La plainte accuse Forever 21 d'avoir piraté le logiciel Adobe 63 fois. On ne sait pas si l'entreprise le fait délibérément, ou si c'est un ou plusieurs employés qui enfreignent la politique de l'entreprise, mais Adobe dit Forever 21 "a poursuivi ses activités de contrefaçon même après avoir été contacté par Adobe concernant l'infraction", et que ses actions étaient des "violations délibérées, intentionnelles et malveillantes du droit d'auteur". Adobe a fourni les numéros et les dates d'enregistrement dans le cadre du plainte
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Les logiciels d'Adobe ne sont pas bon marché et ses programmes de conception sont souvent piratés, même si une entreprise mondiale prospère comme Forever 21 devrait pouvoir se les offrir. Malgré le passage à une plate-forme d'abonnement basée sur le cloud, les utilisateurs ont trouvé des moyens d'obtenir le logiciel illégalement en utilisant des numéros d'enregistrement piratés. Selon The Verge, Adobe a demandé aux employés de dénoncer les entreprises qui piratent les logiciels Adobe.
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Bien qu'il ait été poursuivi auparavant, Forever 21 n'a jamais été reconnu coupable de violation du droit d'auteur, et il est possible que Forever 21 règle avec Adobe à l'amiable. Cependant, Adobe réclame de sérieuses amendes à ce sujet. Ce serait peut-être le bon moment pour informer Forever 21 du plan "programme unique" d'Adobe à 19,99 $ par mois.
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