L'application des ordinateurs dans le secteur bancaire

Les ordinateurs du secteur bancaire ont amélioré le service client et la productivité en matière de gestion des comptes, tout en rationalisant les activités de back-office. L'impact le plus important se situe dans le domaine de la concurrence. Les petites institutions bancaires peuvent accéder à la même technologie que les grandes institutions bancaires et, par conséquent, peuvent rivaliser plus efficacement avec elles pour les affaires.

Dans le domaine bancaire, les activités commencent par l'automatisation des comptes clients par les banques, ce qui permet au personnel de créer, mettre à jour et maintenir les dossiers des clients. Le matériel et les logiciels bancaires ont amélioré la précision des comptes que les caissiers et autres personnels bancaires traitent. Un logiciel bancaire effectue les transactions des clients via un système d'enregistrement de données centralisé. La gestion des comptes est la genèse et l'épine dorsale de tout système d'information bancaire.

Dans les années 1960, le matériel bancaire se composait d'un ordinateur central et d'une machine à cartes perforées. Les cartes perforées contenaient des informations sur le compte client et étaient lues dans le système principal par une machine à cartes perforées. Les configurations matérielles milieu de gamme et client/serveur, qui ne sont pas plus grandes qu'un système minitour, peuvent gérer une banque entière en plus de recevoir des transactions des succursales bancaires affiliées. Ces nouvelles technologies matérielles peuvent traiter plus de transactions que les systèmes matériels bancaires existants. Les technologies matérielles ont permis des avancées dans les services bancaires sans fil et les services bancaires par télécommunications.

Les systèmes bancaires doivent effectuer des transactions électroniques. Le dépôt direct est un exemple de transaction électronique. Les ordinateurs traitant des transactions électroniques doivent disposer de capacités de cryptage matériel et logiciel pour éviter que les données ne soient compromises lors d'une transmission. Une fois que l'ordinateur a effectué des transmissions électroniques, il transfère les informations au système informatique principal pour traitement et mise à jour. Les banques ont étendu leurs capacités de transaction électronique via les téléphones fixes et cellulaires, Internet et les guichets automatiques.

Les systèmes bancaires basés sur le Web utilisent un serveur dédié via un système de réseau bancaire. Une zone du système bancaire est cloisonnée pour les applications Internet. Conformément à la loi, les systèmes bancaires en ligne doivent inclure des serveurs sécurisés et des certificats authentifiés concernant les transactions de la Federal Deposit Insurance Company et du Federal Reserve Board. Les clients qui choisissent d'effectuer des opérations bancaires en ligne peuvent accéder à leur compte via une interface Web, qui s'intègre à l'ordinateur principal. Les informations d'identification d'un client - ID utilisateur et mot de passe - passent par plusieurs points de contrôle avant d'entrer dans le système principal pour effectuer une transaction sur le Web.