Verizon Fios expliqué: vitesse, prix, disponibilité et plus encore

Il existe de nombreuses façons de regrouper vos services Internet, TV et téléphonie (vous savez, si vous utiliser un téléphone résidentiel). Bien que la plupart des services aient quelque chose d’intéressant à offrir, si vous recherchez l’option la plus rapide disponible, vous devez vous tourner vers un service de fibre optique. Les lignes de transmission par fibre optique offrent actuellement les vitesses les plus élevées disponibles aux consommateurs, et si vous recherchez une solution tout-en-un, Verizon Fios peut être votre meilleur (ou le seul) pari.

Qu’est-ce que Verizon Fios ?

Comme le nom Fios l'indique, Verizon fournit des services Internet, TV et téléphoniques via des câbles à fibre optique, permettant des vitesses beaucoup plus rapides que les offres de câbles standard à base de cuivre. Le service existe depuis 2005, même si son offre initiale était quelque peu simple par rapport au produit actuel, qui offre des vitesses de données beaucoup plus élevées et davantage de chaînes de télévision. Fin 2017, le service comptait au total 5,8 millions d'abonnés.

Comment obtenir Verizon Fios

Comme le câble standard, vous obtenez Verizon Fios en prenant rendez-vous par téléphone ou via le site Web de l'entreprise. Soyez prêt à passer la journée à la maison après le travail pour l'installation, car l'installation de Fios est un processus plus long et plus complexe que le câble standard puisque la plupart des maisons ne sont pas déjà câblées pour la fibre optique câble. Par hasard, votre maison est câblé pour la fibre optique, Verizon propose une option d'auto-installation. Sinon, le processus d’installation peut généralement prendre quatre à six heures, voire plus.

Disponibilité

L’inconvénient de Verizon Fios n’est pas la façon dont le service fonctionne, mais plutôt la possibilité de l’obtenir. Il s’agit d’un problème courant avec les services de fibre optique à tous les niveaux. Les lignes de fibre optique sont encore en cours de déploiement aux États-Unis et le processus prend du temps. Pour compliquer les choses, Verizon Page de disponibilité de Fios est un peu trompeur. Il indique seulement une poignée de zones métropolitaines avec accès, réparties à New York, au New Jersey, en Pennsylvanie, au Massachusetts, en Pennsylvanie, au Rhode Island, au Maryland, au Delaware et à Washington, DC. Mais d'après mes connaissances personnelles — et cette carte de La fibre pour tous - nous savons qu'il existe certaines zones de service en Floride, au Texas et en Californie du Sud.

De plus, des services similaires sont proposés par Frontier dans certaines zones auparavant desservies sous le nom de Verizon – le service de télévision est même fourni sous la marque Verizon. En fin de compte: vous souhaiterez insérer votre adresse dans Page de recherche de Verizon pour savoir si Fios est disponible dans votre région.

Caractéristiques

Internet est peut-être l'offre principale de Verizon Fios, mais il existe de nombreuses autres options pour le haut débit par fibre optique, en fonction de votre emplacement. Là où il brille vraiment, c'est dans ses diverses fonctionnalités groupées. Nous décomposons ces aspects du service ci-dessous.

l'Internet

La vitesse est le maître mot du jeu, et Fios y est un leader. L'un des concurrents les plus proches de Fios est Xfinity de Comcast, qui offre des vitesses de téléchargement allant de 25 Mbps à 200 Mbps dans ses forfaits les plus courants. Verizon Fios, en revanche, commence avec des forfaits plus abordables avec des vitesses de téléchargement de 50 Mbps, allant jusqu'à 940 Mbps. Toi peut obtenez des vitesses similaires avec Concert Xfinity - Le service Internet Gigabit de Comcast - mais la disponibilité est actuellement limitée et il s'agit d'un service complémentaire distinct de Xfinity.

L'Internet par câble standard utilise une bande passante partagée, ce qui signifie que les vitesses peuvent varier en fonction du nombre de personnes dans votre région qui utilisent Internet en même temps. Si, par exemple, votre routine quotidienne est similaire à celle de la plupart de vos voisins (ce qui est assez probable), cela pourrait signifier que votre connexion Internet standard est souvent la plus lente lorsque vous souhaitez l'utiliser le plus. Cela semble être beaucoup moins problématique avec Fios. La congestion est toujours possible, mais comme votre connexion est fournie via un tube lumineux plutôt que par un câble en cuivre, vous ne le ferez pas. doivent faire face à des ralentissements dus aux interférences des lignes électriques, des radios, des moteurs ou d'autres sources électromagnétiques bruit.

En plus d'une connexion rapide, Fios offre également une fonctionnalité qui sera très importante pour ceux qui téléchargent beaucoup de fichiers volumineux ou diffusent fréquemment des vidéos de haute qualité: aucune limite de données. De nombreux autres fournisseurs Internet imposent une limite à la quantité de données en aval que vous pouvez utiliser, mais au moins jusqu'à présent, Verizon n'a montré aucun signe d'intention de le faire avec Fios.

la télé

Disponible dans le cadre de votre abonnement Fios, Verizon propose trois forfaits de télévision par câble différents. Preferred HD propose plus de 280 chaînes, dont plus de 95 en haute définition, tandis qu'Extreme HD propose plus de 355 chaînes, dont plus de 120 en HD. Cela fait beaucoup de chaînes, mais ce n’est pas le plus gros bouquet – ce serait le forfait Ultimate HD, qui propose plus de 440 chaînes, dont plus de 160 chaînes HD. Malheureusement, il n'y a pas 4K chaînes pour l'instant, bien que Verizon ait été expérimenter l'idée depuis 2017.

Si cela vous semble exagéré, ou si vous voulez simplement quelque chose de plus petit pour compléter vos différents services de diffusion en continu, Fios propose une option TV personnalisée. Il s’agit de l’équivalent « skinny bundle » du service, qui propose sept forfaits allégés, chacun destiné à un type de public différent. téléspectateur: Action et divertissement, Sports et actualités, Enfants et pop, Actualités et variétés, Infodivertissement et fiction, Style de vie et variétés, et Maison et Famille.

Lorsque Custom TV a été lancé pour la première fois, certains des réseaux avec lesquels Verizon avait déjà des accords n'en étaient pas ravis. Dans le cas d'ESPN, le réseau a poursuivi Verizon pour l'inclusion d'ESPN et d'ESPN 2 dans le package Sports & News, bien que les deux sociétés aient finalement réglé à l'amiable.

Voix numérique

Compte tenu du déclin général de l’utilisation des lignes fixes aux États-Unis et de la popularité de Verizon en tant qu’opérateur de téléphonie sans fil, l’ajout d’un service de téléphonie résidentielle à Fios semble quelque peu dépassé. Mais si vous avez besoin d'un téléphone résidentiel et envisagez de vous abonner à Fios pour Internet et la télévision, cela a du sens. Le service est la voix sur protocole Internet (VoIP), donc d'une certaine manière, ce n'est pas différent d'un service comme Skype, Vonage ou même MagicJack, mais la façon dont vous l’utilisez est similaire au service téléphonique à l’ancienne. Pourtant, de nombreux utilisateurs n’en auront probablement pas besoin, et Verizon Fios propose de nombreux forfaits sans cela.

Forfaits et tarifs

Comme pour de nombreux services similaires, la tarification est très fluide avec Fios. L'entreprise organise fréquemment des ventes et des promotions, et les prix peuvent varier selon l'emplacement. Pour cette raison, nous ne pouvons pas simplement énumérer tous les prix ici, mais nous pouvons vous donner un aperçu des forfaits disponibles et de ce que vous pouvez généralement vous attendre à payer pour ceux-ci. Pour connaître les prix à jour pour votre emplacement, consultez le Site Internet de Fios.

Verizon Fios est disponible en trois forfaits de base: Internet uniquement, un forfait combinant les services Internet et TV et un forfait combinant Internet, TV et téléphone. Si tout ce que vous recherchez est un service Internet, vous pouvez vous attendre à payer entre 40 $ par mois pour un débit de 100 Mbps. connexion à 80 $ par mois pour une connexion Fios Gigabit offrant un téléchargement de 940 Mbps et un téléchargement de 880 Mbps vitesses.

En matière de forfaits, les Double Plays combinant Internet et TV sont parmi les plus populaires. Les forfaits combinant Internet 100 Mpbs et Custom TV démarrent autour de 50 $ par mois, tandis qu'un forfait combinant Internet Gigabit, Le service Ultimate HD TV et de téléphonie résidentielle est actuellement annoncé à 125 $ par mois avec un accord de deux ans, et même comprend un année gratuite de Netflix. Bien entendu, bon nombre d’entre eux sont des prix promotionnels qui changeront au fil du temps.

En plus du prix de base du forfait, il y a également des taxes, des frais de location d'équipement et d'autres frais à considérer. Les clients et serveurs multimédias à utiliser avec le modem principal commencent à 20 $ par mois, mais vous pouvez également attendez-vous à payer 22 $ par mois pour le service DVR amélioré ou 32 $ par mois pour le DVR Premium service. (C'est là qu'ils vous attrapent.)

Cependant, il ne s’agit pas uniquement de frais et de frais supplémentaires. Les clients de Verizon Wireless bénéficient d'avantages intéressants lorsqu'ils s'abonnent à Fios, du streaming gratuit sur leurs téléphones aux réductions appliquées sur le coût du service.

Expérience utilisateur Fios TV

Alors qu'Internet et le téléphone sont relativement explicites, Fios TV nécessite un examen plus approfondi. Cela dit, même si la technologie utilisée pour fournir le service de télévision est différente de celle du câble standard, vous constaterez que l'interface globale et la façon dont vous interagissez avec le service sont très similaires.

L’un des meilleurs câbles standard de Fios est la qualité d’image. En raison des vitesses plus rapides offertes par le câble à fibre optique, la télévision sur Fios est beaucoup moins compressée que les émissions de votre câblodistributeur moyen. Verizon ne compresse pas le signal qu'il reçoit avant de le distribuer aux clients. Il offre donc un débit binaire plus élevé, ce qui se traduit par une meilleure qualité d'image.

Enregistreur vidéo numérique

Le service Verizon Fios Enhanced DVR peut être utilisé avec jusqu'à cinq téléviseurs à la fois. Malgré la limite TV, le DVR gère jusqu'à six émissions en même temps, vous permettant d'enregistrer cinq émissions différentes tout en en regardant une autre en même temps. L'espace de stockage est assez bon, vous permettant d'économiser jusqu'à 100 heures de programmation.

Si cela semble limité, vous devrez alors payer un supplément pour le service Premium DVR. Cela double tout, vous permettant d'utiliser le service sur jusqu'à 10 téléviseurs et offrant jusqu'à 200 heures de stockage. Le DVR Premium gère jusqu'à 12 émissions en même temps, ce qui signifie que la plupart des fans de télévision n'atteindront jamais le maximum. Quelle que soit l'option DVR que vous utilisez, un service DVR cloud est pris en charge, qui vous permet de regarder des enregistrements DVR sur l'application Fios Mobile (plus d'informations ci-dessous).

Netflix et la télévision à la demande

En plus de la programmation en direct, les forfaits Fios TV comprennent également plus de 130 000 titres à la demande. À l'instar d'autres fournisseurs de câble et de satellite, ce qui est disponible à un moment donné variera et les options pour les émissions de télévision populaires en saison seront probablement limitées.

Nous avons mentionné ci-dessus que certains forfaits Fios offrent une année gratuite de Netflix, mais ce n'est pas la seule façon dont Netflix et Fios sont intégrés. Les décodeurs Fios les plus récents disposent également d'une application Netflix intégrée. Vous pouvez y accéder de plusieurs manières: en fonction de votre télécommande, vous pouvez disposer d'un bouton widget qui peut être utilisé pour appeler Netflix, mais vous pouvez choisissez également Netflix dans la section Sur demande accessible depuis le menu principal ou dirigez-vous vers la chaîne 838, qui fait office de raccourci pour la fonctionnalité.

Pour utiliser Netflix via Fios, vous aurez besoin d'Internet Fios, d'un abonnement Netflix et d'un décodeur compatible, ainsi que d'un service DVR amélioré ou premium.

Application mobile Fios

Si vous souhaitez regarder quelque chose pendant que vous êtes en déplacement, l'application Fios Mobile pour les deux IOS et Android vous permet de regarder les options à la demande, mais également vos enregistrements DVR, en supposant que vous payiez pour les options DVR améliorées ou premium. Vous pouvez également gérer votre DVR depuis n'importe où (pratique si vous êtes au travail et réalisez que vous avez oublié de configurer le DVR pour enregistrer quelque chose), et même utiliser votre téléphone comme télécommande de rechange pour votre décodeur Fios.

L'application est encore meilleure pour les clients Verizon Wireless, car ils peuvent diffusez tout ce qu'ils veulent sans utiliser aucune donnée. Pour plus d'informations, consultez le Site Web de l'application Fios Mobile. Malheureusement, d'autres applications Fios, comme celles pour les téléviseurs intelligents ou la Xbox One, étaient abandonné en 2016.

Notre avis

Bien que les avantages en termes de rapidité soient évidents, il existe un autre avantage majeur de Verizon Fios que vous verrez revenir encore et encore lorsque les gens parleront du service: le service client et l'assistance. Le service client est notoirement mauvais chez de nombreux grands fournisseurs de télévision, d'Internet et de téléphonie, et il semble ne faire qu'empirer lorsque vous les combinez, mais Fios semble être l'une des rares exceptions. Si la vitesse pure et le service client sont les principaux éléments de votre liste de contrôle, cela peut être l'option parfaite pour vous.

Cela dit, si votre utilisation quotidienne d’Internet se limite à une navigation légère sur le Web et à la diffusion de musique et de films, l’offre de Verizon pourrait être excessive. À condition que vous disposiez des deux options dans votre région, Comcast Xfinity peut être un meilleur choix grâce à son intégration avec de nombreux services de streaming comme Netflix et son attention croissante sur alimenter votre maison intelligente.

Dans les deux cas, nous vous suggérons de laisser les fonctionnalités que vous souhaitez (service client inclus) guider votre décision.

Recommandations des rédacteurs

• Qu'est-ce qu'Amazon Music: tout ce que vous devez savoir
• Qu'est-ce que YouTube Musique? tout ce que tu as besoin de savoir
• Qu’est-ce que Sonos? Ce qu'il faut savoir sur le système de musique sans fil
• Philo: Tout savoir sur le service de streaming TV en direct
• Comment obtenir Disney+: tout ce que vous devez savoir