Compte tenu de la croissance des sites Web de partage de vidéos populaires tels que YouTube, Hulu et Veoh, il est probable qu'une grande partie du contenu multimédia que vous consommez en ligne soit appréciée via votre navigateur Web. Si vous ne parvenez pas à augmenter le volume au niveau souhaité - ou si vous ne pouvez pas du tout entendre le son - cela peut sérieusement entraver votre plaisir de profiter de ce contenu. Le dépannage audio dans Firefox peut être difficile car la réponse audio du navigateur dépend souvent de la configuration de Windows ou des modules complémentaires du navigateur.
Étape 1
Cliquez sur l'icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran et confirmez que le curseur de volume principal n'est pas abaissé et que les haut-parleurs ne sont pas coupés.
Vidéo du jour
Étape 2
Cliquez à nouveau sur l'icône du haut-parleur, puis cliquez sur le lien "Mixer" en bas. Vérifiez que le curseur sous "Mozilla Firefox" n'est pas abaissé.
Étape 3
Basculez vers la fenêtre Firefox et recherchez un curseur de volume en bas de la fenêtre de lecture vidéo ou audio. Faites glisser le curseur vers le haut pour augmenter le volume.
Étape 4
Cliquez avec le bouton droit sur la fenêtre de lecture multimédia dans Firefox si vous ne voyez pas de curseur de volume en bas et recherchez un lien "Volume" ou "Mixer" sur lequel vous pouvez cliquer pour ouvrir le contrôle du volume.
Étape 5
Recherchez une pièce de puzzle verte avec l'étiquette « Cliquez ici pour télécharger le plug-in » quelque part sur la page sur laquelle vous essayez de lire de l'audio ou de la vidéo. Si vous voyez cette icône, vous n'avez pas installé le plugin requis pour lire les médias sur cette page. Cliquez sur la pièce du puzzle et suivez les étapes affichées pour installer le plugin requis.
Étape 6
Naviguez dans Firefox vers Adobe.com et téléchargez la dernière version du lecteur Adobe Flash si vous rencontrez des difficultés pour lire du contenu sur un site Web basé sur Flash. Il se peut que vous ayez une version obsolète de Flash installée ou que les fichiers sur votre ordinateur soient corrompus ou endommagés.
Étape 7
Essayez de lire du contenu sur un autre site Web. Si vous rencontrez un problème avec un seul site Web et que vous avez épuisé toutes les étapes de dépannage, le problème peut exister sur le site Web plutôt que sur votre ordinateur.
Conseils et avertissements
- Certaines options de dépannage décrites dans cet article ne sont disponibles dans Firefox que pendant la lecture de contenu audio ou vidéo.
