Pourquoi mon téléphone n'accepte-t-il pas les appels entrants ?

Vous pouvez utiliser un téléphone pour de nombreuses tâches, mais l'une de ses fonctions principales est de passer et de recevoir des appels. Plusieurs facteurs peuvent interrompre la capacité de votre téléphone à recevoir des appels, ce qui peut être frustrant. Cependant, cela ne devrait être qu'un problème temporaire, et vous pouvez prendre certaines mesures pour rectifier le problème sans avoir à consulter le fabricant.

Si votre téléphone ne reçoit pas d'appels entrants, cela peut être dû à des problèmes de signal. Vous pouvez vous trouver dans une zone où les niveaux de signal sont faibles ou votre fournisseur de réseau peut rencontrer des problèmes. Regardez les barres de signal sur l'écran de votre téléphone et, si vous voyez peu ou pas de barres, essayez de vous déplacer vers un autre emplacement. Dans les cas où vous ne trouvez aucun signal, essayez d'appeler votre opérateur à partir d'un autre téléphone pour vérifier s'il y a des problèmes techniques avec le service.

Les problèmes pour passer et recevoir des appels peuvent être causés par des paiements tardifs de factures. Si vous avez manqué un ou plusieurs paiements sur votre facture de téléphone portable, votre fournisseur peut interrompre votre téléphone portable jusqu'à ce que vous ayez réglé le solde, vous laissant incapable d'utiliser la fonction d'appel ou de SMS dans le entre temps. Pour remédier à ce problème, vous devrez contacter l'équipe du service client de votre réseau pour payer la totalité de votre facture ou organiser un plan de paiement. Une fois cela fait, votre opérateur reconnectera votre service de téléphonie mobile.

Un dysfonctionnement du logiciel installé sur votre téléphone, notamment sur un smartphone, peut empêcher votre mobile d'accepter les appels entrants. Essayez de redémarrer votre téléphone pour résoudre le problème. Vous pouvez également essayer de réinitialiser vos paramètres réseau afin qu'ils reviennent à la valeur par défaut. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être restaurer votre cellule à ses paramètres d'usine. Si possible, sauvegardez votre téléphone avant de le faire; sinon, vous perdrez toutes vos données personnelles, y compris les contacts, les applications et la musique.

Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des appels entrants sur votre téléphone fixe, vérifiez le volume de la sonnerie du téléphone et assurez-vous qu'elle est suffisamment forte pour être entendue. Vous pouvez également essayer d'appeler votre numéro de téléphone fixe pour vérifier si vos appels sont automatiquement transférés vers la messagerie vocale. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, essayez d'appeler votre fournisseur de services de téléphonie fixe et demandez-lui de vérifier s'il existe un défaut sur votre ligne. Si tel est le cas, ils le répareront à distance ou enverront quelqu'un chez vous.