Les e-mails sont enregistrés sur des serveurs pour des raisons de sécurité.
Le processus d'affichage des messages effacés sur l'ordinateur varie entre les différents logiciels et serveurs. Les messages marqués sont des messages marqués comme spam, filtrés dans des dossiers en fonction des adresses, mis sur liste blanche ou sur liste noire. Les listes blanches sont des messages dans lesquels l'expéditeur ou l'objet est toujours envoyé à la boîte de réception, quoi qu'il arrive. Les listes noires sont similaires aux messages de spam, alors que les messages de spam peuvent être automatiquement signalés aux administrateurs de serveur, les éléments de la liste noire ne le sont pas. Par exemple, si un ami transfère constamment des fils de discussion par e-mail, vous pouvez mettre sur liste noire tout message qu'il envoie et qui inclut « FW ». D'un autre côté, vous marqueriez d'autres messages d'expéditeurs inconnus comme spam. Les balises peuvent généralement être ajustées dans les paramètres du programme/serveur. Tous les messages sont enregistrés sur le serveur de messagerie (même ceux supprimés) pendant au moins 12 à 24 heures.
Étape 1
Vérifiez vos éléments supprimés ou le dossier balisé. Si cela échoue, essayez une recherche. Parcourez tous les dossiers associés aux balises. Par exemple, une balise personnalisée peut être activée pour tous les e-mails d'un certain domaine, comme votre travail. Ces e-mails seraient ensuite placés dans le dossier « Travail » que vous avez désigné. La plupart des clients de messagerie ont une fonction de recherche.
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Étape 2
Utilisez un outil logiciel de récupération de données. Si les e-mails ont été supprimés à l'aide d'un client de messagerie de bureau comme Outlook ou Thunderbird, des traces d'entre eux peuvent encore être sur l'ordinateur. Il existe un certain nombre d'outils logiciels qui vous aideront à récupérer les e-mails supprimés. Bon nombre de ces outils sont similaires à ceux utilisés par les équipes médico-légales de récupération de données. Voir Ressources pour une liste de titres de logiciels.
Étape 3
Contactez l'administrateur du serveur et demandez-lui de localiser les messages marqués pour vous. Le serveur, le service informatique de votre travail ou l'hébergeur de messagerie privé conserveront les anciens messages, même s'ils ont été supprimés du compte. Plus vous avez de détails sur le message, mieux c'est et contactez l'administrateur dès que possible. Les serveurs privés sont plus susceptibles de répondre plus rapidement que les serveurs gratuits.
