Par où commencer si votre ordinateur ne s'allume pas: Dépannage de l'ordinateur

Si votre PC ne s'allume pas, vous n'êtes pas seul. Tous ceux qui travaillent avec des ordinateurs ont eu affaire à un PC qui ne démarre pas, il existe donc de nombreuses informations pour vous aider. Dépanner vous-même votre ordinateur peut également être une expérience enrichissante et éducative, donc si vous êtes intéressé à savoir comment résoudre les problèmes de démarrage de votre PC, lisez la suite pour certains de nos meilleurs conseils sur PC dépannage.

Nous avons dressé une liste des raisons les plus courantes pour lesquelles votre PC ne démarre pas et exactement comment les résoudre aussi rapidement et facilement que possible.

PC ne s'allume plus du tout

C'est peut-être le plus démoralisant de tous les problèmes de réparation de PC, car vous n'avez pas grand-chose à faire lorsque votre PC ne s'allume pas. Cependant, le fait que rien ne se passe est un indice en soi. Quelque part le long de la chaîne où vous appuyez sur le bouton d'alimentation et que l'alimentation est fournie aux composants, il y a un problème, et le plus probable d'entre eux est que quelque chose n'est pas branché correctement.

Donc, tout d'abord. Le câble d'alimentation est-il branché au mur et l'autre extrémité à votre alimentation? La prise murale et le bloc d'alimentation sont-ils allumés? Vérifiez chaque extrémité pour vous assurer que tout est correctement connecté. Il vaut également la peine de vérifier que les câbles d'alimentation de votre carte mère et de votre processeur sont également correctement branchés. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez notre guide complet de construction de PC.

Si vous n'obtenez toujours absolument rien lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, regardez si votre carte mère a des voyants d'inactivité pour confirmer que la carte mère est bien alimentée. Si ce n'est pas le cas, vous aurez peut-être besoin d'une nouvelle alimentation. Nous vous suggérons cependant de remplacer le câble d'alimentation que vous utilisez et d'essayer éventuellement une autre prise murale avant de vous engager dans cette voie. Si vous avez besoin d'acheter une nouvelle alimentation, ce sont les meilleurs blocs d'alimentation que nous pouvons trouver.

Si vous alimentez votre carte mère, la prochaine chose à vérifier est que votre bouton du panneau avant est correctement connecté. C'est différent pour chaque cas, mais la plupart ont une fine série de câbles qui partent de votre panneau avant (qui comprend l'alimentation bouton, voyants LED et tous les ports d'E / S du panneau avant) et se connecte à un point généralement situé en bas à droite de votre carte mère.

Retirez le panneau latéral de votre boîtier et localisez ce câble. Assurez-vous qu'il fonctionne sur la carte mère et qu'il est bien connecté. L'emplacement et la disposition des broches varient selon le boîtier et la carte mère, mais cela devrait ressembler à une rangée de broches à deux largeurs, généralement enfermées dans une boîte extérieure en plastique.

Les extrémités des câbles indiqueront, par exemple, "HDD LED" ou "PWR", et certains d'entre eux ont des contacts positifs et négatifs. Assurez-vous qu'ils sont complètement installés sur leur broche correspondante, qui est soit marquée à côté des broches sur la carte mère, soit dans la documentation de votre carte mère.

En cas de doute, retirez-les et rebranchez-les.

Il y a du bruit ou des lumières, mais rien n'apparaît à l'écran

Si votre système démarre mais ne démarre pas, recherchez ci-dessous la section appropriée. Mais si lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, les ventilateurs tournent et les lumières s'allument alors que rien n'apparaît à l'écran, il est fort probable qu'il s'agisse d'un problème matériel quelconque.

Avant de commencer à creuser dans le système pour essayer de comprendre ce qui ne va pas, assurez-vous que vous êtes protégé du mieux que vous pouvez contre l'accumulation d'électricité statique. Cela inclut de travailler sur une surface plane et non conductrice comme un bureau en bois ou en plastique. Porter des chaussures, si vous êtes sur un tapis, n'est pas une mauvaise idée non plus.

Idéalement, vous devriez également porter un bracelet antistatique, mais si ce n'est pas le cas, assurez-vous que le bloc d'alimentation de votre système est allumé éteint (ce devrait être le cas lorsque vous travaillez dessus de toute façon) et touchez périodiquement le boîtier à la terre toi-même.

Vérifiez le moniteur

Cela peut sembler une étape évidente, mais vous seriez surpris de la fréquence à laquelle elle est ignorée. Vérifiez que votre moniteur est branché et dispose de la bonne connexion à votre PC. Vérifiez les voyants lumineux pour voir si le moniteur s'allume vraiment. Assurez-vous que le câble du moniteur que vous utilisez fonctionne correctement. Parfois, bien que moins fréquemment, les niveaux de luminosité complètement baissés peuvent faire paraître un moniteur éteint alors qu'il ne l'est pas, alors ajustez la luminosité et d'autres paramètres.

Codes de diagnostic et bips

De nombreuses cartes mères modernes vous donneront une idée de ce qui ne va pas si vous savez où regarder et/ou écouter. Si la mise sous tension de votre système vous donne une série de bips particuliers, ou si votre carte mère a un écran qui affiche un code d'erreur particulier, utilisez le manuel de votre carte mère pour diagnostiquer le problème.

Certains d'entre eux peuvent être aussi banals que vous avez oublié de brancher un câble d'alimentation, tandis que d'autres vous diront que votre CPU est endommagé et doit être remplacé. Chaque fabricant utilise des indicateurs différents pour vous dire quel est le problème, vous devrez donc vous référer à votre documentation pour traduire le code d'erreur sur votre machine.

Est-ce que quelque chose court-circuite?

Si votre système s'allume, les ventilateurs tournent, les lumières s'allument, puis tout s'éteint après une demi-seconde, seulement pour qu'il se répète dans une boucle sans fin, il peut y avoir quelque chose de métallique court-circuitant le système quelque part.

Un court-circuit se produit lorsqu'un composant d'un système crée une mauvaise connexion électrique entre les composants. Par exemple, un fil effiloché peut effleurer la carte mère ou une partie du boîtier peut toucher un composant. As-tu fait tomber une vis derrière la carte mère? Assurez-vous que tous les fils sont intacts, qu'aucune partie du boîtier n'est directement en contact avec le circuit imprimé exposé et que la carte mère est installée dans le boîtier sur des entretoises qui la surélèvent de la surface du boîtier.

Il s'agit d'un problème difficile à diagnostiquer, en particulier de notre point de vue, mais si votre système présente ces symptômes, vous devriez probablement garder à l'esprit un raccourci.

La meilleure façon de vous assurer que votre système n'est pas en court-circuit est de tout retirer du boîtier et de le reconstruire sur votre bureau, mais c'est une mesure extrême. Si vous pensez qu'il pourrait y avoir une vis errante quelque part causant des problèmes, incliner le boîtier d'un côté à l'autre peut vous aider à trouver où il se trouve.

Réinitialiser le CMOS

Il est possible qu'au lieu d'un problème matériel, vous rencontriez un problème de compatibilité étrange ou une erreur de configuration dans le BIOS de votre système. C'est le code qui s'exécute avant le démarrage de votre système d'exploitation et aide à configurer le PC pour l'utilisation. Si cela cause le problème, c'est une solution relativement facile.

Si votre carte mère dispose d'un commutateur ou d'un bouton de réinitialisation CMOS, utilisez-le - reportez-vous au manuel de votre carte mère pour savoir comment l'utiliser au mieux.

Sinon, vous devrez retirer le câble d'alimentation de votre PC, puis localiser la batterie plate et argentée sur la carte mère elle-même. Retirez-le, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre PC pendant 30 secondes, puis rebranchez la batterie et le câble d'alimentation et réessayez.

Si votre carte mère est plus ancienne que votre CPU, elle peut également avoir un problème de compatibilité qui empêche votre ordinateur de démarrer. Vous devriez travailler sur mettre à jour entièrement le BIOS s'il semble que cela pourrait être un problème.

Note: Si vous aviez des paramètres BIOS personnalisés tels que des profils de ventilateur, un overclocking ou des configurations de lecteur spécifiques, vous devrez refaire ces paramètres après la réinitialisation ou la mise à jour du BIOS.

Réinstallez tous les câbles d'alimentation

Il existe de nombreuses prises d'alimentation différentes dans un système, et il est trop facile d'en manquer une lorsque votre PC ne s'allume pas. L'un des plus courants est le ou les connecteurs 4/8 broches à côté du processeur. Il existe déjà une large connexion à 24 broches, que vous devriez également vérifier, mais de nombreux constructeurs négligent la plus petite connexion d'alimentation du processeur. Même s'ils sont branchés, si vous voulez vous assurer qu'ils fonctionnent correctement, sortez-les et rebranchez-les.

Ensuite, parcourez simplement les autres parties du PC et assurez-vous qu'il y a du courant entre l'alimentation et chacune d'entre elles. Dans une construction typique, cela signifie des disques durs et des lecteurs optiques, mais cela peut également inclure une extension PCIe ou une carte graphique. Si vous avez une alimentation modulaire, assurez-vous également que tous les câbles sont branchés au bon endroit sur le bloc d'alimentation et qu'ils sont reliés au bon composant.

Si tout est correctement branché, pensez à tout débrancher sauf l'essentiel et essayez de redémarrer le PC. Si cela fonctionne, vous pouvez progressivement tout rebrancher et découvrir ce qui peut être défectueux. Les composants dont vous aurez besoin au minimum sont :

• Câbles d'alimentation 24 broches et 4/8 broches de la carte mère.
• Refroidisseur de processeur.
• Carte graphique (sauf si vous utilisez le GPU intégré du processeur) et tous les câbles d'alimentation 6/8 broches requis.
• Un seul bâton de mémoire.
• Votre lecteur de démarrage et (s'il s'agit d'un lecteur SATA) le connecteur d'alimentation et le câble de données.

CPU

L'installation d'un processeur est relativement simple, mais il est toujours possible que quelque chose ait mal tourné, comme le refroidisseur qui ne soit pas aligné avec le processeur, ou que vous ayez oublié d'abaisser le bras de rétention.

Si vous pensez que c'est votre processeur qui pose problème lorsque votre PC ne s'allume pas, envisagez de le supprimer et de le réinstaller à partir de zéro.

Les processeurs Intel ne s'adaptent que dans une seule direction en raison d'une paire d'encoches sur un côté de la puce qui s'adaptent aux encoches du socket. Si vous avez installé la puce vous-même, il y a un morceau de plastique noir qui se trouve dans la fente de la carte mère pour protéger les broches - assurez-vous qu'il a été retiré avant d'installer le processeur. Un cadre autour de l'extérieur de la prise maintient la puce en place, et un petit bras juste à côté doit être serré et caché sous le clip à la fin. Il faut un peu de pression pour serrer la puce.

Avec les processeurs AMD, recherchez un triangle doré sur un coin de la puce et alignez-le avec le triangle sur le socket. Une fois qu'il est complètement inséré dans la prise, abaissez soigneusement le bras à côté de la prise pour fixer la puce en place.

Un processeur mal installé peut également signifier des broches pliées, un refroidisseur endommagé et éventuellement une carte mère compromise. Vérifiez que la zone environnante n'est pas endommagée, comme des broches tordues dans le socket ou le processeur, avant de réinstaller la puce.

Si vous voyez des broches tordues, c'est probablement le coupable de votre problème. Ces dommages peuvent entraîner non seulement des codes d'erreur du processeur, mais également des codes d'erreur de mémoire, car une broche tordue peut avoir un impact sur la façon dont le processeur lit et écrit à partir de la RAM.

Nous vous déconseillons d'essayer de résoudre vous-même ce type de problème à moins que vous ne sachiez vraiment ce que vous faites. À ce stade, de nombreuses recherches supplémentaires sont nécessaires ou, idéalement, contactez un professionnel pour vous aider.

Mémoire

Les problèmes de mémoire peuvent être la cause de toutes sortes de problèmes de PC. Si vous pensez que le vôtre pourrait être à l'origine du vôtre, voici comment vérifier.

Avant de retirer quoi que ce soit, assurez-vous que la mémoire que vous avez installée est du bon type pour votre système. Avez-vous acheté la bonne génération — DDR4, DDR5, etc. ?

En supposant que vous ayez la bonne mémoire, elle doit être installée dans la ou les fentes appropriées, face à la bonne direction et bien en place. Consultez la documentation de votre carte mère pour connaître la configuration appropriée des emplacements. Si vous avez acheté un kit double canal, avec deux barrettes de mémoire identiques, elles ont généralement un emplacement vide entre elles, mais cela varie entre Intel et AMD. Après avoir déterminé les fentes appropriées, alignez l'encoche sur le bord inférieur du bâton avec la contremarche en plastique dans la fente. Appuyez fermement jusqu'à ce que les languettes de chaque côté de la fente s'enclenchent vers l'intérieur et saisissez les encoches à chaque extrémité de la RAM. Si l'encoche est entrouverte, la RAM n'est pas complètement installée. Même s'il semble que la RAM soit correctement installée, c'est une bonne idée de la retirer et de la réinstaller pour s'assurer qu'il n'y a pas de problèmes.

Cela peut également valoir la peine d'essayer de démarrer avec un seul bâton de RAM pour voir si l'autre pourrait être défectueux. Vous pouvez également changer l'emplacement dans lequel vous avez branché le ou les modules - pour voir si des emplacements peuvent être endommagés et causer vos problèmes de démarrage.

Carte graphique

Le moyen le plus simple de diagnostiquer un problème de carte graphique est d'essayer d'en utiliser une autre. Si vous avez une pièce de rechange qui traîne, retirez l'original et branchez-la à la place et voyez si le système démarre. Si c'est le cas, votre autre GPU peut être le problème.

Si vous n'avez pas de carte graphique de rechange, mais que votre PC dispose d'une carte graphique intégrée, vous pouvez toujours tester votre carte graphique. Désinstallez votre carte graphique, puis branchez votre écran sur la sortie d'affichage de la carte mère. Si le système démarre, il se peut que votre carte graphique soit le problème.

Si vous pensez que votre GPU est le problème, essayez quand même de le rebrancher. Parfois, la réinstallation d'un composant peut suffire à le réparer.

Pensez également à essayer différents câbles d'alimentation pour son alimentation si possible, et si vous le pouvez, évitez d'utiliser des adaptateurs d'alimentation. C'est aussi une bonne idée de l'essayer dans un autre slot PCIExpress de votre carte mère si vous en avez un.

Si vous avez un GPU séparé, vérifiez que votre moniteur est branché directement sur la carte graphique, et non sur le port vidéo de votre carte mère. Si le moniteur semble être le composant qui ne fonctionne pas, essayez de connecter un autre écran pour voir si cela aide. Vous pourriez également être intéressé par notre guide sur le dépannage multi-écrans pour des configurations plus complexes, mais en général, c'est une bonne idée de commencer avec un seul écran et d'ajouter plus de moniteurs une fois que tout fonctionne correctement.

Glacière

Votre PC s'allume-t-il pendant une courte période puis plante-t-il de manière inattendue? Cela pourrait être un signe que votre refroidisseur ne fonctionne pas comme il le devrait. Parfois, les refroidisseurs peuvent être défectueux, mais il est également possible que votre refroidisseur ait un problème d'installation. Tout d'abord, vérifiez si vous pouvez l'entendre: si cela ne sonne pas ou si le refroidisseur ne fonctionne pas du tout, assurez-vous que le ventilateur est correctement branché sur l'en-tête du ventilateur de la carte mère. L'en-tête du ventilateur doit être étiqueté sur la plupart des cartes mères, ce qui facilite la vérification, bien que des refroidisseurs plus compliqués puissent nécessiter quelques connexions différentes en fonction de la conception.

Si le ventilateur fonctionne correctement et est entièrement connecté, il peut s'agir d'un problème de pâte thermique entre le refroidisseur et le processeur. Le pâte thermique est essentiel pour permettre à la chaleur de circuler du processeur vers le refroidisseur: une touche trop légère lors de la mise en place du refroidisseur, ou le mauvais type de pâte pour le travail, et votre refroidisseur ne pourra pas siphonner la chaleur correctement. Si vous pensez que c'est le problème, la meilleure option est de réinstaller votre refroidisseur, et le plus tôt vous le ferez, le mieux ce sera, car vous ne voulez pas que votre processeur surchauffe à nouveau.

Détachez le refroidisseur, retirez tous les morceaux de pâte thermique séchée qui pourraient gêner (l'alcool isopropylique à 99 % est vraiment utile pour cela) et réinstallez le refroidisseur avec un nouveau point de pâte thermique au centre. Ensuite, placez soigneusement le refroidisseur sur le processeur et serrez les supports ou les vis partiellement, séquentiellement, de sorte que vous ne surchargez aucun côté du montage du refroidisseur et que vous n'exercez pas de pression excessive sur une partie particulière du processeur. Souviens-toi pas besoin de beaucoup de pâte thermique, et la pâte ne doit jamais presser ou couler sur les côtés lorsque vous êtes assis.

Le système commence à démarrer, mais échoue

Si le système s'allume avec succès et qu'un signal apparaît à l'écran, mais qu'il n'atteint pas le système d'exploitation réel avant de s'éteindre, la liste des problèmes possibles est beaucoup plus courte.

Tout d'abord, nous allons vérifier les connexions physiques du disque dur. S'il s'agit d'un SSD NVMe, vérifiez qu'il est correctement branché dans l'emplacement M.2. Comme pour les autres composants de notre liste de contrôle, s'il semble ne pas être correctement installé, retirez-le et rebranchez-le.

Si vous utilisez un SSD SATA ou un disque dur, il nécessite deux connexions, une pour l'alimentation et une pour les données. Le câble d'alimentation doit relier le bloc d'alimentation au lecteur, mais il peut y avoir d'autres connexions similaires sur le même câble pour plusieurs lecteurs. La connexion de données se connectera du lecteur à la carte mère. Assurez-vous que les deux extrémités sont bien branchées.

Si votre carte mère dispose d'options de paramètres supplémentaires, telles que les modes d'optimisation de la RAM pour les jeux, assurez-vous qu'elles sont fermées. éteint pour l'instant - vous voudrez éviter tout overclocking qui pourrait éteindre votre PC avant qu'il ne puisse fonctionner correctement commencé. Une fois que tout est en place et fonctionne bien, vous pouvez commencer à travailler sur des stratégies d'overclocking si tu préfères.

Souvent, la réinitialisation du CMOS est tout ce dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes de publication et de démarrage de votre PC. Utilisez le bouton de réinitialisation de la carte mère. S'il n'en a pas, vous devrez retirer la batterie.

Si le logo du système d'exploitation reste à l'écran pendant le redémarrage du PC, il peut y avoir un problème d'installation. Tu peux essayer démarrage en mode sans échec pour voir si cela résout le problème. Si tu récemment passé à Windows 11, le nouveau système d'exploitation peut exercer une plus grande pression sur votre matériel, ce qui peut entraîner des échecs de démarrage sur des équipements plus anciens. Assurez-vous que votre PC peut exécuter Windows 11 ou préparez-vous à revenir à Windows 10 si nécessaire.

Si tout le reste échoue, essayez de réinitialiser Windows à l'aide de notre aide guide sur la façon de restaurer Windows à ses paramètres d'origine.

Recommandations des éditeurs

• Le meilleur logiciel de contrôle parental gratuit pour PC, Mac, iOS et Android
• Tous les jeux de ray tracing sur PC: AMD Radeon et Nvidia RTX ray tracing
• Ce gadget ASRock transforme le boîtier de votre PC en un véritable moniteur
• Près de 1 million de dollars en pièces de PC sont à gagner, mais vous ne pouvez probablement rien acheter
• Pourquoi le prix de la mémoire DDR5 est si élevé - et ne baissera pas de sitôt