Les problèmes du Pixel 6 de Google provoquent une crise de confiance

Le Pixel 6 de Google est un excellent smartphone, l’un des meilleurs jamais fabriqués par Google. Il résout les problèmes que nous avons constatés sur les anciens Pixels, du matériel obsolète et faible aux conceptions ennuyeuses. Tout bien considéré, c’est génial – et notreCommentaires dis comme ça. Dans le même temps, les Pixel 6 et Pixel 6 Pro sont sous le feu des critiques et des fans depuis leur sortie. Sur le Sous-reddit r/GooglePixel, nombreux sont ceux qui s'irriteraient à l'idée que quelqu'un ait une bonne expérience avec le Pixel 6, tandis que d'éminents critiques comme Marques Brownlee (MKHD) sauvegardez-les.

D'où je suis, ce n'est pas que le Pixel 6 soit un mauvais téléphone - les critiques le disent, mon expérience personnelle s'aligne et mon collègue Andy Boxall propose un plus prise mesurée sur la question du point de vue de l'utilisateur. C’est un très bon téléphone, et il fait ce qu’il prétend être censé faire, avec peu de plaintes de ma part.

"Il est certainement possible que Google ait des problèmes de contrôle qualité généralisés, mais ce n'est pas quelque chose que j'ai vu directement (de manière anecdotique, mes unités d'examen Pixel 6 se sont bien déroulées) », a déclaré Avi Greengart, de Techsponential, à Digital Trends. e-mail. "Cependant, même si le Pixel 6 est à l'épreuve des balles, il doit quand même faire face à un marché qui repose fortement sur Apple et Samsung et, en Europe, est inondé par la concurrence à bas prix des marques chinoises."

Mais il est également vrai que ces bugs – problèmes de réseau et épuisement de la batterie en particulier – existent et ont été documentés par un nombre croissant d’examinateurs et d’utilisateurs. Cela va jouer contre Google s’il n’est pas résolu rapidement.

Les mises à jour peuvent encore changer les choses

Ce ne sont pas seulement les téléphones Pixel qui traversent une période difficile, mais Android 12 téléphones en général. Le bord attribue cela à un mélange de la nouvelle plate-forme et des délais serrés auxquels les ingénieurs sont confrontés. Ils ont peut-être raison: nous savons déjà que Google travaille sur Android 12L et Android 13 au moment où nous parlons.

La mise à jour de décembre de la société, qui était censée résoudre bon nombre de ces problèmes, a maintenant une tentative 17 janvier date de sortie. Bien sûr, il n’a peut-être pas la meilleure couverture de bouche à oreille pour le moment, mais Google est généralement doué pour proposer des corrections de bugs qui résolvent les problèmes logiciels. Et la plupart des problèmes actuels du Pixel 6 sont liés au logiciel.

Le Pixel 6 reste un téléphone important pour les ambitions matérielles de Google et d’Android dans son ensemble à bien des égards. L’entreprise comprend qu’elle ne peut pas simplement lancer refonte après refonte avant que chaque annonce grandiloquente ne commence à sonner creux – comme nous l’avons vu avec ses incursions dans les applications de messagerie. Si Google parvient bientôt à aplanir ces aspérités et à transmettre un message qui résonne auprès des clients, à la fois ceux qui vont bien et ceux qui se sentent brûlés — alors il a encore une chance de changer la perception du public sur le Pixel 6 et le Pixel 6 Pro autour.

"Il est encore tôt pour dire dans quelle mesure les consommateurs ont accepté (ou non !) l'appareil puisqu'il est en vente depuis très peu de temps", a déclaré Marta Pinto, directrice de recherche chez IDC, par courrier électronique à Digital Trends. «[The] La série Pixel 6 constitue un bond en avant par rapport aux itérations précédentes de Google Pixel et pas seulement une autre mise à jour. Il rompt avec le passé en termes de design, mais aussi en termes de composants, et ouvre la porte à un tout nouvel avenir pour les appareils Google Pixel. Cela dit, étant le premier d'un « véritable » produit phare, il s'agit d'un outil d'apprentissage à bien des égards: non seulement en termes d'acceptation par les clients, mais également en termes de marketing. et le positionnement du produit, puisque Google vise désormais à rivaliser avec différents acteurs comme OnePlus, Samsung ou Apple, et cela amène le jeu à un autre niveau.

Il n’y a pas que la peau de Google dans le jeu. Selon Pinto, le fabricant faisant du Pixel 6 une victoire aiderait ses partenaires opérateurs, tous dont seraient heureux de voir un nouveau choix sur le marché haut de gamme pour briser l'Apple/Samsung duopole. En cas de succès, il peut même y avoir des effets de second ordre.

Les Pixel 6 choix du processeur, par exemple, libérerait des puces Qualcomm pour d'autres marques Android et contribuerait à éviter les pénuries de puces survenues l'année dernière. « Même si ce premier « véritable » produit phare de Google n’est pas un blockbuster, il s’agit certainement d’une nouvelle ère pour les appareils Pixel, et là ne reviendra pas en arrière: les nouvelles fonctionnalités ne seront pas réduites, l’innovation est en mouvement et ne sera pas annulée. Cela dépendra du marketing et du travail continu de Google et de ses partenaires pour présenter ce nouvel appareil aux consommateurs », a ajouté Pinto.

Beaucoup de bruit pour rien?

Il convient de souligner à nouveau que j’ai personnellement acheté un Pixel 6, et c’est bien. Il y a quelques problèmes mineurs et la batterie n’est pas excellente, mais elle reste plutôt bonne lorsqu’elle n’est pas stressée. La même chose est vraie pour mes collègues avec Pixels, comme pour d’autres personnes si vous consultez les sections de commentaires et les sous-reddits Pixel. Pour de nombreuses personnes, les Pixel 6 et Pixel 6 Pro sont d’excellents appareils dont ils sont satisfaits. Après tout, les personnes malheureuses ont tendance à faire le plus de bruit. Mais si Google fait bien son travail avec la prochaine mise à jour et sauve le Pixel 6 de sa mauvaise réputation, la seule façon de savoir qu’il a réussi est de ne rien entendre du tout.

Recommandations des rédacteurs

• Google Pixel 8: toutes les dernières rumeurs et ce que l'on veut voir
• Le Galaxy Z Fold 5 a besoin de ces 4 éléments pour battre le Pixel Fold
• Ce test de durabilité du Pixel Fold est l’un des pires que j’ai vu
• Nous avions déjà une tablette Pixel il y a 12 ans – vous l'avez simplement oubliée
• Le Pixel 8 pourrait résoudre deux de mes plus gros reproches concernant le Pixel 7

Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.