Intel travaille sur un correctif pour un bug récent de True Key

véritable bug de clé Intel
Si vous rencontrez des problèmes avec le gestionnaire de mots de passe d'Intel, True Key, vous n'êtes pas le seul. Après que des utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion ces dernières semaines, Intel Security a confirmé qu'une mise à niveau prévue sur l'un de ses composants réseau a échoué à deux reprises, affectant l'accès des utilisateurs au logiciel.

"Une mise à niveau d'un composant réseau a échoué, ce qui a nécessité un retour à la configuration précédente, mais a été retardée par un deuxième problème d'équipement", a déclaré un porte-parole d'Intel. "C'était la première panne de cette ampleur, l'application True Key fonctionne normalement avec une disponibilité bien supérieure à 99 pour cent."

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Un certain nombre de lecteurs de Digital Trends ont attiré notre attention sur la panne alors qu'ils n'étaient pas en mesure de le faire. connectez-vous et, dans certains cas, j'ai dû désinstaller et réinstaller l'application plusieurs fois pour la faire fonctionner encore. Beaucoup ont exprimé leurs inquiétudes quant à l'échec d'un gestionnaire de mots de passe alors qu'il détient effectivement la clé de tous leurs comptes en ligne.

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« Leur enquête [de l'équipe True Key] a déterminé que la cause première était un bug du micrologiciel dans un élément majeur de l'équipement réseau. utilisé dans l’un de nos centres de données, ce qui a empêché le basculement vers le système redondant », a déclaré le porte-parole d’Intel à Digital Trends. "Ils ont reconfiguré l'équipement pour contourner ce problème, et le fournisseur de l'équipement est désormais conscient du bug et s'efforce de fournir un correctif permanent."

Cette solution de contournement actuelle n'est que temporaire mais devrait éviter tout problème supplémentaire, a-t-elle ajouté. Cependant, True Key attend un correctif permanent de la part de ces fournisseurs, qui devra ensuite être validé et déployé. Intel n'a fourni aucun calendrier quant à la mise en œuvre de ce correctif, mais a déclaré qu'il ne s'attend pas à d'autres pannes dans l'intervalle.

« Comme pour tout service à croissance rapide, des problèmes isolés pourraient survenir à l’avenir. Ils mettent constamment à jour, apprennent de leurs utilisateurs et améliorent leur produit au fur et à mesure de leur croissance », a-t-elle déclaré.

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