Samsung vient d'annoncer une extension à Entretien Samsung, son programme d'auto-réparation, qui comprend cinq appareils supplémentaires. Avec cette dernière extension, vous pouvez désormais acheter des pièces de réparation et des outils pour réparer le Galaxie S22, S22+, et S22 Ultra. Le programme est également disponible pour le Galaxy Book Pro 15 pouces et Galaxy Book Pro 360 15 pouces PC.
Auparavant, le programme Samsung Care était lancé avec la prise en charge uniquement des Galaxie S20 et S21 série de téléphones, ainsi que le Onglet S7 Plus. Avec cette extension de la gamme S22, c'est, espérons-le, un bon signe que Samsung ajoutera également la prise en charge du prochain Galaxie S23 série dans un futur proche.
Avec ce programme étendu, les propriétaires de Galaxy S22 pourront remplacer les écrans, la vitre arrière et les ports de chargement eux-mêmes en achetant des kits d'auto-réparation, comme ils le pourraient avec les séries Tab S7+, Galaxy S20 et S21 dispositifs. Les kits d'auto-réparation pour la série S22 et le Galaxy Book Pro sont disponibles à l'achat à partir d'aujourd'hui.
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« Le programme d'auto-réparation a dépassé nos attentes et nous entendons un message retentissant: les gens veulent plus de modèles. Les entreprises clientes en particulier nous ont dit qu'elles avaient besoin de solutions pour PC », a déclaré Mark Williams, vice-président du service client chez Samsung Electronics America. « Les gens veulent tirer le meilleur parti de leurs appareils et ont besoin de produits durables. Samsung s'engage à proposer des options Care qui répondent à leurs besoins.
Cette décision d’étendre le programme n’est qu’une autre étape dans l’engagement de Samsung à offrir le meilleur expérience pour les consommateurs qui recherchent un choix pratique lorsqu'ils recherchent un service pour leur dispositifs. Au lieu de devoir jeter ces modèles en cas de problème, le programme d'auto-réparation permet aux utilisateurs de prolonger la durée de vie d'un appareil, ce qui conduit à une plus grande durabilité.
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Si l'idée de réparer vous-même votre appareil vous semble un peu intimidante, Samsung Care offre également un accès complet aux guides de réparation en ligne contenant des instructions complètes, étape par étape, pour résoudre les problèmes. Mais si vous ne pensez toujours pas pouvoir effectuer la réparation vous-même, le programme peut également être utilisé pour vous mettre en contact avec des professionnels de différentes manières. Celles-ci peuvent inclure des réparations en magasin, des services « Nous venons à vous » et des réparations par courrier, ainsi que l'accès à d'autres fournisseurs de services Samsung certifiés. De nombreuses options sont disponibles pour tirer le meilleur parti de votre appareil Samsung grâce au programme Samsung Care, qui est plus abordable que l'achat d'un nouveau smartphone.
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