Normalement, trop de tentatives de numéro PIN sur un iPhone 5C auraient finalement détruit toutes les données de l'appareil. Parce qu’un effort de « force brute » pour essayer tous les codes PIN possibles ne fonctionnerait pas, une autre solution a été recherchée. Les pirates informatiques embauchés ont apparemment utilisé un processus en deux étapes qui impliquait d'abord d'écrire un code qui déjouait les fonctionnalités de sécurité du code PIN, puis puis en utilisant au moins une faille logicielle découverte précédemment pour créer du matériel qui a craqué le téléphone, permettant au FBI d'accéder aux 5C. données.
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“Chapeau gris“ est le terme utilisé pour décrire les pirates informatiques professionnels qui vendent leurs découvertes et leur expertise, généralement à des agences gouvernementales et à des entreprises. La description se situe à mi-chemin entre les « chapeaux noirs » et les « chapeaux blancs ». Les chapeaux noirs piratent illégalement, que ce soit contre rémunération, pour voler des informations, pour accéder à des sites restreints à des fins personnelles ou de vendetta, ou simplement pour provoquer une chahut. Les White Hats sont des hackers qui divulguent des vulnérabilités ou des solutions en tant que service public. Dans ce cas, ce sont les chapeaux gris qui ont aidé le FBI.
De nombreux reportages, dont un provenant d'un journal israélien suggéré précédemment Cellebrite était la société qui a piraté le téléphone du terroriste. Le gouvernement américain a reconnu qu'un certain nombre d'entreprises avaient proposé leur aide, mais n'a pas révélé qui avait fourni la solution qui a fonctionné.
La question reste de savoir si le FBI divulguera la procédure utilisée. Le Le directeur du FBI a déjà déclaré les astuces utilisées ne sont valables que pour les iPhone 5C exécutant iOS 9. Apple et d’autres entreprises ont intérêt à savoir comment la sécurité est mise en échec, mais dans ce cas, Apple a déclaré qu’elle ne poursuivrait pas le gouvernement américain en justice pour cette information. Les problèmes de cryptage et de confidentialité personnelle, dans la mesure où ils affectent la sécurité nationale et les enquêtes policières, restent des préoccupations majeures pour toutes les parties.
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