Dans une décision qui fait des vagues dans l'ensemble de l'industrie mobile, un juge de la Cour supérieure du comté d'Alamedia a rendu une décision provisoire statuant que les frais de résiliation anticipée Sprint facture à ses clients la résiliation prématurée de leurs contrats de téléphonie mobile, en violation de la loi californienne. La juge Bonnie Sabraw a également estimé que Sprint devait payer quelque 18,2 millions de dollars aux clients facturés. les frais et cesser d’essayer de percevoir quelque 54,7 millions de dollars de frais qu’ils ont imposés à d’autres clients.
La décision fait partie d’un recours collectif contestant la validité des frais. En juin, un jury s'était prononcé en faveur de Sprint-Nextel, estimant que les clients ayant résilié leur contrat de manière anticipée étaient en infraction et que les frais de résiliation anticipée étaient donc justifiés. Cependant, le juge Sabraw a estimé que le jury avait commis une erreur en supposant que les frais étaient valides et était en désaccord avec la manière dont Sprint déterminait si les clients devaient payer ces frais.
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Les observateurs de l’industrie affirment qu’un appel de la décision de Sabraw est attendu et que le juge laisse Sprint déposer une réfutation avant de décider de rendre la décision permanente.
Si la décision de Sabraw est maintenue, ce sera la première fois qu’un procès concernant des frais de résiliation anticipée conclura que cette pratique est illégale. De nombreux groupes de défense des consommateurs ont dénoncé le recours par l'industrie mobile aux frais de résiliation anticipée pour verrouiller les connexions. clients dans des contrats, ce qui, selon eux, conduit inévitablement à des abus de pouvoir et à une augmentation des revenus des clients. factures. D’autres parties – y compris l’industrie mobile elle-même – notent que s’il doit y avoir une réglementation sur la manière dont les opérateurs de téléphonie mobile gèrent les politiques de résiliation, cela devrait être géré par le gouvernement fédéral plutôt que États. Lors d'une audience publique le mois dernier, le président de la FCC, Kevin Martin, a présenté un plan possible qui exigerait que les frais de résiliation soient réduits pendant la durée de vie d'un contrat de service mobile.
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