Le problème apparent de Google Docs a donné au hasard aux utilisateurs l'erreur suivante lorsque le document signalé est actuellement utilisé - "Cet élément a été signalé comme inapproprié et ne peut plus être partagé. Deuxièmement, lorsqu'ils sont bloqués d'un fichier particulier, les utilisateurs reçoivent ce message: "Vous ne pouvez pas accéder à cet élément car il est en violation de notre Conditions d'utilisation.” Ni l'un ni l'autre ne sont particulièrement réconfortants pour ceux qui sont déjà préoccupés par la confidentialité sur Internet et la quantité massive d'informations stockées dans le cloud.
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Le compte Twitter de Google Docs a répondu au flot de tweets avec le même message :
Nous comprenons votre inquiétude, Nathan. L'équipe a été alertée et enquête. Remercions de votre patience.
— Google Documents (@googledocs) 31 octobre 2017
Bien que le problème semble n'être qu'une sorte de problème, il soulève des questions problématiques quant à savoir si Google lit ou non les fichiers privés des utilisateurs. Google a un politique de confidentialité, mais il ne mentionne rien spécifiquement sur les politiques entourant Google Drive, et si des documents privés sont ou non examinés ou numérisés pour répondre aux exigences mentionnées Conditions d'utilisation.
Selon la politique de confidentialité, Google utilise les informations qu'il collecte pour "les fournir, les maintenir, les protéger et les améliorer, pour en développer de nouvelles et pour protéger Google et nos utilisateurs".
Google analyse les e-mails de ses utilisateurs pour la personnalisation des annonces depuis des années, ce que les gens semblent avoir accepté à ce stade. Cependant, Google a annoncé plus tôt cette année, cela arrêterait la personnalisation des publicités et donnerait aux utilisateurs la possibilité de choisir la façon dont les publicités apparaissent dans Gmail. En d'autres termes, Google lit toujours vos e-mails, mais pour une raison autre que de vous proposer des publicités personnalisées.
Comme l'indique le tweet ci-dessus, Google semble se pencher sur le problème et le réglera probablement assez tôt. Quant à la question plus large de savoir comment et pourquoi Google lit vos documents, c'est une autre question sur laquelle nous avons tous besoin d'éclaircissements de la part de Google.
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