Les pièces jointes des e-mails de l'iPhone ne s'ouvrent pas

Vous comptez sur votre iPhone pour tout, qu'il s'agisse de vous déplacer dans le trafic ou de rester en contact avec vos amis. Vous comptez également probablement aussi sur votre iPhone pour rester au courant de vos e-mails lorsque vous êtes loin de votre ordinateur. Si vous découvrez soudainement que vous ne pouvez pas télécharger la pièce jointe sur iPhone, cela peut devenir un problème sérieux. Heureusement, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour dépanner et contourner le problème.

Les pièces jointes des e-mails de l'iPhone qui ne se téléchargent pas peuvent être frustrantes, surtout si les informations qui vous ont été envoyées sont urgentes. Si possible, vous pouvez utiliser le dépôt de courrier iCloud, mais il est d'abord important de prêter une attention particulière aux raisons des problèmes de pièces jointes aux e-mails de l'iPhone. Lorsque vous essayez d'ouvrir une pièce jointe, votre iPhone recherche immédiatement une application. Idéalement, il pourra l'ouvrir dans la visionneuse intégrée à son application de messagerie. Mais s'il s'agit d'une photo, d'un PDF ou d'un autre fichier spécialisé, cela peut ne pas fonctionner. Dans ce cas, il peut être utile d'essayer d'enregistrer la pièce jointe en ouvrant le message, en appuyant longuement sur la pièce jointe, en choisissant Enregistrer le fichier et en vérifiant si l'application associée peut l'ouvrir. Si l'élément que vous ne pouvez pas télécharger en pièce jointe sur iPhone est une image, par exemple, vous irez sur votre appareil photo et verrez si le fichier téléchargé s'y trouve.

Les pièces jointes des e-mails de l'iPhone ne se téléchargent pas peut signifier que le fichier est trop volumineux. iCloud Mail Drop est conçu pour vous aider à afficher et à enregistrer les pièces jointes trop volumineuses pour votre appareil. L'expéditeur devra avoir activé iCloud Mail Drop, ce qui peut être fait en configurant une adresse e-mail iCloud dans Paramètres-[Nom de l'expéditeur]-iCloud et en activant la messagerie, puis en suivant les invites.

Lorsque vous téléchargez et ouvrez des fichiers, ils s'ouvrent en fait dans une application distincte, et non dans votre application de messagerie. Ainsi, un problème de non-téléchargement des pièces jointes aux e-mails de l'iPhone est généralement lié au type de fichier de la pièce jointe. En appuyant longuement sur l'icône de pièce jointe, vous pouvez choisir l'application pour l'ouvrir. S'il s'agit d'un PDF, par exemple, cela pourrait être lié à un problème connu avec les iPhones. La solution de contournement consiste à le copier dans Adobe Acrobat, où vous pouvez ensuite l'ouvrir. Souvent, si votre téléphone n'a pas l'application nécessaire, vous pouvez la télécharger depuis l'iTunes Store en quelques minutes.

Dans certains cas, vous constaterez peut-être que si vous ne parvenez pas à télécharger une pièce jointe sur votre iPhone, cela a davantage à voir avec une incompatibilité avec l'application de messagerie Apple. Si votre e-mail provient de Gmail, cela peut valoir la peine de télécharger l'application Gmail. Avec l'application Gmail, vous pouvez non seulement télécharger et enregistrer des fichiers dans la galerie de photos de votre iPhone, mais vous pouvez également enregistrer des fichiers sur votre Google Drive et les afficher.