Yahoo! propose une large gamme de produits, notamment le courrier électronique, la messagerie instantanée et les groupes. Chacun de ces produits peut parfois avoir des problèmes que vous ne pouvez pas résoudre sans l'aide du service client. Il existe plusieurs façons d'entrer en contact avec Yahoo! Équipe de service à la clientèle, à la fois directement et indirectement.
Yahoo! Contactez-nous Page de sélection de produits
Le Yahoo! Contactez-nous Page à https://io.help.yahoo.com/contact/index? page=home&locale=en_US offre une aide au service client pour tous les Yahoo! des produits. Les catégories d'aide disponibles incluent: Compte, Réponses, Aviate, Finance, Flickr, Jeux, Groupes, Mail, Messenger, Mobile, Postmaster, Recherche, Sports et Portefeuille. Certains des Yahoo! les produits, tels que le courrier électronique, nécessitent de remplir un formulaire pour obtenir de l'aide. Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte qui nécessitent une attention personnalisée du service client, cela peut être la meilleure passerelle à utiliser. Cependant, cette page peut être difficile à utiliser si vous essayez d'obtenir un contact direct par téléphone ou par e-mail avec Yahoo! Service Clients. L'interface graphique peut essayer de vous diriger vers des pages d'aide qui ne permettent pas un contact direct. Lorsque vous utilisez Yahoo! produits, vous devrez peut-être essayer de contacter à la fois cette page et d'autres moyens.
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Yahoo! Service client sur Twitter
Le Yahoo! Compte de service client sur Twitter, https://twitter.com/yahoocare, est accessible via la messagerie directe. Cela peut être une bonne option si vous n'avez pas réussi à résoudre votre problème Yahoo! problème d'une autre manière, et cela peut être une bonne mesure de sauvegarde. Par exemple, si vous avez déjà contacté Yahoo! via Yahoo! Contactez-nous sur la page de sélection de produits et attendez actuellement une réponse, vous pouvez également leur envoyer un message direct sur Twitter.
Yahoo! Page de service client sur Facebook
Le Yahoo! Page de service client sur Facebook, https://www.facebook.com/YahooCustomerCare, peut être un bon portail de contact. Cette page publie régulièrement des mises à jour concernant Yahoo! correctifs de produits, ainsi. Si vous avez déjà contacté Yahoo! Service client d'une autre manière, la messagerie directe sur la page Facebook peut être une bonne méthode de contact secondaire pendant que vous attendez une réponse.
Yahoo! Site de commentaires et de suggestions
Le Yahoo! Site de commentaires et de suggestions sur https://yahoo.uservoice.com/ est conçu comme un espace pour laisser des commentaires et des suggestions concernant Yahoo! des produits. Lorsque vous publiez une suggestion ou un commentaire, d'autres Yahoo! les utilisateurs pourront le voir et faire des commentaires. Yahoo! Le service client commentera souvent votre déclaration pour vous faire savoir s'il est au courant du problème et si un correctif est en cours d'élaboration. Ce site est un bon endroit à vérifier avant de soumettre une demande sur Yahoo! Contactez-nous Page de sélection de produits, car le problème que vous rencontrez peut être un problème répandu que Yahoo! est au courant et est en train de résoudre. Un autre site où les utilisateurs peuvent trouver des informations sur Yahoo! problèmes de produit est Yahoo! Centre d'aide à http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/helpcentral/.
Le Yahoo! Outil de réparation rapide de courrier, https://help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/SLN25558.html? impressions=vrai, vous permet de scanner votre Yahoo! Compte de messagerie pour les problèmes. Lorsque des problèmes sont identifiés, l'outil de réparation rapide les résout automatiquement. Pour utiliser l'outil Quick Fix, vous devrez fournir une autre adresse e-mail au cas où Yahoo! ne peut pas vous contacter au niveau du compte scanné.
