Le Samsung Galaxy Z Fold 3 est livré avec un « nouveau film protecteur en PET5 extensible et des couches de panneau d'affichage optimisées, ce qui donne un écran principal 80 % plus durable que le précédent. dispositifs." Samsung a également déclaré en 2021 que le téléphone avait été « soumis à un test de pliage intense, vérifié par Bureau Veritas, pour résister à un pliage de 200 000 fois ». fois."
Mais comment cela se traduit-il dans la réalité? Les utilisateurs actuels du Galaxy Z Fold 3 vivent une histoire assez différente: l’écran pliable intérieur s’est cassé ou fissuré environ un an après l’achat.
Sur le forum communautaire officiel de Samsung, plusieurs propriétaires de Galaxy Z Fold 3 se sont plaints d’un écran cassé avec des pixels non fonctionnels ou d’une énorme zone morte. Dans certains cas, l'appareil était sous garantie. Vous pouvez retrouver l’histoire des clients en deuil du Galaxy Z Fold 3, ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici, et ici. Des histoires similaires ont été
raconté sur Reddit, et PhoneArena a reçu des conseils sur le fait de briser les écrans de ses lecteurs également.A éviter🚫🚫 @SamsungFR@Samsung PLI EN Z 3
seulement 5 mois et l'écran commence à se fissurer lentement, jusqu'au pli après ouverture et fermeture, pas bon pour un téléphone destiné à se plier !!
Les deux @EE & @Samsung n'aident pas un simple problème de garantie ici,
Service de merde et tentative de facturation pic.twitter.com/OI3rooCulF– MONDE DC (@_DCWorld) 3 mai 2022
Nous avons également rencontré plusieurs publications sur Twitter dans lesquelles les propriétaires du Galaxy Z Fold 3 ont publié des photos montrant des fissures apparaissant à côté du pli au milieu de l'écran. Pour certains, une épaisse ligne noire apparaissait au milieu, sortie la moitié de l'écran ne fonctionne pas. Dans d'autres cas, il y avait une seule longue fissure et, selon le propriétaire concerné, l'assistance Samsung a apparemment refusé de la réparer.
Vidéos recommandées
Juste au cas où vous vous poseriez la question, les réparations ne sont pas bon marché. Samsung va facturer 479 $ pour le remplacement de l'écran pliable intérieur du Galaxy Z Fold 3. Ce n’est pas surprenant, puisque le panneau pliable a beaucoup de choses à faire sous cette surface brillante, avec plusieurs couches collées ensemble et beaucoup de ruban adhésif et d'adhésif sensible à la pression retenant le tout ensemble.
"Fait pour durer"😂! mon Z Fold 3, âgé de 10 mois, a soudainement eu une fissure au milieu de l'écran pliable et une ligne noire. @Samsung Mobile a refusé de le réparer sous garantie car ils ont trouvé une petite égratignure sans importance! L'assistance Samsung a déclaré qu'il s'agissait d'un téléphone "fragile". #samsung#fragilepic.twitter.com/v8TYCvampT
– Rami Aynati (@RamiAynati) 28 octobre 2022
Selon Samsung page d'aide, les taches sombres sont le résultat de l’application d’une pression supérieure à celle qu’un écran moyen est censé supporter. Et s’il y a un saignement de pixels, cela peut avoir été « causé par un impact sur le bord de l’appareil ».
Cependant, les utilisateurs dont l’écran du Galaxy Z Fold 3 est cassé ou fissuré affirment avoir utilisé l’appareil avec le plus grand soin. Pour un malchanceux, l’écran a abandonné en quelques mois seulement. Les modérateurs du forum de la communauté Samsung suggèrent que vous devriez idéalement visiter un Samsung Experience Store pour résoudre les problèmes, au lieu de le confier à un magasin d'électronique tiers.
Les partenaires opérateurs comme EE seraient mise en charge jusqu'à 571 livres sterling pour les réparations, selon un client. Un autre modérateur essayant de résoudre le problème des pixels morts vous suggère de redémarrer le téléphone pour voir s'il disparaît. Si rien ne se passe, composez *#0*# depuis le téléphone par défaut pour lancer le test des pixels. Si vous voyez des carreaux rouges, verts et bleus, il est temps de contacter Assistance Samsung.
Samsung affirme que son programme de garantie « couvre les défauts logiciels et matériels, de sorte que tout problème entrant dans ces catégories sera réparé gratuitement. charge." Toutefois, si l'assistance Samsung suppose que les dommages sont dus à une mauvaise manipulation physique ou à des déversements de liquide, des frais pourraient vous être facturés. réparations.
Quoi qu’il en soit, ce n’est pas beau, surtout lorsque Samsung a fait des déclarations audacieuses sur l’UTG du Galaxy Z Fold. (Verre ultra fin) qui dure au moins quelques années d'utilisation et ne se brise pas en quelques mois. J'ai aussi remarqué que le plus récent Galaxy Fold 4Le panneau intérieur pliable de produit un bruit de craquement par temps froid, ce qui, encore une fois, ne semble pas très rassurant du point de vue de la durabilité. Et comme nous l'avons déjà vu, même le Fold 4 est sensible à un méchant écran cassé.
Recommandations des rédacteurs
- Ce petit téléphone Android a presque ruiné le Galaxy S23 Ultra pour moi
- Samsung vient de nous offrir 3 gros teasers du Galaxy Unpacked
- Le Galaxy Z Fold 5 a besoin de ces 4 éléments pour battre le Pixel Fold
- Samsung Galaxy Z Fold 5: tout ce que nous savons et ce que nous voulons voir
- Voici tout ce que nous attendons du prochain événement Unpacked de Samsung
Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.
