Décollage alors qu'une vidéo virale s'accumule quelques millions de vues sur YouTube au cours des deux derniers jours, la compagnie aérienne nord-américaine WestJet a réalisé une véritable opération de vacances pour les passagers de deux vols distincts dans les aéroports de Toronto et de Hamilton, au Canada. Appelant la vidéo « Christmas Miracle », les passagers de WestJet se dirigeaient vers un grand kiosque décoré pour ressembler à un cadeau de Noël géant. Suite à l'invite affichée sur le grand écran numérique, les passagers scannaient leur carte d'embarquement sur un scanner situé à droite de l'écran. Il y avait également du personnel de WestJet prêt à aider les passagers dans le processus.
Les informations de la carte d'embarquement seraient enregistrées par l'équipe chargée de la promotion et fournies au Père Noël dans un studio vidéo. Le Père Noël apparaissait alors sur le grand écran et saluait personnellement le passager par son nom. Pris par surprise, les passagers se sont retrouvés dans une conversation en direct avec le Père Noël. Selon un représentant de WestJet, les kiosques étaient capables de transmettre le flux vidéo via une connexion sans fil, mais le matériel a été câblé sur Ethernet afin de fournir un flux fluide et clair du Père Noël pour le passagers. Des caméras cachées ont également été placées autour du kiosque pour enregistrer les réactions des passagers.
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Après les salutations, le Père Noël a demandé aux passagers ce qu'ils voulaient pour Noël. Alors que chaque passager mentionnait un cadeau qu'il aimerait recevoir, l'équipe de WestJet a pris note de ces cadeaux et a fourni la liste complète à une autre équipe à Calgary. Cette équipe s'est rapidement précipitée vers des points de vente comme Best Buy et a commencé à acheter tous les cadeaux. Avant l'atterrissage des deux avions à Calgary, l'équipe a emballé tous les cadeaux et les a préparés pour l'arrivée des passagers.
Dans la zone de récupération des bagages, les passagers ont été surpris de trouver de nombreuses décorations de Noël ainsi que des cadeaux. descendre du carrousel à bagages, chacun portant le nom d'un passager différent, après le signal sonore des bagages sonnait. En livrant plus de 350 cadeaux, les passagers ont pu déballer des cadeaux tels qu'un téléviseur HD LG de 50 pouces, des écouteurs Beats Audio, un appareil mobile Samsung Galaxy, un Tablette Android, un hélicoptère télécommandé Interceptor, un snowboard, un nouvel appareil photo numérique, des jouets, des jeux, des vêtements d'extérieur et des vols de retour pour le vacances. Bien sûr, le passager qui a demandé de nouvelles chaussettes et de nouveaux sous-vêtements a obtenu exactement cela.
Parler avec Nouvelles de CTV, les destinataires du téléviseur HD LG de 50 pouces (Mat Peltier, Andrea Hughes et Cohen, deux ans) ont été très surpris par ce généreux cadeau. Hughes a dit: «Je pensais juste que ce serait sur YouTube ou quelque chose comme ça pour WestJet. Nous pourrions être dedans, je pensais qu’ils pourraient utiliser la photo de Cohen plus que tout, mais personnellement, je n’avais aucune idée que cela arriverait..”
Toute cette célébration des Fêtes à la récupération des bagages a également été filmée par WestJet à l'aide de caméras cachées pour capturer davantage de réactions. Dans le cadre de la promotion, après que la vidéo YouTube ait atteint 200 000 vues, WestJet a promis de faire don de vols à une famille dans le besoin pendant la période des fêtes par l'intermédiaire de l'organisation du Manoir Ronald McDonald.
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