Qu’est-ce que la perte de paquets et comment y remédier ?

Il n'y a rien de plus ennuyeux que de diffuser votre émission ou votre film préféré et que la vidéo continue de s'arrêter, ou que votre jeu en ligne continue de bégayer, garantissant que vous ne le ferez jamais. remporte cette victoire royale. Vous pouvez remercier la perte de paquets pour cet inconvénient.

Qu’est-ce que la perte de paquets et comment y remédier? Poursuivez votre lecture pour comprendre le problème, découvrez comment vérifier la perte de paquets et résolvez le problème à l'aide de diverses méthodes.

Qu'est-ce qu'un paquet ?

Considérez un seul e-mail comme un convoi de bus emmenant la classe à Disney World. Chaque bus transporte une partie de l’ensemble des étudiants – votre courrier électronique – ainsi que des informations sur sa destination, sa provenance et les personnes qui occupent les sièges.

Les réseaux décomposent essentiellement votre courrier électronique – et toutes les autres données – en ces bus ou paquets. À son tour, l’e-mail que vous envoyez à maman n’est pas simplement un gros fichier entassé dans les canaux Internet. Au lieu de cela, il s'agit d'un convoi de petits bits de données afin que tout le monde puisse également envoyer simultanément des e-mails à maman.

Une fois que tous les bus atteignent la destination définie, leurs charges utiles se déchargent pour recréer votre message dans le client de messagerie de maman.

Un seul paquet contient trois composants principaux :

Entête

• Adresse IP source
• Adresse IP de destination
• Type de paquet
• Numéro de paquet

Charge utile

• Une partie de vos données globales

Bande-annonce

• Correction des erreurs
• Informations de fin de paquet

La taille typique d’un paquet est d’environ 1 500 octets, bien que la taille réelle puisse être circonstancielle.

Qu’est-ce que la perte de paquets ?

C'est alors qu'un de nos bus métaphoriques n'atteint pas Disney World.

Gardez à l’esprit que le convoi de bus ne part pas directement de votre PC vers sa destination en empruntant une seule autoroute. Au lieu de cela, le convoi emprunte le meilleur itinéraire à travers plusieurs petites villes. Par exemple, la connexion de votre navigateur peut parcourir 20 « arrêts » avant d’atteindre le serveur hôte de Digital Trends le plus proche. Ce nombre peut être supérieur ou inférieur, selon votre situation géologique.

De la même manière que les routes du monde réel peuvent perturber le déplacement des bus, les paquets se heurtent parfois à des barrages routiers et à des déviations similaires. Dans le monde numérique, ces embouteillages et déroutements peuvent empêcher certains bus d’atteindre complètement Disney World. Pour éviter une interruption totale, les paquets sont retransmis, mais le résultat se traduit par un décalage lors de la lecture de jeux en ligne, des flux vidéo saccadés et un son interrompu. Même la navigation sur le Web peut sembler lente.

La congestion du réseau n’est pas le seul facteur

La perte de paquets n’est pas principalement liée à la congestion du réseau. D'autres facteurs peuvent également causer des problèmes, tels que :

Matériel défectueux : Des câbles endommagés, des modems et routeurs obsolètes et des pilotes de carte réseau corrompus peuvent avoir un effet considérable sur les performances du réseau. Pour les grandes entreprises, les commutateurs réseau et les pare-feu problématiques poseront également des problèmes.

Appareils surchargés : Dans ce cas, le matériel réseau travaille plus dur que d’habitude pour gérer tout le trafic. Ces appareils conserveront temporairement les paquets jusqu'à ce qu'ils aient le temps de les traiter et de les envoyer. Lorsqu’un colis arrive à destination, il est arrivé trop tard. Dans certains cas, il est rejeté.

Logiciel défectueux : Les logiciels exécutés sur un périphérique réseau peuvent présenter des défauts (à l'origine ou comme effet secondaire d'une mise à jour récente) nécessitant un redémarrage, un correctif ou une réinstallation complète.

Configurations incorrectes : Les périphériques réseau sur une seule liaison définie dans deux modes duplex différents (c'est-à-dire une incompatibilité de duplex) supposeront une « collision » et rejetteront ou retarderont les paquets.

Le sans fil est moins fiable : En raison de la nature du sans fil, les paquets ont plus de chances de disparaître dans le vide numérique en raison des interférences radio, de la force du signal et de la distance.

Menaces de sécurité : Les pirates peuvent contrôler un périphérique réseau et l'utiliser pour inonder le trafic, bloquant ainsi la destination. Un autre piratage peut amener les périphériques réseau à abandonner intentionnellement des paquets.

Comment voyez-vous la perte de paquets ?

Si vous manquez de temps, nous vous proposons visitez ce site Web de test de perte de paquets et exécutez le test rapide pour voir quels sont les résultats sur votre réseau. Pour une option plus directe et plus approfondie, vous pouvez confirmer la perte de paquets en utilisant PowerShell (ou invite de commande) sous Windows. Voici pour faire cela :

Étape 1: Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Windows PowerShell (administrateur) dans le menu Alimentation.

Étape 2: Taper pinger suivi de l'adresse de votre routeur (voici comment le trouver). Par exemple, vous pouvez taper :

cingler 192.168.0.1

Dans les résultats, vous verrez un pourcentage à côté de Perdu. Comme indiqué ci-dessous, vous souhaitez que ce nombre soit zéro, ce qui signifie que tous les paquets atteignent leur destination.

Cependant, c’est simplement local. Si vous souhaitez voir la perte de paquets entre votre PC et un site Web, vous devrez envoyer une requête ping à l'adresse Web.

Par exemple, tapez ce qui suit :

ping www.digitaltrends.com

Lors de notre test, les résultats révèlent (actuellement) aucune perte de paquets, ce qui est excellent étant donné qu'il y a environ 11 sauts entre cet écrivain et le serveur hôte du site. Nous avons réalisé ce test à l'aide d'un PC sur une connexion filaire.

Cependant, en utilisant la commande ping, vous n’envoyez et recevez que quatre paquets. Si vous souhaitez un test plus long, tapez plutôt ce qui suit :

Ping [insérer l'adresse] -t

Ce test se poursuivra indéfiniment jusqu'à ce que vous tapiez le Ctrl+C combinaison de touches.

Si vous êtes curieux de savoir combien de sauts résident entre vous et la destination, saisissez ce qui suit :

tracert [insérer l'adresse]

Généralement, les résultats affichent votre adresse IP actuelle ainsi que les adresses de tous les sauts, mais nous les avons supprimées de la capture d'écran pour des raisons de sécurité.

Sous MacOS et Linux, vous pouvez utiliser Terminal pour exécuter la commande Ping. Sous MacOS, le terminal est soit épinglé au dock, soit vous pouvez généralement le trouver dans le Autre dossier sur le lanceur.

Si tu as Linux installé sur un Chromebook, le terminal réside probablement dans le dossier Linux Apps sur le lanceur.

Cependant, comme le Ping-t sous Windows, le test s'exécute indéfiniment, vous obligeant à saisir le Ctrl+C ou Commande + C combinaison de touches.

Dans ce cas, nous avons remarqué une perte de paquets lors de la requête ping de Digital Trends avec un MacBook Air sur une connexion sans fil 5GH. Un deuxième test ping sur le routeur local n'a montré aucune perte de notre côté. Cependant, un troisième test de re-pinging de Digital Trends a montré que la perte de paquets était réduite à zéro.

Cela dit, des gouttes aléatoires volonté arriver - vous ne voulez tout simplement pas continu perte.

Comment réparer la perte de paquets ?

De nombreux problèmes entraînant une perte de paquets peuvent même ne pas se produire du côté de votre connexion, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas faire certaines choses pour essayer de l'améliorer.

Redémarrez votre PC

Le logiciel exécuté sur votre PC, qu'il s'agisse d'un pilote, d'un service ou d'une application, peut temporairement rencontrer des conflits.

Par exemple, les onglets de Google Chrome peuvent consommer 75 % de la mémoire de votre système, provoquant la limitation ou le blocage d'autres services. Le redémarrage peut résoudre dans certains cas des problèmes logiciels susceptibles d'influencer le trafic réseau.

Vérifiez vos connexions

Cela peut paraître simple, mais des câbles mal branchés peuvent causer toutes sortes de problèmes, il vaut donc toujours la peine de vérifier. Si vous utilisez une connexion filaire à votre PC ou ordinateur portable, débranchez le câble et rebranchez-le. Faites de même avec la connexion de votre routeur à la ligne téléphonique pour être doublement sûr.

Mettre à jour le logiciel

Bien sûr, les mises à jour peuvent être ennuyeuses car elles peuvent vous arrêter temporairement. Mais ils sont également nécessaires, surtout si un ancien micrologiciel contient des failles qui entraînent la perte de vos paquets par le périphérique sous-jacent.

Assurez-vous que le système d'exploitation et les pilotes réseau de votre PC sont à jour, ainsi que tout logiciel d'accès au réseau que vous utilisez, comme Google Chrome et Mozilla Firefox.

Utilisez-vous un routeur? Assurez-vous que le micrologiciel est à jour.

Passer aux connexions filaires

Le sans fil est idéal pour se déplacer dans la maison tout en écoutant Bébé requin sur votre téléphone, mais la connexion peut être la proie des interférences radio, de la force du signal et de la distance. Si vous ne constatez aucun problème de connexion réel, continuez comme d’habitude.

Mais si vous rencontrez un décalage notable sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, un décodeur, une console de jeu ou un appareil similaire, le passage à une connexion filaire peut faire une grande différence. Non seulement vous obtenez un débit plus rapide, mais la plupart des câbles Ethernet sont également blindés, ce qui peut réduire les interférences.

Désactivez les interférences possibles

Pour les appareils sans fil, les interférences radio peuvent poser problème. Cela signifie que vous devez éteindre les autres appareils sans fil qui ne sont pas utilisés, comme écouteurs sans fil, haut-parleurs et même connexions Bluetooth sur smartphones et tablettes. Vous pouvez également envisager d’utiliser les paramètres de votre routeur pour modifier votre canal sans fil afin de réduire la concurrence avec le Wi-Fi de votre voisin.

Si vos appareils sont câblés, assurez-vous que les câbles ne sont pas placés à proximité de tout élément susceptible de provoquer des interférences électriques et magnétiques, surtout si les câbles ne sont pas blindés. Si vous utilisez un Connexion CPL, l’aménagement électrique de votre maison ou de votre bureau peut poser des problèmes en plus du « bruit » créé par les gros appareils électroménagers.

Revoir les paramètres de qualité de service

Si d'autres utilisateurs de votre maison sont en concurrence avec votre connexion et que votre travail doit avoir la priorité, vous pouvez attribuez de la bande passante en fouillant dans votre routeur et en ajustant les paramètres de qualité de service pour donner la priorité trafic. Cela signifie allouer plus de bande passante à vos appareils qu’aux autres.

La façon dont vous accédez à ces paramètres est différente selon chaque routeur. Une fois trouvé, vous pouvez créer des « règles » qui attribuent un trafic, des services ou des appareils spécifiques avec un niveau de bande passante, comme « le plus élevé » ou « maximum ». Typiquement, vous devez définir la bande passante globale de téléchargement et de téléchargement de votre réseau à une valeur inférieure à l'allocation de votre abonnement afin que le composant QoS ait de la place à faire ajustements.

Redémarrez tout

Quelque part entre vous et le World Wide Web, un gremlin numérique a mangé vos paquets. Même si le problème ne réside pas du côté de la connexion du FAI, tout redémarrer est un excellent moyen de résoudre le problème sans entrer dans les détails. Débranchez votre modem et/ou routeur et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes, puis rebranchez-le.

Pour tous les autres appareils connectés, le redémarrage est également une bonne idée: cela ne fait jamais de mal de commencer de cette façon. Le réseau local attribue à votre appareil une adresse qui peut changer au redémarrage du réseau (sauf si elle est statique). Vous pouvez essayer de désactiver le Wi-Fi ou de débrancher le câble Ethernet pendant un moment, mais vous pouvez toujours rencontrer des problèmes de connectivité jusqu'au redémarrage.

Remplacez ou mettez à niveau votre matériel

Parfois, un matériel ancien ou défectueux peut être responsable de la perte de vos paquets. La mise à niveau de votre routeur ou de votre modem si vous l'avez depuis un certain temps devrait être un dernier recours, mais si vous avez essayé tout ce à quoi vous pouvez penser, cela pourrait être votre meilleur pari. En fin de compte, même si cela n’est pas entièrement responsable de la perte de vos paquets, l’amélioration brute des performances que vous obtiendrez en vaudra la peine. Nous avons même une vaste sélection des meilleurs routeurs que vous pouvez acheter en 2020 dans ce guide.

Cependant, si vous pensez que la connexion réseau de votre ordinateur de bureau est ce qui vous pose problème, vous pouvez toujours essayer d'ajouter une carte réseau secondaire à la place. Bien que vous ne puissiez pas faire cela avec la plupart ordinateurs portables et les tablettes, c'est peut-être exactement ce dont vous avez besoin pour un ordinateur de bureau.

Lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes techniques, nous comprenons que de nombreuses personnes connaissent des crises d’anxiété et de confusion. Cependant, vous pouvez être assuré que tous les problèmes liés à la technologie ont des solutions techniques simples. La perte de paquets n’est qu’un exemple d’une complication technologique que, une fois que vous avez découvert le problème, vous pouvez le résoudre facilement. Après tout, il est très difficile de résoudre un problème si vous ne pouvez pas l’identifier facilement.

Faire face à une attaque DoS

Les entreprises imputent souvent la perte continue de paquets aux attaques par déni de service (DoS). Les experts informatiques déterminent les adresses IP et envoient des demandes de blocage. Vous pouvez bloquer ces attaques et les détecter rapidement grâce à la cybersécurité moderne. Le passage au cloud réduit également les conséquences des attaques DoS.

Installer un moniteur de performances réseau

Essayer de rester au top tout cela entraîne une perte de paquets est frustrant, surtout si vous souhaitez passer à autre chose et vous assurer que les services continuent d'être disponibles pour vos utilisateurs. Le logiciel de surveillance des performances du réseau est une solution de premier plan qui vous permet de suivre la santé de votre réseau en tant qu'entreprise en croissance. Moniteur de performances du réseau Solarwinds et Progrès WhatsUp Gold proposer des essais gratuits aux nouveaux utilisateurs.

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