Si votre appareil Google Home ou Home Mini a été maçonné suite à une récente mise à jour du firmware, l'entreprise dit qu'elle le remplacera.
Il indique également avoir développé un correctif pour empêcher toute mise à jour future de ruiner d'autres Accueil Google et haut-parleurs Home Mini.
Vidéos recommandées
Dans une déclaration envoyée par courrier électronique, Google a déclaré à Digital Trends: « Nous sommes conscients qu'un petit nombre de Accueil Google et Google Home Mini les appareils sont affecté par un problème ce qui empêche l'appareil de fonctionner.
En rapport
- Le gouvernement américain lancera un nouveau programme de cybersécurité pour les appareils domestiques intelligents en 2024
- Les meilleurs appareils pour la maison intelligente pour 2023
- Comment configurer votre maison intelligente pour les débutants
«Nous avons un correctif qui empêchera le problème de se produire et nous le déploierons bientôt. Nous remplaçons les appareils concernés.
Nous avons demandé à Google quand il avait l'intention de lancer son programme d'échange et quand le correctif serait déployé afin que les propriétaires des enceintes Home et Home Mini puissent être sûrs que leurs appareils ne fonctionneront pas mal. Nous mettrons à jour cet article lorsque nous aurons une réponse.
Le problème est apparu il y a plusieurs mois lorsque les propriétaires d'appareils concernés ont commencé à publier leur expériences sur un certain nombre de forums, beaucoup ayant des problèmes pour réinitialiser leur appareil suite à un mise à jour en direct. Dans la plupart des cas, les voyants LED de l’enceinte restent allumés, mais l’appareil refuse de fonctionner.
Google avait initialement reconnu le problème il y a quatre semaines, affirmant à l'époque qu'il s'efforçait de résoudre le problème. On craignait que les clients concernés dont les haut-parleurs ne sont plus sous garantie ne reçoivent aucune aide, mais la promesse de Google cette semaine de remplacer gratuitement les appareils maçonnés sera la bienvenue.
Si vous avez la malchance d'être aux prises avec un appareil Google Home défectueux, quelques solutions de contournement se sont avérées efficaces pour certaines personnes. Par exemple, cela peut sembler une méthode extrêmement évidente, mais essayez d'abord de le débrancher pendant 10 secondes, puis de le rebrancher.
Si cela ne parvient pas à redonner vie à votre haut-parleur maçonné, essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine (instructions pour différents appareils ici).
C'est formidable que Google ait enfin répondu avec des nouvelles positives, mais les propriétaires concernés seront désormais enthousiastes. pour savoir quand ils peuvent échanger leur appareil contre un nouveau et quand la mise à jour en direct sera déployée dehors.
Recommandations des rédacteurs
- 6 appareils intelligents pour la maison qui peuvent vous faire économiser des centaines par an
- Les meilleurs trucs, astuces et œufs de Pâques de Google Home
- Un abonnement Roku Smart Home en vaut-il la peine?
- SimpliSafe propose désormais une surveillance de la maison en direct avec la nouvelle caméra de sécurité intérieure sans fil Smart Alarm
- Les problèmes les plus courants de Google Nest Mini et comment les résoudre
Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.
