Il ne fait aucun doute que les utilisateurs de T-Mobile Sidekick ont passé de mauvaises semaines, avec Microsoft et T-Mobile a annoncé plus tôt cette semaine, après des jours de service irrégulier, que les données personnelles stockées sur le le service avait "presque certainement" perdu. Mais maintenant, il semble y avoir une lumière au bout du tunnel: Roz Ho de Microsoft, ancien directeur de Unité commerciale Macintosh de Microsoft et désormais vice-président d'entreprise pour les services mobiles Premium de Microsoft division - dit que Microsoft a récupéré « la plupart, sinon la totalité, des données clients ». Microsoft affirme travailler avec T-Mobile pour restaurer les données des utilisateurs aussi rapidement que possible, en commençant par les contacts personnels. Après cela, le processus de restauration passera aux calendriers, aux notes, aux tâches à faire, aux photographies et à ces scores de jeu très importants.
« Nous nous excusons pour cette situation et les désagréments qu'elle a créés. Sachez que nous travaillons sans relâche pour résoudre cette situation et restaurer la fiabilité du service », a déclaré Ho dans un communiqué.
Vidéos recommandées
T-Mobile et Microsoft sont très vagues sur le nombre d'utilisateurs de Sidekick qui ont été touchés par le problème de perte de données, notant seulement qu'ils pensent qu'une « minorité » de clients de Sidekick a été touchée. Les entreprises sont également critiquées pour leur manque de transparence sur la perte de données, la nature du problème et ce que les clients pourraient faire.
En rapport
- T-Mobile subit une violation massive de données… encore une fois
- Il y a une ÉNORME PROMOTION sur les appareils Microsoft Surface aujourd'hui
- T-Mobile enquête sur des allégations de piratage massif impliquant des données clients
En attendant, les utilisateurs de Sidekick concernés récupèrent peut-être leurs données, mais ils ne retrouveront certainement pas la foi. en stockant des données personnelles sur des services distants, ou le temps perdu à essayer de reconstruire leur liste de contacts ou de gérer leur dispositifs. Microsoft affirme que les clients qui subissent une perte de données « permanente et importante » à cause de ce problème le feront. recevez une carte d'appréciation client de 100 $.
Les avocats ont déjà commencé à circuler, avec un certain nombre de poursuites intentées contre T-Mobile, Microsoft et Danger, filiale de Microsoft, affirment qu'ils ont fait preuve de négligence et ont fait de fausses déclarations concernant le Sidekick. service. Ce litige en cours pourrait avoir quelque chose à voir avec la raison pour laquelle Microsoft reste discret sur la nature du problème et sur le nombre de clients touchés.
Recommandations des rédacteurs
- Microsoft Surface Pro 7+ avec Type Cover est à plus de 200 $ de réduction
- Le talkie-walkie Microsoft Teams arrive sur Android et iOS
- T-Mobile confirme le piratage et enquête pour savoir si les données des clients ont été volées
- La meilleure offre Microsoft Surface Duo est actuellement sur Amazon pour Prime Day
- Le nouveau forfait Magenta Max de T-Mobile offre des données 5G véritablement illimitées et 40 Go de point d'accès
Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.
