La frustration s'installe souvent lorsque le décalage se produit.
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Les fonctionnalités d'appels vidéo et vocaux de Skype deviennent plus compliquées que pratiques en cas de décalage. Le coupable est probablement votre connexion Internet ou le matériel de votre ordinateur. S'assurer que votre connexion et votre ordinateur respectent la norme suggérée par Skype améliore vos chances d'avoir un appel ininterrompu. Le décalage peut également être causé par d'autres programmes ouverts sur votre ordinateur.
Bande passante recommandée
Le site d'assistance de Skype recommande une vitesse de téléchargement et de téléchargement de 100 kbps chacun pour des appels vocaux fluides. La recommandation passe à 300 kbps pour les appels vidéo et le partage d'écran. Pour la vidéo HD, Skype suggère 1,5 Mbps.
Vidéo du jour
Configuration requise
Si votre connexion Internet est à la hauteur, le matériel de votre ordinateur peut encore avoir des difficultés avec Skype. La prise en charge de Skype suggère au moins un processeur 1 GHz, 256 Mo de RAM et DirectX 9 ou supérieur pour exécuter Skype de manière optimale.
Autres programmes
Le site d'assistance de Skype suggère de fermer les applications ouvertes qui utilisent Internet ainsi que d'arrêter tout téléchargement. De même, le matériel de votre ordinateur peut être mis à rude épreuve par d'autres programmes en cours d'exécution, provoquant le bégaiement et le décalage de Skype. Même si un programme n'utilise pas Internet, envisagez de le fermer pour libérer des ressources informatiques.
Considérations
Si rien ne semble aider et que le décalage ne se produit qu'avec certaines personnes, le problème pourrait être de leur côté. Si vous êtes connecté via Wi-Fi, pensez à vous rapprocher de votre modem ou routeur, ce qui peut augmenter la réception et la vitesse.
