Comment vendre sur eBay

Lorsqu'il s'agit de vendre toutes sortes de biens neufs et d'occasion à l'échelle internationale, eBay est le service incontournable. Qu'il s'agisse de consoles nouvelle génération de dernière génération, d'une carte de baseball dédicacée ou d'une armure de cobaye faite à la main, eBay ne connaît apparemment aucune limite. Il permet aux utilisateurs de publier et de modifier des annonces pour tout, des accessoires de mode aux voitures étrangères, le tout dans une interface Web facile à naviguer et dans l'application mobile qui l'accompagne.

Cependant, vendre est un peu plus compliqué que simplement publier une annonce sur un service comme Craigslist. Nous vous expliquerons les étapes clés pour démarrer et tout ce que vous devez savoir pour réaliser des ventes efficaces sur eBay.

Vous souhaitez une expérience de vente plus directe? Essayez l'un des ces sites de petites annonces.

Être opérationnel sur eBay

Bien que vous puissiez parcourir les annonces eBay sans compte eBay, vous souhaiterez peut-être prendre certaines précautions et certaines actions avant de vendre vos biens. Des tâches telles que la création d'un compte et l'ajout d'informations de paiement sont indispensables, mais même de simples touches telles que adapter votre page de profil et renforcer votre réputation avec un mélange d'achats à faible coût peut vous faire paraître plus diligent sur eBay que stupide.

Étape 1: Créer un compte

Connectez-vous à un Page d'accueil eBay ou associez votre compte à partir d'un autre service comme Facebook ou Google. Si vous devez créer un compte, réfléchissez bien à son nom. Étant donné que votre nom d'utilisateur est toujours visible lorsque vous enchérissez, achetez et vendez, choisissez quelque chose qui est à la fois professionnel et qui parle éventuellement au nom de l'utilisation que vous avez l'intention d'utiliser votre compte.

Revoir le Accord de l'utilisateur et politique de confidentialité pour examiner les détails de la vente sur eBay

Étape 2: Liez votre compte PayPal

Si vous n'avez pas encore lié votre compte eBay à PayPal, vous serez encouragé à le faire lors de votre inscription. Si vous possédez déjà un compte sans lien PayPal, passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur gauche lorsque vous consultez une page et cliquez sur votre icône bleue. Paramètres du compte lien dans le menu déroulant résultant. Une fois sur place, sélectionnez le Compte Paypal option au milieu de votre écran et cliquez sur le bouton gris Lier mon compte PayPal sur le côté gauche de la page, remplissez vos coordonnées si vous y êtes invité, puis entrez vos informations de connexion PayPal sur la page résultante. Vous pouvez également créer un compte PayPal sur cette page en cliquant sur le S'inscrire bouton.

Étape 3: Améliorez votre profil

Aimez-le ou détestez-le, mais eBay est un jeu de foi. Lorsque vous enchérissez ou achetez un article sur le site, vous supposez que le vendeur est une personne légitime et non une personne qui tente de vous arnaquer. Cela étant, il est souvent préférable de renforcer votre profil de compte avec une photo et un peu de copie pour rendre votre profil plus authentique et rassurer les acheteurs potentiels sur le fait que vous êtes un vendeur sérieux. Il n’est pas nécessaire qu’il soit long ou trop complexe, mais il doit fournir aux utilisateurs un peu d’informations sur vous-même. et votre parcours, surtout si vous vendez dans un domaine de niche tel que la bande dessinée ou l'ours taxidermié peaux.

Pour modifier votre profil, passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur gauche lorsque vous consultez une page et cliquez sur votre identifiant eBay dans le menu déroulant résultant. Ensuite, cliquez sur le Editer le profil et ajoutez une image et une copie supplémentaire en cliquant sur les icônes en forme de crayon dans le coin supérieur droit des champs portrait et texte. Vous pouvez également ajouter une image de couverture en cliquant sur le Ajouter une couverture bouton. Cliquez sur le bleu Finis d'éditer une fois terminé.

Étape 4: Boostez votre réputation

Vous bénéficiez de 250 ventes gratuites par mois sans abonnement ni avoir payer les frais d'insertion — et vous pouvez effectuer autant d'achats que vous le souhaitez. Utilisez cette liberté pour commencer à créer de bonnes statistiques pour vous-même. Les acheteurs hésitent généralement à acheter des articles auprès de vendeurs sans note, alors achetez quelques articles pour renforcez votre crédibilité au sein de la communauté et prouvez votre fiabilité, quelle que soit la taille de la transaction peut être. Consultez la répartition des notes ci-dessous pour voir comment les différentes icônes d’étoiles se comparent à leurs numéros de note respectifs.

Créer l'annonce eBay parfaite

Pour créer une annonce eBay, cliquez sur le lien Vendre dans le coin supérieur gauche lorsque vous consultez une page, puis cliquez sur Mettre en vente un article. Entrez ensuite le nom de l'article que vous essayez de vendre dans le champ de texte prévu et cliquez sur OK. Vous n'avez pas besoin d'être trop précis - le titre peut être modifié dans l'éditeur de liste suivant - mais être quelque peu détaillé aidera à produire des catégories correspondantes pour votre article. Si vous connaissez le numéro UPC ou ISBN de votre article, généralement trouvé sur le code-barres, la saisie dudit code dans la zone de titre pré-remplira de nombreuses spécifications requises sur toute la ligne. Sur la page suivante, sélectionnez les caractéristiques de votre article dans une série de menus déroulants (Marque, Effet, Caractéristiques, etc.), puis cliquez sur le bouton Suivant. Choisissez ensuite l'état actuel de l'article: neuf, neuf avec boîte, etc.

Vous devriez maintenant être redirigé vers la page principale de votre annonce.

Étape 1: Rédiger le titre de l'annonce

Quatre-vingts caractères ne semblent peut-être pas suffisants pour décrire un élément, mais c’est plus que vous ne le pensez. Le titre de l'annonce est l'une des premières choses que les acheteurs potentiels voient lorsqu'ils parcourent les annonces eBay. doit être suffisamment convaincant et clair pour que les utilisateurs comprennent l'article que vous essayez de vendre immédiatement. Soyez descriptif lors de la rédaction du titre, en notant la marque ou le concepteur de l'article, et incluez des mots supplémentaires soulignant la couleur, la taille et l'état, le cas échéant (bien que vous ayez des champs pour ces descriptions plus tard, au fur et à mesure Bien).

Étape 2: Joindre des photos

Votre annonce sur eBay nécessite une photo, de préférence plusieurs. Il est préférable de capturer des images sous différents angles, mettant potentiellement en évidence différents composants clés ou défauts notés dans la description de l’article. Les photos doivent être prises dans un endroit bien éclairé, en utilisant la lumière naturelle lorsque cela est possible, et être dépourvues de fonds gênants ou encombrés qui pourraient dissuader les utilisateurs d'acheter le produit. Il est également préférable d'éviter les images d'archives trouvées sur le Web et celles fournies directement par le fabricant, car l'utilisation de vos propres photos personnelles et originales aide à convaincre les acheteurs potentiels que vous possédez réellement l'article question.

Vous pouvez télécharger jusqu'à 12 photos sans bordures ni texte, ou même choisir Gallery Plus, qui vous facture des frais pour le téléchargement de photos plus grandes. Choisissez vos photos avec soin. Les annonces plus simples peuvent nécessiter seulement une ou deux photos, ce qui est bien dans les bonnes circonstances.

Essayez d'utiliser La nouvelle fonctionnalité de vision par ordinateur d'Ebay pour vraiment faire ressortir vos produits aussi.

Étape 3: Rédaction de la description de l'annonce

Les publications vivent et respirent les moindres détails, tels que les dommages esthétiques et les articles groupés, dont chacun devrait donner à l'acheteur une idée précise de ce qu'il recevra. Gardez la description de votre article aussi soignée et concise que possible, en utilisant une orthographe et une grammaire appropriées, tout en proposant un texte à la fois facile à digérer et relativement rapide à lire.

Étape 4: Choisir le bon prix demandé

Lorsqu'il s'agit d'eBay, il existe deux formes de prix d'inscription: à prix fixe et aux enchères. Les annonces à prix fixe, autrement appelées celles offrant un Achetez-le maintenant prix, sont des annonces strictes dont le prix ne fluctue pas, proposant l'article à un montant fixe, que vous déterminez en conjonction avec le montant minimum indiqué par eBay. Les annonces de type enchères peuvent offrir un Achetez-le maintenant le prix également, mais ils permettent également aux acheteurs d'enchérir sur des articles, la vente étant généralement attribuée au plus offrant. De plus, certaines catégories eBay permettent aux utilisateurs d'ajouter un Meilleure offre » aux annonces à prix fixe, incitant les acheteurs et les vendeurs à négocier le prix de vente par le biais d'une série d'offres initiales et de contre-offres.

C'est également ici que vous définissez la durée de votre annonce, qui est automatiquement fixée à sept jours mais peut être ajustée ou programmée à une heure précise.

Faites vos recherches avant de mettre votre objet en vente et consultez des annonces similaires pour des produits similaires pour avoir une idée de l'offre et de la demande sur le marché eBay.

Étape 5: Choisir les frais d'expédition et les autres préférences d'annonce

Dans les deux sections suivantes du nouvel éditeur de référencement, vous pourrez choisir vos préférences d'expédition et autres préférences de référencement pour votre produit. Lorsqu'il s'agit d'acheminer votre produit à votre client, vous disposez de deux options de livraison principales: Expédiez votre article ou Collecte locale, ce dernier permettant à vos acheteurs de récupérer l'article chez vous soit à « votre domicile ou à un autre endroit de votre choix ». Si vous sélectionnez Expédiez votre article, vous aurez la possibilité de saisir le poids et les dimensions de votre colis pour calculer ses frais d'expédition, ou vous pouvez sélectionner Je ne connais pas les détails du colis puis soit choisir Tu payes pour offrir la livraison gratuite à votre acheteur, le coût étant calculé en fonction de son emplacement, ou L'acheteur paie – expédition forfaitaire, où vous pouvez décider combien l'acheteur doit payer en frais d'expédition.

Si vous saisissez les détails de votre forfait, vous aurez trois options : Vous payez [montant calculé], l'acheteur paie – expédition calculée, ou L’acheteur paie – Expédition forfaitaire. Dans les deux cas, la section Expédition vous permettra toujours de choisir la compagnie maritime que vous souhaitez utiliser. Pour ce faire, cliquez sur le Changer le service d'expédition lien pour choisir une compagnie maritime. Vous pouvez également cliquer sur Plus d'options pour accéder à d'autres fonctionnalités telles que Ajouter un deuxième service d'expédition ou Ajouter une expédition internationale. Si tu choisis Collecte locale, vous devrez saisir le code postal de l'emplacement de l'article.

Certains vendeurs proposent la livraison gratuite pour inciter à l’achat, tandis que d’autres fixent les frais d’expédition. Cela dépend entièrement de vous et du produit que vous vendez, mais essayez toujours d'être raisonnable et d'éviter les produits bon marché. tactiques en faveur de politiques d'expédition honnêtes comme les acheteurs rencontreraient sur Amazon ou d'autres plates-formes.

La dernière section du nouvel éditeur d'annonces vous permet de définir quelques préférences supplémentaires pour votre annonce. Dans le Préférences d'annonce section, vous serez autorisé à ajuster des éléments tels que le mode de paiement, le temps de traitement et si vous accepterez ou non les retours. Pour effectuer ces modifications, cliquez sur le Changement lien dans le coin supérieur droit du Préférences d'annonce section.

Lorsque vous avez terminé de configurer votre annonce comme vous le souhaitez, cliquez sur le grand bleu Listez-le bouton à la fin de l’éditeur.

Finalisation de la transaction

Étape 1: Livrer l'article

Une fois l’inscription terminée et l’acheteur payé, vient le temps du travail acharné. Vous devriez avoir déjà décrit tous les détails, les conditions d’expédition et toutes les dépenses associées. Il ne vous reste plus qu'à effectuer votre livraison. Mettez votre article dans une boîte juste un peu plus grande que l'article et emballez-le de manière organisée tout en le fixant avec du papier d'emballage, du papier bulle ou d'autres produits d'emballage. Assurez-vous d'appliquer une étiquette appropriée, comprenant l'adresse du client et une adresse de retour. Gardez à l’esprit que les articles de forme étrange ou fragiles peuvent devoir être expédiés différemment et nécessiter d’autres frais. Néanmoins, ces types d’articles doivent toujours être expédiés dans le même délai que spécifié précédemment. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'expédition, contactez le client avec les informations et discutez d'autres méthodes d'expédition si nécessaire.

Étape 2: Laisser des commentaires

Les vendeurs eBay peuvent faire part de leurs commentaires, mais seuls les commentaires positifs sont autorisés. En revanche, les clients peuvent donner des commentaires positifs, neutres ou négatifs. Votre première impression peut vous amener à penser que les commentaires positifs des vendeurs sont une perte de temps, mais c’est vraiment une merveilleuse habitude à prendre. Non seulement cela montre que vous êtes un vendeur digne de confiance, mais cela vous aide également à comprendre et à vous habituer au processus de feedback. Pour laisser vos commentaires, accédez à Ordres dans le Hub Vendeur.

Quelques trucs et astuces bonus pour vendre

eBay est une communauté de vente très animée, il n'est donc vraiment pas possible de couvrir tous les aspects de la vente dans un seul article. Néanmoins, nous pensons qu’il convient de souligner les autres fonctionnalités et méthodes intéressantes dont nous n’avons pas déjà parlé dans notre didacticiel concis destiné aux vendeurs. Vous n'aurez peut-être pas besoin de les intégrer dans vos interactions quotidiennes avec eBay, mais nous pensons certainement qu'ils peuvent vous aider à continuer à vendre en ligne.

• Téléchargez l'application mobile : Être connecté à un ordinateur de bureau n'est plus un problème grâce à l'application mobile gratuite eBay pour Android et iOS. L'application est simplifiée et complète, dotée d'outils pour acheter et vendre tout en proposant des outils de notification supplémentaires et des alertes d'enchères pour vous tenir constamment informé de toute vente aux enchères à laquelle vous participez impliqué. Notez que vous devez activer les notifications dans les paramètres de votre téléphone pour recevoir des alertes rapides.
• Acceptez les retours : Les acheteurs ont tendance à se sentir plus en sécurité concernant leurs achats si l’entreprise leur offre un peu de sécurité. Si vous acceptez les retours, les acheteurs hésitants pourraient être convaincus par votre politique.
• Bâtissez-vous une bonne réputation: eBay a un Titre « Vendeur le mieux noté » cela peut aider à convaincre les acheteurs de vos pratiques de vente fiables. Votre note est construite à chaque fois qu'une transaction a lieu. Si vous parvenez à éviter tout problème de commande, à communiquer de manière approfondie avec les clients, à régler rapidement les réclamations et à effectuer au moins 100 transactions, votre note augmentera.
• Maintenir les ventes sur eBay: eBay s'en tient à plusieurs règles strictes politiques de paiement qui conseillent explicitement aux vendeurs de ne pas accepter les paiements tels que les espèces, les chèques ou les mandats, car ceux-ci sont traités en dehors de la plateforme eBay. Ces politiques de paiement assurent votre sécurité en tant que vendeur en fournissant une méthode de transaction sécurisée. En dehors de la plateforme, rien ne garantit que le paiement sera traité aussi efficacement.
• Ouvrez une boutique eBay: Les vendeurs qui choisissent d'acheter un abonnement eBay ont la possibilité d'ouvrir une boutique virtuelle avec plusieurs accessoires utiles, en fonction de votre niveau d'abonnement spécifique. Dans le cadre de ce plan, vous disposerez d'une adresse de magasin unique et de capacités de vente plus larges, d'options de conception de pages Web supplémentaires, d'un suivi des ventes, et bien plus encore. Cette option d'abonnement est un excellent choix pour tous les vendeurs disposant de stocks complexes ou étendus.

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