Depuis les années 1930, les Américains de tous bords sont fiers de rejoindre le mouvement « Buy American »: l’engagement de n’acheter que des produits fabriqués exclusivement ici, aux États-Unis. Cependant, en raison des changements économiques et culturels compliqués provoqués par la mondialisation, le principe Buy American a perdu en popularité et est devenu un cliché accroché aux chevilles des xénophobes. Mais malgré ce ralentissement, le concept Buy American reste toujours aussi présent grâce à son idéal simple: ne soutenir que les entreprises qui nous soutiennent.
Il est temps pour les consommateurs de technologies d’adopter le principe de base du Buy American et de l’introduire dans l’ère numérique. Un bon point de départ: confidentialité et liberté d’expression – ne soutenez que les entreprises qui s’engagent à protéger les informations personnelles de leurs clients et leur droit de s’exprimer.
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Mercredi, l'American Civil Liberties Union a publié un guide pour aider les entreprises à atteindre cet objectif. Appelé
Confidentialité et liberté d’expression: c’est bon pour les affaires, le plan exhorte les entreprises à faire de la vie privée et de la liberté d'expression un argument de vente central de leur activité.« Vos utilisateurs sont votre plus grand atout, que vous vendiez des produits, de la publicité ou des données », lit-on dans la présentation du guide. « Répondre, voire dépasser, aux attentes de vos utilisateurs en matière de confidentialité et de liberté d'expression peut renforcer la confiance et approfondir leur relation avec votre entreprise et vos produits, tandis qu'un échec peut éloigner les utilisateurs et menacer la viabilité de votre entreprise."
En plus de fournir une multitude d'études de cas et d'autres ressources aux entreprises, l'ACLU Confidentialité et liberté d'expression Le guide présente une « feuille de route » complète, une liste de contrôle, que les entreprises peuvent suivre pour protéger correctement leurs utilisateurs.
"Aucune entreprise ne veut être instaurée pour des décisions politiques mal réfléchies et perdre des dizaines de milliers de domaines. des clients comme Go-Daddy, ou être frappé comme Google par une amende de 22,5 millions de dollars par le Federal Trade Commission," écrit Nicole Ozer, directrice de la politique de la technologie et des libertés civiles de l'ACLU. "Il est de loin préférable d'être de l'autre côté, recueillant des éloges comme le petit moteur de recherche DuckDuckGo pour ses pratiques strictes en matière de confidentialité ou Twitter pour sauvegarder la liberté d'expression des utilisateurs."
Bien que le guide de l'ACLU soit à la fois une excellente ressource pour les entreprises et un excellent endroit pour démarrer une migration vers un meilleur respect des clients, le projet échouera si on n’exige pas le respect nous-mêmes. Et cela signifie être pointilleux sur les sites, les services et les entreprises que nous fréquentons.
À l’heure actuelle, trouver des entreprises qui répondent aux normes de l’ACLU est peut-être plus difficile que de trouver des entreprises qui évitent la production étrangère. AT&T, Netflix, CitiBank, Facebook et bien d'autres obtenez un « coup de pouce » de l'ACLU pour ne pas avoir protégé la vie privée des utilisateurs et la liberté d'expression. Mais il n’est pas trop tard pour changer cela.
Comme l’a rapporté Alexis Madrigal de The Atlantic l’année dernière, la vie privée a commencé à faire son retour, en particulier parmi les plus jeunes – un sentiment que j’ai entendu de la part d’un nombre croissant de professionnels avec lesquels j’ai parlé au cours des derniers mois. Même Microsoft, qui renversé l'oiseau au secteur de la publicité en ligne en activer « Ne pas suivre » par défaut dans Internet Explorer 10, a au moins partiellement a sauté sur le mouvement de la vie privée. Ainsi, les gens commencent enfin à comprendre la quantité de données personnelles que nous divulguons au monde et comment ces données peuvent être utilisées à la fois pour et contre nous. Il semble que nous commencions à nous soucier à nouveau de la vie privée d’une manière qui n’existait pas depuis que Mark Zuckerberg a quitté Harvard.
Mais prendre soin seul ne va pas plus loin; nous, consommateurs, devons montrer au monde des affaires que le non-respect de nos droits à la vie privée, à la protection des données et à la liberté d’expression entraînera une perte d’argent et la faillite des entreprises. Nous devons faire de « Exiger la confidentialité » le cri de guerre « Buy American » de la génération Internet et prouver que nous ne pouvons pas être exploités ni ignorés sans de graves répercussions.
Donc, avant de vous inscrire à ce nouveau réseau social ou de signer un nouveau contrat de service sans fil, consultez la carte de score de l’ACLU, recherchez les actualités et voyez où se situe cette entreprise en particulier en matière de confidentialité et de liberté d'expression. Si leurs antécédents ne sont pas vérifiés, ne vous contentez pas de passer à autre chose: dites à cette entreprise pourquoi vous avez décidé de rejeter son offre. Dites-leur que vous exigez la confidentialité, que vous exigez le contrôle de vos données, que vous exigez le droit de dire ce que vous pensez – vous exigez le respect. Dites-leur pour qu’ils sachent comment faire un meilleur travail. Et en conséquence, nous nous porterons tous mieux.
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