Problèmes courants de l'iPhone X et comment les résoudre

Le iPhoneX, sorti en 2017, diffère radicalement de tous ses prédécesseurs. Il s’agit du premier iPhone doté d’un superbe écran OLED, du premier à utiliser Face ID et du premier à abandonner l’emblématique bouton d’accueil de l’iPhone pour une apparence d’écran continue mise à jour. Malgré son statut de téléphone vétéran de cinq ans, son apparence moderne et sa haute qualité l'ont maintenu en demande en tant que téléphone original, achat d'occasion, modèle d'occasion et modèle remis à neuf.

Comme tout smartphone, quelques problèmes surviennent toujours au fil du temps. Nous avons compilé une liste de problèmes courants sur l'iPhone X et rassemblé une série de correctifs pour garantir que votre iPhone X fonctionne parfaitement.

Problème: La batterie se décharge trop rapidement

Avec un téléphone vieux de cinq ans, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que la durée de vie de la batterie soit exactement ce qu’elle était. Cela dit, des batteries qui se déchargent rapidement peuvent indiquer un problème. Par conséquent, si vous avez vraiment des difficultés avec la durée de vie de la batterie, il est temps de prendre quelques mesures d’atténuation.

Solutions possibles:

• Mettez à jour vers le dernier iOS, qui est désormais iOS 15. Les mises à jour permettent au logiciel du téléphone d’utiliser l’énergie plus efficacement, améliorant ainsi la durée de vie de la batterie. Ignorer les mises à jour peut avoir l’effet inverse. C'est également une bonne idée de mettre à jour toutes vos applications installées.
• Redémarrez entièrement votre iPhone en maintenant enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton de volume jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Cela peut corriger certains processus bogués qui peuvent réduire la durée de vie de votre batterie.
• Effectuez une réinitialisation d'usine sur votre téléphone (après l'avoir sauvegardé).
• Aller à Paramètres >Général >Actualiser l'App en arrière plan. Désactivez ce paramètre ou désactivez autant d'applications que possible. Cela réduit l'activité en arrière-plan et épargne votre batterie.
• Supprimez des applications comme Facebook et YouTube et accédez-y via Safari mobile.
• Aller à Paramètres >Batterie, et allumez Mode faible consommation. C'est également un bon endroit pour examiner l'état de votre batterie, qui contient des informations utiles pour diagnostiquer une batterie défaillante.

Problème: message d'erreur « Cet accessoire n'est pas optimisé pour cet iPhone »

Ce message d'erreur peut apparaître lorsque vous connectez un ancien ou un nouvel accessoire et a généralement des causes spécifiques qui ne sont pas nécessairement liées à la compatibilité du produit.

Solutions possibles:

• Nettoyez vos connecteurs. Observez le port au bas de votre iPhone et assurez-vous qu'il est entièrement propre. S'il y a une accumulation de poussière ou de crasse, utilisez une solution d'alcool isopropylique et quelque chose de doux, comme un coton-tige ou un pinceau, pour le nettoyer très doucement.
• Si le message d'erreur persiste, apportez votre iPhone dans l'Apple Store pour réparation. Il y a probablement une certaine corrosion qui déforme les broches intérieures et leur ajustement – ​​cela est particulièrement probable si vous avez mouillé votre iPhone X.

Problème: impossible de mettre à jour iOS

iOS 15 est la dernière version du système d'exploitation iPhone et chaque modèle d'iPhone X est compatible avec iOS 15. En cas de problème lors du téléchargement, vous devriez pouvoir le réparer.

Solutions possibles:

• Vérifiez votre stockage. iOS 15 occupe 2,2 Go de stockage, et si votre iPhone regorge de photos et de fichiers, il se peut qu'il n'y ait pas assez de place pour son installation. Vous devriez voir une notation lorsque l'iPhone ne dispose pas de suffisamment d'espace pour installer une mise à jour. Vous pouvez vérifier le stockage en allant sur Paramètres >Général >Stockage iPhone.
• Branchez votre iPhone sur votre chargeur et réessayez. Les installations du système d'exploitation nécessitent généralement une charge d'au moins 50 % ou une connexion directe à une source d'alimentation.
• Branchez votre téléphone sur votre ordinateur et mettez à jour iOS via le Finder, s'il n'y a pas suffisamment de place sur votre téléphone. Avec MacOS comme aide, iOS pourra peut-être accéder à un espace réservé.
• Redémarrez votre iPhone pour voir si cela résout d'autres problèmes qui pourraient vous gêner.

Problème: ralentissements des performances ou bégaiements

Si vous possédez l’iPhone X depuis son lancement en 2017, il est probable que vous ayez rencontré des décalages et des ralentissements de performances au fil des années. C'est à prévoir. Utilisateurs sur Reddit et Forums d'assistance Apple ont décrit de nombreux cas de ces deux problèmes.

Solutions possibles:

• Lorsque l’état de votre batterie tombe en dessous de 80 %, iOS active automatiquement la fonctionnalité Peak Performance, qui optimise ou réduit la consommation d’énergie en échange d’une durée de vie plus longue de la batterie. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en allant sur Paramètres > Batterie > État de la batterie > Capacité de performances maximales > Désactiver.
• Vérifiez la mémoire du téléphone et assurez-vous qu'il dispose encore de suffisamment d'espace de stockage pour les opérations nécessaires.
• Redémarrez votre téléphone.
• Réinitialisez votre iPhone via Paramètres > Général > Réinitialiser.
• Forcez la fermeture des applications qui utilisent une quantité d’énergie disproportionnée.
• Remplacer votre batterie l'ensemble peut également améliorer les performances et redonner à votre téléphone l'impression d'être neuf. Cela peut être fait sur Le site Web d'Apple ou en vous rendant dans votre Apple Store local.

Problème: haut-parleurs étouffés ou mauvaise qualité audio

Les haut-parleurs de l’iPhone X offrent une excellente qualité audio, mais ils restent sensibles aux débris et à la poussière. Reddit les utilisateurs se plaignent que le son des haut-parleurs de leur iPhone X est étouffé ou ne peut être entendu qu'en mode paysage. Avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous que votre iPhone n'est pas réglé en mode silencieux et que vous avez augmenté le volume (sérieusement).

Solutions possibles:

• Avant de jouer avec le haut-parleur, assurez-vous que vos paramètres audio sont équilibrés en accédant à Paramètres > Accessibilité > Audio-visuel et faites glisser le curseur de balance stéréo de gauche à droite vers le milieu.
• Un haut-parleur sale peut également en être la cause. Pulvérisez toute poussière et particules libres dans votre (vos) haut-parleur(s) avec un plumeau à air comprimé. Si vous n’en avez pas, prenez une brosse à dents inutilisée et brossez tout excès de matière.
• Éteignez l'appareil Bluetooth, car Bluetooth peut provoquer des problèmes audio ou capter d'autres appareils à portée.
• Videz le cache en allant sur Paramètres > iCloud > Gérer le stockage. Appuyez ensuite sur un élément de la liste des applications, faites glisser les éléments indésirables vers la gauche et appuyez sur Supprimer. Ou appuyez sur Supprimer des documents et des données pour supprimer toutes les données de l’application.
• Réglez votre téléphone sur Mode de récupération.

Problème: appels interrompus

Il s'agit d'un problème qui a de nombreuses causes potentielles, notamment votre réseau et votre emplacement. Néanmoins, vous pouvez essayer certaines choses pour réduire ou éliminer les appels interrompus.

Solutions possibles:

• Certaines personnes ont rencontré des problèmes d'appel avec VoLTE, alors essayez de le désactiver. Aller à Paramètres > Cellulaire > Options de données cellulaires > Activer la 4G, et passez à Données uniquement pour voir si cela fait une différence.
• Cela vaut la peine d'essayer un simple redémarrage pour réinitialiser votre iPhone X en l'éteignant et en le rallumant ou en forçant son redémarrage.
• Il se peut qu'il y ait un problème avec vos paramètres réseau. Essayez d'aller à Paramètres > Général > Transférer ou RéinitialiseriPhone et appuyez sur Réinitialiser, puis testez à nouveau.
• Éjectez et réinstallez la carte SIM.
• Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre opérateur et demandez-lui conseil.

Problème: ne charge pas, charge lentement ou la charge sans fil ne fonctionne pas

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec le chargement de l'iPhone X. Sujets au Pommesoutienforum décrivez l'iPhone X refusant de se charger du tout, une charge lente ou une charge sans fil qui ne fonctionne pas correctement.

Solutions possibles:

• Vous voulez vous assurer que le problème ne vient pas de votre câble de chargement, de votre chargeur ou de votre chargeur, alors commencez par le tester avec un autre appareil ou testez votre iPhone X avec un autre chargeur.
• Si vous avez une coque sur votre iPhone X, retirez-la et testez à nouveau pour vous assurer que la coque n'interfère pas avec le chargement.
• Essayer réinitialiser votre iPhone X en l'éteignant et en le rallumant ou en forçant son redémarrage. Cela peut au moins résoudre temporairement les problèmes de charge.
• Si le problème persiste, contactez Assistance Apple.

Problème: le GPS ne fonctionne pas correctement

Il y en a plusieurs fils de discussion au Pommesoutienforums à propos du GPS qui a du mal à obtenir une position précise, qui dérive ou qui ne fonctionne tout simplement pas.

Solutions possibles:

• Commencez dans Paramètres > Confidentialité > Services de localisation et assurez-vous qu'il est activé et que toutes les applications, comme Google Maps, qui nécessitent un accès aux données de localisation l'ont.
• Ouvrez l'App Store et vérifiez dans la section de votre compte sous Acheté pour vous assurer que toutes les applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes sont entièrement à jour.
• Vérifier Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et assurez-vous que vous disposez de la dernière mise à jour iOS.
• Essayez de basculer Mode avion allumé et éteint encore. Vous pouvez le faire via l'icône de l'avion dans Control Center ou en allant sur Paramètres > Mode avion.
• Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser et choisissez Réinitialiser la localisation et la confidentialité.
• Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, vous pouvez essayer un retour aux paramètres d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder d'abord.
• Contact Assistance Apple ou rendez-vous dans un Apple Store car vous pourriez avoir un problème matériel.

Problème: l'écran tactile ne répond pas ou des touches fantômes

Quelques propriétaires d'iPhone X ont souffert d'un problème d'écran tactile qui fait que l'écran réagit sans être touché et parfois, l'écran ne répond pas correctement au toucher. Il y a plusieurs fils de discussion au Pommeforum d'entraide sur ces questions, et Apple a reconnu que certains écrans d'iPhone X « peuvent rencontrer des problèmes tactiles en raison d'un composant qui pourrait tomber en panne sur l'écran » module." Même s'il n'existe plus de réparations gratuites sur un téléphone aussi ancien, il existe néanmoins des moyens de rectifier le tir. problème.

Solutions possibles:

• Nettoyez votre écran tactile. Pour ce faire, éteignez-le d’abord et débranchez tous les câbles. Ensuite, trouvez un chiffon doux et non pelucheux et humidifiez-le avec de l'eau tiède. Commencez à nettoyer l'écran tactile en l'essuyant doucement mais fermement d'un bout à l'autre.
• Retirez votre protecteur d'écran, si vous en avez un installé. Les protecteurs d'écran peuvent perturber le fonctionnement de l'écran tactile pour résoudre les problèmes d'images fantômes.
• Retirez et remplacez le boîtier que vous utilisez au cas où il perturberait les opérations de l'écran.
• Redémarrez ou réinitialisez votre téléphone.
• Mise à jour vers iOS 15.
• Contactez l'assistance Apple ou rendez-vous dans un Apple Store et vous devriez pouvoir résoudre ce problème gratuitement. N'utilisez pas d'ateliers de réparation non autorisés.

Problème: Face ID ne fonctionne pas correctement

Les gens se sont rapidement habitués à déverrouiller leur iPhone avec leur visage, mais il semble que Face ID ne fonctionne pas parfaitement pour tout le monde. Face ID échoue le plus souvent après une mise à jour logicielle.

Solutions possibles:

• Assurez-vous que votre environnement est bien éclairé et ne portez pas de lunettes de soleil ni de masque facial.
• Pensez à entrer Paramètres > Face ID et mot de passe et basculer Exiger votre attention pour Face ID désactivé. Mais sachez que cela le rend moins sécurisé.
• Aller à Paramètres > Face ID et mot de passe et appuyez sur Réinitialisez l’identification du visage. Suivez les étapes pour le configurer à nouveau.
• Regarder dans Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et assurez-vous d'avoir la dernière mise à jour.
• Si rien ne fonctionne, apportez votre iPhone X dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé et demandez une réparation. Apple a une procédure de testest en place pour ce problème et cela pourrait nécessiter une réparation de la caméra arrière.

Problème: gel de l'écran

Nous avons vu quelques rapports au Pommeforums et le Forum MacRumors à propos de l'écran de l'iPhone X refusant de se rallumer, refusant de s'éteindre ou se gelant par intermittence.

Solutions possibles:

• La première chose à essayer pour un problème comme celui-ci est un redémarrage forcé. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez enfoncée la touche Sommeil/Réveil jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche. Malheureusement, il ne s'agit peut-être que d'une solution temporaire.
• Pour une solution plus permanente, essayez une réinitialisation d'usine, assurez-vous simplement de sauvegarder d'abord.
• S'il y a des dommages visibles ou si vous pensez que des dommages physiques dus à une chute ou à un choc pourraient en être la cause, contactez Apple et apportez votre iPhone dans un Apple Store ou un atelier de réparation agréé.

Problème: brûlure d'écran

Peu de temps après la sortie de l'iPhone X, Apple a publié un déclaration à propos de l'écran OLED utilisé dans le téléphone. L’entreprise a noté qu’avec le temps, une « persistance de l’image » ou un « burn-in » pouvait apparaître. Le burn-in se produit lorsqu'une image statique reste longtemps sur l'écran et est gravée de manière permanente sur l'écran. Par exemple, si vous laissez l'écran de votre iPhone X allumé pendant un certain temps sur l'écran d'accueil, le L'icône d'une application peut être gravée sur l'écran, de sorte que vous puissiez voir son léger contour lorsque vous regardez un vidéo. Les écrans OLED sont souvent sujet au problème, mais il est peu probable qu’il affecte la plupart des gens.

Solutions possibles:

• Apple vous recommande de réduire la luminosité de votre téléphone. Pour réduire la luminosité de votre iPhone X, tirez vers le bas sur le côté droit de votre écran pour ouvrir le Centre de contrôle et réglez le curseur de luminosité.
• Activez le verrouillage automatique. Étant donné que les images statiques sont beaucoup plus susceptibles de provoquer des rémanences, vous devez vous assurer que votre écran s'éteint lorsque vous n'utilisez pas le téléphone. Pour activer le verrouillage d'écran, accédez à Paramètres > Écrans et luminosité > Verrouillage automatique. Réglez votre écran pour qu'il s'éteigne après 30 ou 60 secondes d'inactivité.
• Apple ne peut pas publier de mise à jour logicielle pour résoudre le problème, mais vous pouvez utiliser certaines tactiques pour éviter les brûlures d'écran sur votre iPhone X.

Problème: ne fonctionne pas par temps froid

Plusieurs utilisateurs sur Reddit ont signalé que l'iPhone X cesse de fonctionner lorsqu'il est utilisé par temps froid. Le problème ne dure généralement que quelques secondes, même si certains ont connu un gel plus long. Certaines procédures de bon sens peuvent aider.

Solutions possibles:

• Le verrouillage et le déverrouillage de l'écran peuvent résoudre le problème.
• Rangez le téléphone dans votre poche ou gardez-le près de votre corps lorsque vous êtes dehors par temps froid.
• Utilisez un tissu doublé résistant étui de protection.

Problème: une ligne verte apparaît à l'écran

Selon un initié Apple rapport, une poignée d'utilisateurs d'iPhone X voient une ligne verte verticale continue sur un côté de l'écran, également appelée ligne verte de la mort. La ligne n’apparaît pas immédiatement après avoir allumé le téléphone, mais après avoir été utilisé pendant un certain temps. Samsung, le fabricant d'écrans pour iPhone X, a rencontré un problème similaire avec le Samsung Galaxy S7. Il s'agit d'un problème matériel connu pour lequel les utilisateurs ne sont pas responsables et pour lequel il n'existe aucun correctif logiciel. Heureusement, ce n'est pas un problème répandu.

Solutions possibles:

• Apple a déjà remplacé des appareils défectueux. Si vous êtes actuellement confronté au problème de la ligne verte, contactez Apple en ligne, ou apportez-le dans un Apple Store et espérez le meilleur.
• Forum Apple Je n'ai pas eu de nouvelles encourageantes à ce sujet, et le coût de remplacement d'un écran hors garantie est astronomique.

Problème: crépitements des haut-parleurs à volume élevé

Certains utilisateurs ont remarqué un crépitement lorsqu’ils utilisent les haut-parleurs de leur iPhone X à un volume plus élevé. Beaucoup de ces rapports ont été vus parmi Forum Apple, Reddit, et dans le Forum MacRumors. Ce problème n'est pas répandu.

Solutions possibles:

• Jouez votre audio à des niveaux inférieurs.
• Utilisez un autre jeu d’écouteurs sans fil compatibles.
• Mettez à jour iOS vers la dernière version, qui est iOS 15.

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