Les conséquences continues de la débâcle du Note 7 de Samsung incluent désormais un éventuel recours collectif contre la société aux États-Unis.
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Il a été apporté par trois anciens utilisateurs de Note 7 dans le New Jersey et arrive une semaine après la société coréenne. production terminée du combiné après que des batteries défectueuses ont provoqué une surchauffe et un incendie de plus de 100 unités.
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Mais le procès, qui doit être approuvée par un juge avant de pouvoir continuer, ne concerne pas les dommages ou les blessures causés par l’explosion du téléphone. Au lieu de cela, il se concentre sur la gestion du rappel par Samsung, qui, selon les plaignants, les a obligés à se passer de téléphone pendant plusieurs semaines tout en devant payer pour l'appareil et les frais du forfait.
Carte mère rapporté mardi.Samsung et la Commission américaine de sécurité des produits de consommation ont informé le 9 septembre les propriétaires du téléphone basés aux États-Unis arrêter d'utiliser le Note 7 pour des raisons de sécurité. Mais la plainte souligne que ce n’est que le 21 septembre que l’entreprise technologique a commencé à émettre des téléphones de remplacement, dont certains se sont également révélés défectueux.
Le recours collectif proposé affirme que Samsung a informé les consommateurs « qu’ils devraient attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines dans de nombreux cas, avant de recevoir un remplacement ». téléphone intelligent", ajoutant:" Pendant cette période, et du fait que le défendeur n'a pas fourni aux consommateurs un remplacement adéquat, les consommateurs ont continué à payer des frais mensuels pour leurs appareils et leurs forfaits auprès de leurs opérateurs de téléphonie mobile pour des téléphones qu'ils ne pouvaient pas utiliser en toute sécurité utiliser."
Les paiements continus pour les forfaits données et voix « constituent la perte sur laquelle se concentre l'affaire », a confirmé Richard McCune, un avocat impliqué dans l'affaire, à Carte mère.
Samsung n'a pas encore commenté l'action en justice proposée.
Des poursuites comme celle-ci ne feront qu’ajouter aux malheurs de Samsung avec la Note 7. Outre l'immense atteinte à sa réputation, l'entreprise est également confrontée un succès de plusieurs milliards de dollars à ses finances grâce au lancement désastreux du téléphone.
Le Galaxy Note 7 a été très apprécié lors de son arrivée en août. Mais il n’a pas fallu longtemps pour que les premiers rapports fassent état d’une surchauffe de l’appareil et, dans certains cas, d’un incendie. Samsung a rappelé l'appareil et a promis des remplacements, mais lorsqu'il s'est avéré qu'un certain nombre d'entre eux souffraient du même problème, le sort du Note 7 a été modifié. a été scellé.
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