Semblable à la plupart des nombreuses plates-formes de streaming actuelles, l'application Hulu a tendance à rencontrer des problèmes de temps en temps. Cela peut aller de problèmes de mise en mémoire tampon à une mauvaise qualité vidéo et à des erreurs audio. Chacun de ces problèmes peut avoir diverses causes, mais nous avons ce qu’il vous faut. Voici comment résoudre les problèmes courants de Hulu afin que vous puissiez revenir rapidement à votre émission, quel que soit l'appareil que vous utilisez.
Contenu
- Hulu est peut-être en panne
- Solutions rapides aux problèmes de Hulu
- Un correctif plus avancé
- Problèmes audio
- Problèmes de sous-titrage codé
Et pendant que vous êtes ici, nous vous recommandons vivement de consulter le Pack Disney, ce qui vous amène Hulu (financé par la publicité), Disney+ et ESPN+ pour seulement 14 $ par mois. Cela revient essentiellement à obtenir les trois services mais à n’en payer que deux. Oui, c'est légal et oui, c'est une bonne affaire. Alternativement, si vous souhaitez accéder à Hulu + Live TV, Disney+ et ESPN+ proposent actuellement ce forfait pour 70 $ par mois (76 $ sans publicité). Gardez toutefois à l’esprit que les choses vont changer en décembre, lorsque
Disney présente son nouveau niveau financé par la publicité des prestations.Vidéos recommandées
Facile
5 minutes
Compte Hulu
connexion Internet
Hulu est peut-être en panne
Il n’est pas rare que l’ensemble du service Hulu tombe en panne ou qu’il ne s’arrête que pour des utilisateurs spécifiques. Avant d'essayer des solutions de streaming à domicile, assurez-vous que le problème n'est pas hors de votre contrôle ni entre les mains de
Solutions rapides aux problèmes de Hulu
Si vous êtes maintenant sûr de ne pas avoir de problème causé par Hulu, vous pouvez essayer quelques remèdes maison. Voici quelques étapes qui ont déjà fonctionné pour nous, et si l’une d’entre elles ne fonctionne pas pour vous, continuez à parcourir la liste pour voir si le conseil suivant vous aidera.
Étape 1: Fermez complètement l'application Hulu sur votre appareil de streaming et rouvrez-la.
Étape 2: Redémarrez votre appareil.
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Étape 3: Essayez de réinitialiser votre routeur. Si tu ne sais pas comment, voici notre guide simple pour réinitialiser un routeur.
Étape 4: Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application Hulu. Accédez à la boutique d'applications de votre appareil et voyez si une mise à jour ou une version plus récente est disponible en téléchargement.
Étape 5 : Désinstallez l'application et réinstallez-la.
Étape 6 : Supprimez votre appareil ou votre console de votre compte et ajoutez-le à nouveau.
Étape 7 : Regarde ça VPN ou les services proxy sont désactivés (pour les clients américains).
Un correctif plus avancé
Si Hulu ne fonctionne toujours pas, votre connexion Internet est peut-être trop lente pour diffuser les émissions. Exécutez un test de vitesse sur votre connexion Internet pour vérifier si votre service déplace les données assez rapidement pour
Si vous avez d'autres appareils utilisant votre Wi-Fi, ils pourraient réduire les vitesses Internet dont vous avez besoin pour diffuser Hulu. Si vous utilisez le Wi-Fi, vous pouvez essayer de connecter votre appareil directement au routeur à l'aide d'un câble Ethernet ou HDMI ou ajouter un répéteur Wi-Fi à votre réseau pour se débarrasser des zones mortes du signal.
Si rien ne semble fonctionner, vous pouvez également rechercher sur Google le code d'erreur Hulu spécifique que vous recevez ou accéder au Communauté Hulu pour voir si d'autres ont trouvé des solutions à des problèmes similaires.
Problèmes audio
Lorsque vous regardez des films et des émissions de télévision Hulu, vous pouvez rencontrer des problèmes audio intermittents (ou persistants). Cela peut aller de l'absence de son à des tonalités déformées et à des dialogues désynchronisés. Ne vous inquiétez pas, il existe également quelques solutions à ces maladies.
Étape 1: Fermez le film ou l'émission de télévision que vous regardez et essayez un autre film ou épisode d'une série. Parfois, le simple fait de supprimer un type de contenu et d’en lancer un autre suffit à réinitialiser l’application Hulu. Vous pouvez également essayer de fermer complètement l'application et de la relancer.
Étape 2: Vérifiez les paramètres audio de votre téléviseur ou de votre appareil de diffusion en continu. Dans la plupart des cas, la bibliothèque de films et d'émissions de Hulu est uniquement codée pour le son stéréo. Si votre matériel tente de produire de l'audio pour une sorte de format de son surround, cela peut amener Hulu à créer des bruits fous et d'autres bugs sonores.
Si vous remarquez que votre téléviseur ou votre streamer est réglé sur Bitstream ou sur un format de son surround adjacent, modifiez ce paramètre sur PCM, Stéréo, ou toute autre option non surround disponible, puis testez à nouveau le contenu Hulu.
Étape 3: La manière dont le câble HDMI de votre appareil de streaming est connecté à votre téléviseur (et le port auquel il est connecté) peut parfois affecter votre expérience audio Hulu.
Traditionnellement, les entrées HDMI ARC offrent un moyen pratique d'envoyer de l'audio et de la vidéo via un seul câble HDMI à votre téléviseur ou récepteur A/V. Cela étant dit, il arrive parfois que le format simplifié puisse introduire plus de problèmes qu'il ne tente d'en résoudre, notamment en ce qui concerne le son (et en particulier les problèmes de synchronisation labiale).
Si votre appareil de streaming dispose d'une sortie audio dédiée (telle qu'une sortie audio numérique) et que vous n'êtes pas configuré pour quelque chose comme Dolby Atmos (ce qui nécessite plus qu'une connexion optique standard), vous pouvez toujours séparer les voies audio et vidéo en utilisant un câble HDMI pour la vidéo et un câble audio pour le son.
Il existe également des câbles HDMI orientés directionnellement, généralement indiqués par des flèches « entrée » et « sortie » aux extrémités du fil. Donc, si vous avez connecté par erreur l'extrémité "in" à la "out" de votre appareil de streaming, cela pourrait potentiellement être le problème.
Problèmes de sous-titrage codé
La plupart des films et émissions de Hulu proposent des sous-titres codés, qui peuvent également être sujets à leur propre ensemble de bugs.
Étape 1: Dans les cas où vous avez opté pour les sous-titres mais qu'ils ne s'affichent pas réellement, sachez que la plupart de la bibliothèque de Hulu propose des sous-titres codés, mais pas tout.
Si vous avez découvert l'un des rares films sans sous-titres, vous pouvez soumettre un formulaire de demande de sous-titres à Hulu à l'adresse captions-feedback@.
Étape 2: Si votre sous-titrage est dans la mauvaise langue, vous devez d'abord vous assurer que vous avez sélectionné la bonne langue pour votre téléviseur ou appareil de diffusion en continu.
Si ce n'est pas le problème, fermez complètement l'application Hulu, relancez-la et réactivez les sous-titres codés. Parfois, une simple réinitialisation suffit pour remettre vos sous-titres en état de marche.
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