Williams a imputé l’échec de Facebook à mettre en œuvre ses initiatives en matière de diversité au manque de « pipeline » de candidats issus de minorités qualifiées, selon USA aujourd'hui. Williams a essentiellement reproché au système éducatif du pays de fournir moins de diplômés diplômés que ce dont les entreprises technologiques ont besoin pour embaucher. Pour Williams, la raison pour laquelle Facebook L’embauche de travailleurs noirs et hispaniques n’est pas une question d’offre et de demande, et non un dérivé des pratiques d’embauche de Facebook.
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Les défenseurs de la diversité ont été indignés par les commentaires de William, car ils ont imputé les problèmes de diversité de Facebook à des problèmes de marché externe que le réseau social géant ne peut pas expliquer. L’implication de ses commentaires était qu’il n’existe pas de flux constant de candidats qualifiés et diversifiés, et que Facebook recrute donc parmi ceux qui le font.
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Les données contredisent cependant les déclarations de Williams. Selon USA Today, il y a en fait plus d'étudiants noirs et hispaniques qui se spécialisent en informatique et en ingénierie que ceux qui travaillent dans l'industrie technologique. Une étude de la Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi a montré que parmi les meilleurs programmes d'ingénierie, neuf pour cent des diplômés sont noirs et hispaniques. L'étude montre en outre que la main-d'œuvre totale noire et hispanique dans les grandes entreprises technologiques se situe à environ 5 pour cent.
Il ressort des données de l’EEOC qu’un « pipeline » existe bel et bien, et les critiques affirment que Facebook invoque des excuses qui ne sont pas valables. Pour protester contre les commentaires de Williams et les résultats du rapport sur la diversité de Facebook, un hashtag Twitter #FBNoExcuses a été créé.
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