En septembre, Comcast a annoncé qu'elle rendrait gratuite sa boîte de streaming Xfinity Flex TV pour tous ses clients Internet uniquement. Cependant, il s’avère que tous les clients Internet uniquement ne bénéficieront pas de l’offre gratuite – du moins pas tout de suite.
Si vous louez votre modem/routeur câble auprès de Comcast, vous obtenez le Xfinity Flex gratuitement, au lieu de devoir payer la location habituelle de 5 $ par mois, et cette offre était en vigueur lorsque l'accord a été annoncé. Mais Comcast a omis de mentionner que l'offre n'était pas tout à fait prête pour tous ses clients, ce qui a conduit à un rapport quelque peu cinglant de The Verge affirmant que l'offre avait dissimulé des frais cachés de 13 $ par mois (le montant de la location du modem/routeur).
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Digital Trends a contacté Comcast pour aller au fond du problème. Voici le commentaire officiel de l’entreprise :
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Lorsqu'il sera disponible plus tard cette année, les clients Internet uniquement n'auront pas besoin de louer une passerelle auprès de Comcast pour obtenir Flex. Les clients Internet uniquement pourront obtenir Flex avec la passerelle compatible Xfinity de leur choix. (Plus d'informations sur les équipements compatibles peuvent être trouvées ici: https://mydeviceinfo.xfinity.com). Et les clients Xfinity Internet uniquement qui louent actuellement notre passerelle peuvent ajouter Flex à leur compte dès aujourd'hui sans frais supplémentaires.
Alors, en bout de ligne? Vous n'avez pas besoin de louer votre équipement auprès de Comcast pour bénéficier de l'offre gratuite Xfinity Flex, mais vous ne pouvez pas l'obtenir tout de suite. Comcast a refusé de nous dire exactement quand "plus tard cette année", mais lorsqu'on nous a poussé sur le sujet, on nous a dit que ce serait "très bientôt".
Lancé en mars 2019, Xfinity Flex représentait auparavant des frais supplémentaires de 5 $ par mois pour les abonnés Comcast Internet uniquement.
Xfinity Flex est un produit IPTV qui regroupe des applications de streaming populaires telles que Netflix, Amazon Prime Video, HBO, etc., ainsi que des sources gratuites de contenu en streaming telles que YouTube, Pluton TV, Tubi TV, et Xumo dans une expérience facile à naviguer. Une nouvelle section « Gratuit pour moi » dans le guide Flex vous permet de voir plus de 10 000 émissions et films gratuits disponibles via les options de streaming gratuites, selon Comcast. Service Peacock de NBCUniversal sera une future option complémentaire, tout comme Hulu. Les utilisateurs Flex peuvent acheter ou louer des films et des émissions via la boutique numérique intégrée, et si vous êtes un Films n'importe où client, vous pouvez également accéder à votre casier depuis l'interface Flex.
Tout est fait sur le décodeur Xfinity Flex, un faible encombrement 4K Appareil UHD fourni avec une télécommande à commande vocale. Les clients Internet uniquement bénéficient du boîtier Flex, de la télécommande et de la possibilité de louer des boîtiers Flex supplémentaires pour leurs autres téléviseurs à 5 $ par mois.
Xfinity Flex fournit aux coupe-câbles un outil bien conçu qui regroupe toutes leurs options de streaming en un seul endroit et, ce faisant, crée efficacement un nouveau concurrent pour L'application TV d'Apple, qui vise à faire la même chose. Xfinity Flex peut également agir comme un centre de contrôle Internet et pour la maison intelligente, avec des options telles que voir vos mots de passe Wi-Fi, allumer et désactiver l'accès Wi-Fi à divers appareils de la maison, visualiser les flux vidéo de leurs caméras et armer ou désarmer la sécurité de leur maison systèmes.
Plus important encore du point de vue de Comcast, plus tard cette année, les abonnés Flex pourront passer à la gamme complète de câbles Xfinity X1. chaînes - y compris une fonction DVR - s'ils décident que couper le cordon s'est avéré trop sacrifié pour un téléviseur perspective.
Si vous êtes déjà abonné à Flex, vous devriez voir vos frais de 5 $ par mois disparaître automatiquement de votre facture, mais si ce n'est pas le cas, contactez Comcast pour les faire supprimer. Si vous êtes un client Internet uniquement qui souhaite bénéficier de l'offre gratuite, vous devez appeler ou vous rendre dans un magasin de détail Comcast Xfinity pour récupérer le décodeur gratuit.
Nous mettrons à jour cet article une fois que Comcast aura annoncé que l'offre gratuite a été mise à la disposition de ses clients Internet uniquement non basés sur la location.
Mis à jour le 23 octobre 2019:Ajout de nouveaux détails affectant les clients Comcast Internet uniquement qui ne louent pas leur modem/routeur auprès de l'entreprise.
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