Appuyez simultanément sur les touches « Ctrl », « Maj » et « Esc » pour voir si vous pouvez ouvrir la fonction Gestionnaire des tâches. Parfois, un ordinateur peut sembler ne pas répondre, mais fonctionne en fait extrêmement lentement. Attendez quelques minutes pour voir si le Gestionnaire des tâches s'ouvre. Si c'est le cas, lisez la liste des programmes ouverts pour voir si certains sont marqués comme "Ne répond pas". Si vous voyez ce message, cliquez sur son programme et cliquez sur le bouton "Terminer la tâche". Si un programme est la cause de votre problème, cela peut le résoudre et votre machine peut recommencer à fonctionner. Sinon, ou si vous ne pouvez pas du tout ouvrir le Gestionnaire des tâches, vous devrez éteindre la machine.
Essayez d'éteindre votre ordinateur de la manière habituelle. S'il ne répond pas, maintenez enfoncé le bouton "Power" du boîtier jusqu'à ce qu'il se ferme. Selon votre ordinateur, l'arrêt forcé peut prendre jusqu'à 30 secondes. Coupez l'alimentation électrique de la machine. Si le fait d'appuyer sur le bouton d'alimentation n'éteint pas votre ordinateur, vous devrez peut-être éteindre la prise murale.
Attends quelques minutes. Allumez l'alimentation et redémarrez l'ordinateur normalement. Si l'effacement de la RAM a fait le travail, vous serez prêt à partir.
