Google a rencontré un problème d'écran, mais le Pixel 2 XL est toujours en tête du classement Android

Laisse-moi tranquille.

Ces derniers jours, les inquiétudes et les discussions sur les problèmes d'écran du nouveau Pixel 2 XL de Google se sont multipliées. téléphone intelligent – et je suis ici pour vous dire que ce brouhaha a été exagéré.

Tout d’abord, les faits. Il y a sans aucun doute quelques problèmes avec l'écran OLED en plastique de LG que Google a utilisé pour son smartphone phare. Avec notre unité d’examen, vous remarquerez une teinte bleue visible lorsque vous regardez le téléphone de côté. Est-ce un problème qui impacte l'utilisation? Non, je l’ai à peine remarqué depuis que j’utilise le téléphone, car je regarde presque toujours le téléphone de face.

Le deuxième problème est un peu plus préoccupant. Il y a très légère brûlure, un problème qui survient lorsqu’une image statique sur l’écran est gravée en permanence sur l’écran, la rendant visible lorsqu’elle n’est plus censée être là. C'était autrefois le cas des téléviseurs CRT et cela se produit avec le contenu sur un écran toujours présent et statique, comme par exemple le Android touches de navigation. Je n'ai jamais remarqué de brûlure lors de mon utilisation quotidienne du téléphone et je n'ai pu le localiser que faiblement en télécharger un fond d'écran gris, cacher les touches de navigation, plisser les yeux et tenir mon visage à quelques centimètres de l'écran. J'ai vu un très léger contour des touches de navigation; c’est à peine visible. Néanmoins, même si la rémanence est mineure juste après deux semaines, elle pourrait s'aggraver à mesure que le téléphone est utilisé et être plus visible dans quelques mois. Google étudie ce problème.

Il y a un autre reproche: les couleurs de l’écran sont atténuées et pas aussi saturées qu’un écran Samsung. C'est délibéré, a déclaré un porte-parole de Google à Digital Trends :

« Nous avons conçu le Pixel 2 pour tirer parti des multiples facettes de la nouvelle technologie POLED innovante, notamment une résolution QHD+ de 538 pixels par pouce ainsi qu'une large gamme de couleurs. L'une de nos intentions de conception était d'obtenir un rendu des couleurs plus naturel et plus précis. Nous savons que certaines personnes préfèrent des couleurs plus vives, c'est pourquoi nous avons ajouté une option permettant d'augmenter les couleurs de 10 % pour plus de saturation. Nous continuerons à prêter une attention particulière aux réactions des utilisateurs concernant Pixel et nous envisagerons d’ajouter davantage d’options de couleurs d’affichage via un logiciel si cela améliore le produit.

Je préfère les couleurs atténuées à plus de saturation, mais si Google propose une bascule Vivid Color dans le Paramètres du pixel, cela devrait peut-être augmenter la saturation de plus de 10 % pour ceux qui veulent des couleurs qui populaire. Encore une fois, ce n’est pas vraiment un problème ni une question de préférence personnelle.

Certains évaluateurs et propriétaires d'appareils avoir noté plusieurs autres problèmes avec l'écran, tels que des taches tachées, des écrans rougeâtres et du grain. C'est clairement le résultat d'un petit lot d'appareils qui n'ont pas passé le contrôle qualité, notamment compte tenu de la façon dont Stephen Hall de 9to5Google a déclaré qu'il était un peu plus satisfait de l'écran après avoir reçu un unité neuve.

Maintenant que j'ai un Pixel 2 XL qui n'a pas de quantité excessive de grain et de rétention d'image (jusqu'à présent)… je suis plutôt content de ce téléphone.

– Stephen Hall (@hallstephenj) 24 octobre 2017

Est-ce que tout cela aurait dû se produire avec un téléphone à 850 $? Non, c'est clair il y a un problème dans le service d'assurance qualité de Google - d'autant plus qu'un GooglePixel 2 qui a échoué aux tests en raison de les dommages cosmétiques ont réussi à atteindre entre les mains d'un client. Tout cela nuit à l’image publique de la marque Pixel, et Google doit sérieusement redoubler d’efforts s’il veut veut devenir sérieux avec du matériel.

Est-ce que ça change mon avis du téléphone? Avec près de trois semaines d’utilisation continue – non. Il y a tellement de choses à propos de ce téléphone qui en font un plaisir à utiliser, de l'excellent appareil photo au "radicalement utile". logiciel, et la plupart des problèmes avec l'écran que j'ai notés ci-dessus sont des choses que je n'ai presque jamais remarquées lors de l'utilisation du logiciel. téléphone. Mais bien sûr, si vous avez un Pixel 2 XL avec des problèmes d'écran faciles à voir, comme un écran taché et rougeâtre, contactez l'assistance Google: vous avez probablement un appareil provenant de ce mauvais lot.

Ma principale préoccupation concerne le burn-in, en grande partie parce qu’il peut s’aggraver avec le temps, et nous attendons les résultats de l’enquête de Google. Nous avons également discuté avec l'assistance Google du Pixel 2 XL, qui a déclaré que l'équipe d'assistance avait remplacé les appareils présentant des brûlures d'écran car il s'agissait d'un problème matériel. Le spécialiste du support technique a suggéré que les unités de remplacement ne soient pas rodées car le remplacement « serait soumis aux contrôles de qualité de notre équipe produit afin que vous ne rencontriez plus de problèmes. Étant donné que cela vient uniquement d'un spécialiste de l'assistance, nous ne savons pas si c'est fiable information. Lorsque j'ai demandé à Google s'il était possible de remplacer les unités par brûlage, j'ai été dirigé vers le Page de garantie Google.

Pour l’instant, je maintiens mon affirmation selon laquelle le Pixel 2 XL est le meilleur smartphone Android vous pouvez acheter. Mais je recommande d’attendre pour en obtenir un jusqu’à ce que nous entendions ce que Google dit de son enquête.

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