Comcast offre un service téléphonique sur Internet.
Comcast Digital Voice utilise la technologie Voice over Internet Protocol (VoIP) pour alimenter ses appels. La cabine téléphonique fournie est en fait un modem (eMTA) spécialement conçu pour gérer cette technologie. Le service Internet, cependant, ne sera pas disponible à moins que vous ne vous y soyez inscrit spécifiquement. Lorsque vous établissez le service téléphonique pour la première fois, un technicien Comcast installe votre cabine téléphonique sur votre câble et votre téléphone. La reconnexion de la cabine téléphonique ne prend aucun outil spécial et ne prend que quelques minutes de votre temps.
Connexion sans Internet
Étape 1
Débranchez votre cabine téléphonique (modem) de l'alimentation. Vous pouvez généralement le faire à l'arrière de la boîte elle-même ou en débranchant le cordon de la prise électrique.
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Étape 2
La ligne de câble (câble coaxial) désignée pour votre service téléphonique ou Internet est la seule qui fonctionnera correctement. Le câble est généralement noir avec un embout en argent. Au dos de votre cabine téléphonique, localisez la connexion intitulée « Câble ». Il aura des fils et un petit trou au centre. Alignez la broche à l'intérieur de la pièce argentée du câble ainsi que les filetages, et vissez le câble pour le connecter à la cabine téléphonique. Fixez avec vos doigts sans trop serrer.
Étape 3
Branchez la ligne de votre téléphone résidentiel à l'arrière de votre cabine téléphonique. Si vous n'avez qu'une seule ligne téléphonique, utilisez uniquement l'emplacement intitulé « Téléphone 1 ». Alignez les languettes et appuyez jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
Étape 4
Rebranchez la cabine téléphonique sur le secteur. Cela peut prendre quelques minutes pour que la box communique et établisse une connexion. Vous pourriez voir les voyants de votre téléphone, ainsi que les voyants du modem, clignoter. Une fois qu'ils se sont stabilisés, testez votre téléphone pour une tonalité.
Connexion au service Internet
Étape 1
Les clients disposant également d'un service Internet doivent également débrancher leur cabine téléphonique, ainsi que leur ordinateur et/ou routeur. Continuez comme indiqué ci-dessus en connectant votre ligne câblée et en connectant votre ligne téléphonique.
Étape 2
Connectez la ligne de câble Ethernet connectée à votre ordinateur ou routeur à l'arrière du modem téléphonique dans la fente "Ethernet". La ligne Ethernet ressemble à une ligne téléphonique, mais est sensiblement plus grande.
Étape 3
Lors de la mise sous tension de votre cabine téléphonique et de votre ordinateur, vous devez d'abord brancher la cabine téléphonique/le modem. Attendez que les lumières se stabilisent et qu'une tonalité s'établisse. Si vous utilisez un routeur, allumez-le ensuite. Une fois que les voyants du modem et/ou du routeur ont cessé de scanner (un ou deux clignoteront de manière aléatoire), allumez votre ordinateur pour une connexion Internet.
Choses dont vous aurez besoin
Modem eMTA Comcast
Service de voix numérique Comcast
Conseil
Seuls les techniciens Comcast autorisés peuvent installer le nouveau service Comcast Digital Voice.
Avertissement
Si vous n'êtes pas sûr d'établir les bonnes connexions, contactez Comcast pour une assistance technique supplémentaire au 800-266-2278.
