei ne parle nulle part de la diffusion de publicités sur ses propres appareils.
Huawei n’a plus besoin de mauvaise presse. L’administration Trump a récemment placé l’entreprise sur la liste « Entité », interdisant aux entreprises américaines de lui vendre des pièces ou des logiciels (ou d’en acheter) sans l’autorisation préalable du gouvernement. Huawei a également retardé la sortie de son très attendu téléphone pliable Mate X de juin à septembre également, bien que la société n'a pas blâmé l'interdiction commerciale américaine.
Mise à jour le 14 juin 2019: ajout d'une déclaration d'Honor.
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