Un homme tape sur son téléphone portable
Crédit d'image : DaniloAndjus/iStock/Getty Images
Sur le réseau T-Mobile, ainsi que sur de nombreux autres réseaux de téléphonie mobile, les frais d'itinérance peuvent augmenter rapidement. Si vous avez votre téléphone allumé et que vous voyagez dans une zone où il n'y a pas de service T-Mobile (vous êtes en "itinérance"), les appels vers votre numéro qui vont à la messagerie vocale seront toujours facturés sur votre compte, une minute de frais d'itinérance par un message. Il est souvent souhaitable de désactiver la fonction de messagerie vocale en voyage pour éviter ces frais d'itinérance, surtout si vous êtes en vacances, mais avez toujours la possibilité d'utiliser votre téléphone quand vous le souhaitez.
Désactivation de la messagerie vocale T-Mobile
Étape 1
Ne commettez pas l'erreur d'entrer dans les options de votre téléphone et de modifier l'option « renvoi d'appel » pour éviter les frais d'itinérance. T-Mobile utilise la fonction de renvoi d'appel pour envoyer vos appels vers un numéro spécial lorsque vous n'êtes pas disponible. Ce numéro est votre numéro de messagerie vocale. Mais il est défini par le service « approvisionnement contrôlé par l'opérateur » de T-Mobile, ce qui signifie que même si vous pouvez désactiver le transfert, la prochaine fois que le réseau T-Mobile "voit" votre téléphone, il réactivera la fonction de nouveau. Si vous souhaitez pouvoir utiliser votre téléphone en voyage, le téléphone doit contenir un numéro de renvoi pour gérer les appels sans réponse.
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Étape 2
Service client T-Mobile avant votre départ et demandez-leur de désactiver la messagerie vocale pour vous. Ils ne facturent pas ce service. Dites-leur simplement la vérité. La désactivation temporaire de la messagerie vocale est une demande courante et simple pour le représentant du support client.
Vous pouvez appeler le « 611 » (appel gratuit) sur votre téléphone portable T-Mobile, ou composer le (800) TMOBILE à partir de n’importe quel téléphone pour demander que votre service de messagerie vocale soit désactivé.
Étape 3
N'oubliez pas d'appeler et demandez au service client de réactiver votre messagerie vocale à votre retour. À moins, bien sûr, que vous décidiez que vous préférez votre téléphone sans lui.
Conseil
Vous pourrez peut-être économiser de l'argent sur les frais d'itinérance en achetant une carte SIM locale pour l'endroit où vous voyagez. Voir la section Ressources pour un bon lien à revoir.
