Problèmes courants du Samsung Galaxy S10 et comment les résoudre

Il n'est pas étonnant que Gamme Samsung Galaxy S10 s'est avéré si populaire depuis sa sortie au printemps 2019. Composée de trois modèles, la gamme Galaxy S10 dispose d'un écran perforé, d'un matériel puissant et d'une technologie d'appareil photo incroyablement polyvalente.

Mais comme toutes choses dans la vie, ce n’est pas parfait. Que vous berciez le SamsungGalaxy S10, le super-taille Galaxy S10 Plus, ou le moins cher (mais toujours génial) Galaxie S10e, vous êtes susceptible de rencontrer des problèmes et des problèmes qui rendent la vie avec le partenaire que vous avez choisi un peu plus difficile à gérer. Mais ne vous inquiétez pas, il existe des solutions à la plupart des problèmes, et nous sommes là pour les trouver afin que vous puissiez arrêter de vous arracher les cheveux. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants liés aux Samsung Galaxy S10, S10 Plus et S10e et comment les résoudre.

Problème: plantage des applications ou fermeture forcée

Un gros problème que a tourmentéPropriétaires de Galaxy S10 depuis le lancement, il y a eu une certaine instabilité en ce qui concerne les applications. Il semble que les applications soient susceptibles de planter ou de générer une erreur Force Close. Cela s'est produit avec une large gamme d'applications et a même été signalé après la mise à jour Android 11. Ce n’est pas seulement un problème avec le Galaxy S10, et d’autres smartphones Galaxy ont également présenté cette erreur.

Solutions:

• Un utilisateur Reddit affirme que la réinitialisation de ses préférences d'application a fonctionné pour lui. Se diriger vers Paramètres > applications, puis appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.
• D'autres utilisateurs ont signalé que la mise à jour vers une nouvelle version d'Android avait résolu ces problèmes. Se diriger vers Paramètres > Mise à jour logicielle > Télécharger et installer pour vérifier s'il existe des mises à jour pour votre smartphone.
• Une autre solution connue au plantage des applications consiste à vous assurer que vous utilisez la dernière version d’Android System Webview. Vérifiez dans le Play Store que vous utilisez la version la plus récente ou mettez-la à jour, puis redémarrez votre appareil une fois la mise à jour terminée.
• Enfin, un utilisateur découvert les données manquantes étaient à l’origine des plantages d’une application spécifique, et la suppression des données de l’application a contribué à la réinitialiser à un état de fonctionnement. Si vous constatez qu’une seule application semble rencontrer des problèmes, essayez d’effacer ses données ou de la désinstaller et de la réinstaller. Se diriger vers Paramètres > applications, recherchez l'application spécifique et appuyez dessus, puis sélectionnez Stockage > Effacer les données ou Désinstaller.

Problème: Problème avec le lecteur d'empreintes digitales

Il semble que certains utilisateurs du S10 aient signalé problèmes avec le lecteur d’empreintes digitales de l’appareil, selon les discussions sur le forum des développeurs XDA. Les utilisateurs reçoivent des messages d'erreur leur demandant d'appuyer plus fort sur le lecteur, certains se plaignant que cela ne fonctionne qu'environ 20 % du temps.

Solutions:

• Malheureusement, il ne semble pas exister de solution miracle à ce problème. Les problèmes liés au lecteur d'empreintes digitales ont apparemment été résolus dans les mises à jour, mais si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de retirer votre protecteur d'écran et voyez si cela résout le problème.
• Vous voudrez peut-être essayer de scanner quelques doigts différents pour voir celui qui vous convient le mieux. De nombreux utilisateurs ont signalé avoir réussi à obtenir une empreinte complète du pouce et veillent à centrer leur pouce sur le capteur plutôt que de le scanner sur le côté.
• Cela vaut également la peine de décocher le bouton de sensibilité de l’écran, que vous trouverez en allant sur Paramètres > Afficher > Commutateur de sensibilité tactile.
• Vous pouvez également renvoyer votre téléphone au fabricant pour une réparation ou un remplacement.

Problème: La connexion Bluetooth disparaît lorsque l'écran est éteint

Une connexion Bluetooth interrompue peut être extrêmement gênante, surtout si elle disparaît lorsque vous utilisez des écouteurs Bluetooth ou lorsque vous écoutez des chansons dans la voiture. Malheureusement, un certain nombre d'utilisateurs S10 se plaignent que leurs téléphones abandonnent leurs connexions Bluetooth pendant leur utilisation, interrompant ainsi les chansons, les podcasts et les appels téléphoniques.

La plupart des gens constatent que même si Bluetooth se connecte correctement au départ, il se déconnecte de manière aléatoire lorsque l'écran est éteint, pour se reconnecter une fois le téléphone réveillé.

Solutions:

• Le problème semble provenir du paramètres d'optimisation des applications du téléphone mettre les applications en veille lorsque l'écran est éteint, qu'il soit utilisé ou non.
• Si votre problème concerne un une application comme Spotify, vous pouvez désactiver l'optimisation uniquement pour cette application. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres > applications, puis appuyez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Accès spécial > Optimiser l'utilisation de la batterie. Assurez-vous que la liste déroulante en haut indique Tous, puis faites défiler vers le bas et décochez Spotify ou toute autre application que vous utilisez.
• Si votre problème vient de la connexion Bluetooth de votre voiture, suivez la méthode ci-dessus et décochez Gestion de la batterie Bluetooth dans la liste. Optimiser l'utilisation de la batterie liste.

Problème: connexion LTE faible

La 5G pourrait être la nouvelle tendance, mais la 4G reste le meilleur réseau pour la plupart des utilisateurs. Ce qui rend la situation encore plus énervante lorsque cela ne fonctionne pas. De nombreux utilisateurs signalent que leur Galaxy S10 Plus est doté d'un connexion 4G faible et charge les pages Web et autres contenus extrêmement lentement, tandis que permuter entre la 4G et 3G. Mais ce n’est pas seulement un problème avec le S10 Plus, car les utilisateurs du Galaxie S10 ont également signalé le problème.

Un fil conducteur semble être que la plupart des appareils utilisent le réseau de Sprint, bien qu'il y ait des plaintes provenant d'autres pays, cela n'est donc peut-être pas entièrement lié à votre opérateur.

Solutions:

• Malheureusement, ce problème existe depuis la sortie de la gamme S10, et les utilisateurs signalent toujours des problèmes malgré la sortie d'un mise à jour du logiciel de Samsung c'était censé résoudre les problèmes. Pour vérifier manuellement les mises à jour, accédez à Paramètres > Mise à jour logicielle > Télécharger et installer.
• Si les dernières mises à jour ne font aucune différence, cela vaut peut-être la peine de parler à votre opérateur pour voir s'il peut résoudre le problème pour vous.
• Cependant, il y avait encore des gens qui se plaignaient de ce problème en avril 2020, il se peut donc qu’il s’agisse encore d’un problème répandu. Si cela vous dérange vraiment, envisagez peut-être de passer à un nouveau téléphone. Consultez notre liste de les meilleurs téléphones Samsung, ou les meilleurs smartphones (si vous avez envie de changement).

Lectures complémentaires

• Comment utiliser Samsung Pay
• Comment réinitialiser un Samsung Galaxy S10, S10 Plus ou S10e
• Les meilleurs trucs et astuces du Samsung Galaxy S10

Problème: mauvaise autonomie de la batterie

Avec des batteries considérablement plus grandes que les précédents produits phares de la gamme S, la nouvelle gamme Galaxy S10 offre une autonomie bien améliorée. Cependant, les discussions sur le forum des développeurs XDA suggèrent que certains utilisateurs rencontrent décharge de la batterie même lorsqu'ils n'utilisent pas leur téléphone, avec certains téléphones perdre 30 pour cent de leur charge quand on le laisse toute la nuit. Ce problème affecte principalement les versions équipées de la puce Samsung Exynos de la gamme S10, c'est-à-dire la plupart des téléphones en dehors des États-Unis. Bien que les puces Exynos aient les performances de la batterie sont généralement inférieures que leurs homologues américains, ce problème est bien trop extrême pour être une simple différence entre processeurs.

Il semble que le problème pourrait bien être dû à deux problèmes. Le premier est un problème avec les capteurs de proximité du téléphone, ce qui signifie que l’écran du téléphone s’allume accidentellement lorsqu’il est dans une poche ou un sac, augmentant ainsi la charge de la batterie. Le deuxième problème est un bug qui empêche la fonction de veille d'économie de batterie du téléphone de se déclencher une fois que le téléphone a terminé un appel VoIP sur des applications comme Skype ou WhatsApp. Il a été confirmé que ce deuxième bug n'affecte que les téléphones Exynos S10.

Pour le moment, il n’existe aucune solution pour l’un ou l’autre bug qui puisse résoudre entièrement le problème. Heureusement, il existe quelques solutions de contournement que vous pouvez essayer pour améliorer les performances de votre appareil.

Solutions de contournement :

• Pour éviter que le bug du capteur de proximité ne vous affecte, il est préférable de désactiver votre affichage permanent et votre lever pour réveiller.
  • Se diriger vers Paramètres > Écran verrouillé, et décochez Toujours visible.
  • Ensuite aller à Paramètres > Fonctionnalités avancées > Mouvements et gestes, et décochez Soulever pour se réveiller.
• La correction du pire bug VoIP n’implique rien d’aussi permanent. Vous devez redémarrer votre téléphone après chaque appel VoIP pour éliminer le bug et activer le mode veille profonde.
  • Alternativement, vous pouvez simplement éviter de tels services, mais étant donné qu'ils incluent des messages vocaux sur des applications comme Facebook Messenger, cela pourrait être un peu délicat.
• Consultez notre liste de conseils pour économiser la batterie, ou, si la batterie de votre téléphone vieillit, envisagez de la remplacer.
  • Sinon, consultez notre liste de les meilleurs téléphones Samsung et les meilleurs smartphones, car un nouveau smartphone est susceptible d’offrir une augmentation significative de la durée de vie de la batterie.

Problème: surchauffe

Quand Le Galaxy Note 7 de Samsung Ayant reçu une réputation ardente pour ses batteries défectueuses, de nombreuses personnes ont également commencé à prêter plus attention à la température de leurs appareils. Samsung a résolu et résolu ses problèmes avec les batteries incendiaires; Cependant, les consommateurs de technologie se demandent toujours si leur smartphone est à un niveau de chaleur « normal » ou non. Naturellement, personne ne veut que son smartphone prenne feu.

Pour dissiper une certaine confusion, il est normal de prendre des smartphones, des tablettes et des ordinateurs portables et de remarquer qu’ils sont chauds au toucher. C’est une réponse généralement standard. Cependant, le problème brûlant de Samsung est devenu un problème récurrent pour l’entreprise; Si votre appareil chauffe beaucoup ou prend feu, ce n’est pas normal. Samsung a rencontré des problèmes de surchauffe avec plusieurs de ses appareils, notamment le Galaxie S10, S10 Plus, et S10e. La majorité des utilisateurs confrontés à ce problème rencontrent des problèmes mineurs. Cependant, certaines personnes ont été confrontées problèmes techniques graves, comme leurs téléphones qui chauffent rapidement et épuisent complètement la batterie.

Solutions:

• Quelques les utilisateurs ont signalé la mise à jour vers Android 11 a résolu leurs problèmes de surchauffe. Assurez-vous d'être à jour en allant sur Paramètres > Mise à jour logicielle > Télécharger et installer.
• Il existe quelques solutions simples pour éviter la surchauffe; gardez votre appareil à l'écart des facteurs environnementaux susceptibles de provoquer une augmentation de la température. Par exemple, essayez de le laisser à l’écart de la lumière directe du soleil et ne le laissez pas reposer dans un véhicule étouffant.
• Donnez un peu de soulagement à votre téléphone en choisissant d'exécuter moins d'applications simultanément. Vous pouvez également réduire légèrement la luminosité de l’écran de votre téléphone. Avec ces actions, si vous remarquez toujours une surchauffe grave, appelez Samsung ou votre fournisseur pour recevoir un téléphone de remplacement.

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