L'identification de l'appelant iPhone ne fonctionne pas

La fonction d'identification de l'appelant de votre iPhone vous aide à identifier facilement lequel de vos amis ou contacts vous appelle et permet à vos amis et contacts de voir votre numéro. Si l'ID de l'appelant entrant ou sortant ne fonctionne pas sur votre appareil, le problème est probablement le résultat d'un problème de paramètres ou d'un numéro mal saisi.

L'identification de l'appelant sortant permet aux personnes que vous appelez de voir votre numéro de téléphone. Si le destinataire de l'appel vous a enregistré dans son carnet d'adresses, vous apparaîtrez comme le surnom qu'elle a associé à votre numéro. Si un ami signale que vous vous présentez comme un numéro bloqué ou inconnu, l'identification de l'appelant sur votre iPhone est probablement désactivée. Activez-le en allant dans l'application "Paramètres", en sélectionnant "Téléphone", puis en basculant l'icône "Afficher mon identifiant d'appelant" sur la position "Activé".

Si un appel entrant de l'un de vos contacts n'affiche pas le surnom que vous avez enregistré pour lui, vous avez probablement entré le mauvais numéro de téléphone dans son profil; les profils sont accessibles via l'application « Contacts ». Une fois que vous appuyez sur le nom d'un ami, le numéro de téléphone enregistré pour lui est répertorié et un bouton « Modifier » vous amène à un écran où vous pouvez corriger le numéro si nécessaire. Si vous avez accidentellement entré le numéro de téléphone dans le champ de l'e-mail, déplacez-le dans le champ du numéro de téléphone pour que l'identification de l'appelant fonctionne.

Si votre identification de l'appelant indique « Bloqué » ou « Inconnu » lorsque vous recevez un appel entrant, l'identification de l'appelant n'est pas rompue. Un appelant peut avoir son identification de l'appelant désactivée, tout comme l'identification de l'appelant de votre iPhone peut être désactivée. Lorsque cela se produit, vous n'êtes pas autorisé à voir le numéro de téléphone de l'appelant et vous ne pouvez pas forcer la divulgation du numéro.

Lorsque vous lancez un appel vidéo FaceTime, disponible sur l'iPhone 4 et les modèles ultérieurs, votre identification de l'appelant doit être révélée au destinataire de l'appel. Même si vous désactivez votre identification de l'appelant, la personne que vous appelez peut voir votre numéro de téléphone. L'identification de l'appelant reprend son fonctionnement normal dès que vous composez un autre appel vocal.