Sur cet épisode de La vie de travail, l'animateur Greg Nibler est rejoint par Ciara Pressler, auteur et fondatrice de Avant-match, pour discuter de l'un des grands sujets avec lesquels de nombreux travailleurs se retrouvent aux prises: comprendre ce que pense votre patron. Existe-t-il un moyen de savoir comment et ce que pense votre patron? Y a-t-il des indices? Comment un employé peut-il anticiper et comprendre ce que son patron va dire ou faire ?
Dans certains cas, les employés se retrouvent à devenir des patrons et ont désormais du mal à gérer une équipe de personnes effectuant les tâches qu'ils accomplissaient auparavant, ce qui nécessite un ensemble de compétences totalement différent. Gérer une équipe et faire partie d'une équipe nécessitent des compétences techniques et générales différentes, et cela peut être révélateur pour les employés qui n'ont été que d'un côté de cette médaille. Bien entendu, la communication joue un rôle important à cet égard, et il existe des moyens d'améliorer à la fois les relations interpersonnelles et communication d'entreprise.
Mais si un employé est confronté à un patron qu’il a du mal à comprendre, Pressler affirme que vous pouvez prendre certaines mesures importantes pour gérer votre situation. « Tout d’abord, sachez que votre patron est humain », dit-elle. « Cela ne semble peut-être pas toujours le cas, mais votre patron a des sentiments et une vie en dehors du travail », et cela peut souvent prendre du temps et de l'énergie mentale. Pour surmonter cela, rappelez-vous qu’un employé n’a qu’une petite vision de l’ensemble de ce qu’est une entreprise.
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« Ainsi, même si c'était à moi [en tant qu'employée] de défendre ce dont j'avais besoin dans mon service », explique Pressler, son patron devait voir l'entreprise dans son ensemble. "Il y a beaucoup de choses que vous ne savez pas."
Nibler note: « les employés ne sont qu'une pièce d'un grand puzzle » et reconnaître votre position au sein de l'entreprise dans son ensemble peut vous aider à vous familiariser avec le processus de réflexion de votre patron.
Pressler a d'autres conseils pour convaincre votre patron: « Ne posez pas un problème sans solution possible, et pourquoi ils doivent adhérer à votre réflexion. Proposez des solutions adaptées à la fois à votre rôle et à l'entreprise en tant que entier. Comprendre le contexte de la résolution des problèmes, ainsi que les différentes personnes et services que ces solutions peuvent affecter, peut être très utile. "Dans la mesure où vous le pouvez", dit Pressler, "prenez en compte les autres choses qui se passent dans l'entreprise".
Pressler dit également: « Votre patron veut vraiment que vous réussissiez ». Ce serait idiot de penser que (dans la plupart des cas), votre patron est là pour vous faire échouer, car alors cela voudrait dire que le patron est aussi échouer. N’oubliez pas: vous êtes tous dans le même bateau. "Ce qui a changé pour moi avec l'embauche, c'est que j'ai été très claire sur les valeurs de mon entreprise, qui constituent la culture", a-t-elle déclaré. Lorsque les gens ont une vision commune, tout le monde est sur la même longueur d’onde.
Enfin, Pressler nous rappelle de voir comment tout cela s’articule. « Vous faites partie d'une équipe et votre patron est l'entraîneur. Il prend les dernières décisions, mais il est là pour vous soutenir. Essayez de résoudre vos propres problèmes, soyez stratégique et respectez le temps de votre patron. « Cela revient au respect; vous avez affaire à une autre personne réelle », note Nibler. Lorsque vous serez en mesure de voir votre patron comme une personne qui a une vision plus large, vous serez en mesure d'anticiper les désirs et les besoins de votre patron ainsi que de votre entreprise.
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