De temps en temps, le système audio de votre iPhone peut faiblir. Vous pouvez soudainement ne plus entendre la musique que vous jouiez ou la personne à l'autre bout du fil. D'autres fois, la qualité du son de votre iPhone peut chuter à un niveau faible, étouffé et trop doux. Les raisons derrière de tels problèmes vont du simple au sérieux. Mais vous pouvez prendre un certain nombre de mesures simples pour éliminer méthodiquement les causes et éventuellement résoudre vous-même les problèmes de son de votre iPhone. Votre iPhone a peut-être simplement besoin d'une solution simple pour redevenir comme neuf.
Étape 1
Vérifiez le réglage du volume de votre iPhone avec les commandes situées sur son bord gauche. Assurez-vous que le volume n'est pas complètement baissé. Appuyez sur le bouton "Volume" vers le haut ou vers le bas pour ajuster votre réglage selon vos besoins, en utilisant l'image du haut-parleur sur votre téléphone comme guide visuel.
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Étape 2
Assurez-vous que le boîtier de votre appareil ne couvre pas le haut-parleur et le microphone, qui sont situés de chaque côté du connecteur de dock sur le bord inférieur de votre iPhone. Sur un iPhone 4, vérifiez également l'éventuelle obstruction de son deuxième microphone, qui ressemble à une minuscule perforation à côté de la prise casque sur le bord supérieur de l'appareil. Si vous avez conservé le film protecteur fourni avec votre appareil, vérifiez qu'il ne recouvre pas les microphones et le haut-parleur; sinon, retirez complètement le film.
Étape 3
Débranchez tous les écouteurs, casques ou adaptateurs connectés à la prise casque située sur le bord supérieur gauche de votre appareil. Insérez et retirez la prise plusieurs fois pour déloger tous les débris qui pourraient s'y être introduits, incitant votre appareil à penser et à répondre comme s'il était connecté à un casque.
Étape 4
Désactivez Bluetooth si vous avez couplé votre iPhone avec des haut-parleurs ou des casques à proximité. Allez dans "Paramètres" sur votre écran d'accueil, puis "Général", puis "Bluetooth". Basculez le paramètre sur « Désactivé ».
Étape 5
Vérifiez qu'il n'y a pas de débris ou de peluches sur les couvercles en maille du haut-parleur et du microphone sur le bord inférieur de votre iPhone. Brossez doucement les couvercles en maille avec une brosse à poils doux propre et sèche s'ils semblent obstrués, en prenant soin de brosser loin du connecteur de quai pour le protéger des débris.
Étape 6
Éteignez puis rallumez votre iPhone. Appuyez et maintenez enfoncé le "bouton veille/réveil" jusqu'à ce qu'un curseur rouge apparaisse. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre. Attendez quelques secondes avant d'appuyer à nouveau sur le bouton "Veille/Réveil" et de le maintenir enfoncé pour que le logo Apple apparaisse, signalant que votre appareil est en train de redémarrer.
Étape 7
Sauvegardez et restaurez votre iPhone à l'aide d'iTunes si le problème persiste. Si les problèmes de son de votre iPhone ne sont toujours pas résolus après la restauration, contactez l'assistance technique Apple en ligne pour organisez un appel téléphonique avec un expert ou faites diagnostiquer et réparer votre iPhone dans le magasin Apple le plus proche boutique.
Conseil
Appelez quelqu'un ou écoutez de la musique sur votre iPod pour tester le son de votre iPhone après chaque étape énumérée ci-dessus. Renoncez aux étapes suivantes si une solution recommandée restaure le son de votre iPhone.
