Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau iTunes ?

Que vous achetiez vous-même une carte-cadeau iTunes ou que vous en receviez une en cadeau, la carte peut se présenter sous forme électronique par courrier électronique ou être une carte physique. Habituellement, la carte a la valeur initiale écrit sur le devant ou affiché dans l'e-mail de la carte-cadeau vous recevez, ce qui permet de savoir facilement combien vous avez avant de commencer à faire des achats. Après avoir échangé la carte sur votre compte Apple, vous pourrez surveiller l'historique de vos achats et le solde de votre compte à partir des informations de compte de votre identifiant Apple.

Une carte-cadeau iTunes vous permet d'acheter des médias, des livres et des applications iOS sur iTunes, Apple Books et l'App Store à l'aide de votre ordinateur ou appareil iOS. Vous pouvez également utiliser la carte pour commencer ou maintenir un abonnement à Apple Music sur vos téléphones Android, appareils iOS et ordinateurs. Une carte-cadeau iTunes fonctionne également pour acheter des plans iCloud pour mettre à niveau votre stockage. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser ce type de carte-cadeau Apple pour acheter des articles physiques sur le site Web d'Apple ou dans un Apple Store de détail.

Si votre carte-cadeau iTunes ne contient pas d'informations sur le solde initial ou si vous souhaitez trouver le solde avant de l'utiliser sur votre compte Apple, vous pouvez appelez le 800-MY-APPLE. Le système automatisé vous demandera d'exprimer votre demande. Mentionnez simplement que vous souhaitez vérifier le solde d'une carte-cadeau iTunes et le système vous dirigera vers un représentant Apple qui vous demandera le numéro de la carte et vous dira ce que contient votre carte.

Avant de pouvoir utiliser le solde de votre carte-cadeau iTunes ou de surveiller le solde en ligne, vous devez l'ajouter à votre compte Apple. Il existe plusieurs façons d'utiliser une carte-cadeau iTunes, mais la plus simple consiste à utiliser iTunes lui-même. Avant de le faire, vous devez d'abord vous connecter avec l'identifiant Apple du compte auquel vous souhaitez ajouter le solde.

Si vous utilisez iTunes sur votre ordinateur, cliquez sur le menu "Compte" et sélectionnez "Échanger". Après avoir entré votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter, vous pouvez soit taper le code de la carte-cadeau dans la case affiché ou sélectionnez l'option "Utiliser l'appareil photo" pour tenir une carte physique jusqu'à l'appareil photo de votre ordinateur et capturer le code. Après avoir donné à iTunes un code valide et confirmé que vous souhaitez l'utiliser, il confirmera le nouveau solde de votre compte Apple. Si vous utilisez iTunes mobile, vous bénéficierez des mêmes options d'échange de cartes-cadeaux et suivrez le même processus si vous appuyez sur "Échanger" en bas de l'onglet "Musique".

Après avoir utilisé votre carte, vous pouvez voir le solde actuel de votre compte Apple dans iTunes, Apple Music, Apple Books et l'App Store. Cependant, notez que votre solde peut être supérieur à la carte-cadeau que vous venez d'utiliser si vous aviez déjà des fonds sur votre compte. Dans ce cas, vous voudrez vérifier votre historique d'achat pour vérifier le montant de la carte.

Lorsque vous utilisez iTunes ou Apple Books sur votre ordinateur, allez sur la page "Store" de l'application. Vous pouvez localiser le solde de votre compte dans le coin supérieur droit pour iTunes et à côté de votre adresse e-mail dans le volet droit sur iBooks. Sur la version mobile d'iTunes, vous pouvez retrouver votre solde si vous faites défiler vers le bas de l'onglet "Musique". Pour voir votre solde à partir de l'application mobile Livres, vous devez appuyer sur l'image de profil de votre compte dans l'onglet « Lire maintenant » et en sélectionnant "Afficher les paramètres du compte" deux fois pour afficher les informations de votre compte ainsi que le solde de l'identifiant Apple.

Pour vérifier le solde de votre carte-cadeau iTunes dans l'App Store mobile ou Apple Music, vous devez afficher les informations de votre compte. Appuyez sur votre image de profil sur l'onglet "Aujourd'hui" de l'App Store ou sur l'onglet "Pour vous" d'Apple Music. Bien que cela affichera immédiatement le solde de votre identifiant Apple sous votre adresse e-mail sur l'App Store, vous devrez sélectionnez "Afficher l'identifiant Apple" sur Apple Music pour voir votre solde à côté d'autres détails de compte.

Les applications de bureau et mobiles iTunes permettent de voir facilement votre historique d'achat, y compris l'échange de toutes les cartes-cadeaux et l'achat de produits numériques et d'abonnements dans de nombreuses applications Apple. Si vous êtes sur votre ordinateur, sélectionnez « Afficher mon compte » dans le menu « Boutique », faites défiler jusqu'à « Historique des achats » et cliquez sur « Tout afficher » pour obtenir une liste des achats et des transactions précédents. Si vous utilisez iTunes sur votre appareil iOS, faites défiler vers le bas de l'onglet "Musique" de l'application, appuyez sur votre identifiant Apple, sélectionnez "Afficher l'identifiant Apple", puis appuyez sur "Historique des achats".