Avec une grande partie de la population américaine En cas de confinement ou de distanciation sociale, les constructeurs automobiles et les concessionnaires qui les représentent doivent sortir des sentiers battus pour rester à flot. General Motors met en avant Shop Click Drive, son programme de vente en ligne jusqu'alors peu connu, pour offrir aux acheteurs une alternative aux magasins physiques.
Achetez Cliquez sur Drive n’est pas nouveau, General Motors l’a lancé en 2013, mais son public cible change radicalement pendant la pandémie de coronavirus. Il y a sept ans, le constructeur automobile a expliqué qu'il s'attendait à ce que les acheteurs « rebutés par l'expérience en concession » (principalement des millennials) soient ses principaux utilisateurs; ce sont les automobilistes qui détestent marchander, qui n’aiment pas la pression et qui veulent acheter une voiture comme ils achètent un jeu vidéo sur Amazon. Avance rapide jusqu’en 2020, et c’est devenu un moyen pour les automobilistes de tous âges d’acheter un véhicule tout en restant pour la plupart socialement éloignés.
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Le processus d'achat en ligne est aussi simple que General Motors peut le faire. Après avoir saisi leur ville, leur état ou leur code postal, les acheteurs doivent définir une limite de distance et sélectionner la marque qui les intéresse. Shop Click Drive ne présente que les véhicules les plus récents fabriqués par Chevrolet, Buick, GMC et Cadillac; ne vous attendez pas à trouver une Pontiac plus ancienne ou un Hummer.
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L'interface affiche ensuite les concessionnaires participants de la région sélectionnée avec des voitures neuves et d'occasion dans leur inventaire en ligne. Les acheteurs sélectionnent un véhicule, estiment la valeur de leur échange, le cas échéant, demandent un crédit et finalisent la transaction. Ils doivent encore se rendre chez un concessionnaire pour signer les documents finaux et récupérer la voiture. Digital Trends a contacté General Motors pour lui demander si la livraison est disponible, et nous mettrons à jour cette histoire si nous en saurons plus.
Tesla vend un pourcentage important de ses voitures en ligne, mais General Motors et la plupart de ses concurrents s'appuient encore largement sur les magasins physiques. Les commandes au domicile et les confinements obligeront les acheteurs à repenser leurs habitudes d'achat, tout comme annuler le salon de l'auto de Genève 2020 a obligé les constructeurs automobiles à repenser la manière de dévoiler de nouveaux modèles, et il est raisonnable de supposer que la popularité des achats de voitures en ligne – surtout s’ils sont basés sur des applications – augmentera dans les mois à venir.
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