Les faux avis sur des articles sur des sites comme Amazon sont au mieux une nuisance et au pire carrément dangereux.
Malgré les efforts déployés pour résoudre le problème, il s'agit toujours d'un gros problème pour les sites d'achats en ligne. Il est donc surprenant d'apprendre que cette semaine la Federal Trade Commission (FTC) n’a obtenu que son premier règlement dans une procédure contestant l’utilisation par un commerçant de faux produits payants. Commentaires.
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La FTC ciblé Cure Encapsulations, Inc. dans une affaire qui l'accusait d'avoir payé un site Web tiers pour rédiger et publier de fausses critiques Amazon sur son supplément de perte de poids au garcinia cambogia, et d'avoir fait des allégations non fondées sur le produit.
Selon la FTC, la société a annoncé et vendu des capsules « Quality Encapsulations Garcinia Cambogia Extract with HCA » sur Amazon.com comme pilule de perte de poids coupe-faim et bloquant les graisses.
Les suppléments à base de garcinia cambogia ont été au centre de nombreux débats au fil des ans, avec de nombreux des experts remettent en question la sécurité et l'efficacité de l'extrait de fruit à des fins de poids perte.
La FTC a déclaré que la société avait payé un site Web appelé amazonverifiedreviews.com pour rédiger et publier des critiques sur le produit de perte de poids pour son produit. Liste Amazon, et a également affirmé avoir demandé aux évaluateurs de s'assurer qu'elle maintenait une note d'au moins 4,3 étoiles sur un maximum. 5.
Les avis, ainsi que les informations affichées sur la page produit du supplément sur Amazon, ont été décrits comme suit: faire des « allégations fausses et non fondées », par exemple, selon lesquelles le produit « BLOQUE littéralement les GRAISSES » Formant."
Réglant l'affaire cette semaine, la FTC a imposé une amende de 12,8 millions de dollars, dont 50 000 dollars devaient être payés immédiatement et le reste était suspendu sous certaines conditions.
De plus, Cure Encapsulations a reçu l'ordre de contacter les clients qui ont acheté le supplément et d'informer Amazon qu'il utilisait de fausses critiques payantes.
Il a également été interdit à l’entreprise de fabriquer des produits identiques ou similaires, à moins qu’elle ne dispose de « preuves scientifiques compétentes et fiables » de leur efficacité sous la forme d’essais cliniques sur des humains.
"Les gens se fient aux avis lorsqu'ils achètent en ligne", a déclaré Andrew Smith, directeur du Bureau of Consumer Protection de la FTC, dans un communiqué. "Lorsqu'une entreprise achète de faux avis pour gonfler ses notes sur Amazon, cela nuit à la fois aux acheteurs et aux entreprises qui respectent les règles."
Reste à savoir si l’action récente de la FTC marque le début d’un effort plus concerté pour s’attaquer au problème des faux avis payants.
Amazon est connu pour s'en prendre à les commerçants qui achètent de faux avis ainsi que les entreprises qui les fournissent, mais insiste sur le fait que la « grande majorité » des avis sur son site sont authentiques.
La société a déclaré à Digital Trends qu’elle saluait le travail de la FTC dans ce domaine, ajoutant: « Amazon investit des ressources importantes pour protéger l'intégrité des avis dans notre magasin car nous savons que les clients apprécient les idées et les expériences partagées par d'autres acheteurs.
Il a déclaré avoir « des directives de participation claires pour les évaluateurs et les partenaires commerciaux » et, si nécessaire, agir contre ceux qui violent ses politiques.
Vous ne savez pas si cet avis Amazon super positif pour un article qui vous intéresse est faux? Suivez ensuite Les meilleurs conseils des tendances numériques découvrir.
Mis à jour le 28 février 2019: ajout d'une déclaration d'Amazon.
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