Le fabricant de ChatGPT, OpenAI, fait l'objet d'une enquête de la Federal Trade Commission (FTC) sur d'éventuelles violations des lois sur la protection des consommateurs.
L'action marque l'examen le plus rigoureux d'OpenAI soutenu par Microsoft depuis qu'il a fait irruption sur la scène en novembre avec son chatbot ChatGPT alimenté par l'IA.
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L’enquête doit se concentrer sur la question de savoir si le chatbot d’OpenAI a causé un préjudice aux consommateurs par sa collecte de données et la sortie occasionnelle par l’outil de fausses informations sur des individus. Des outils comme ChatGPT sont également connus pour cracher parfois des données erronées, un phénomène connu sous le nom d'"hallucination". Cela peut avoir de graves conséquences, surtout si l'information est nuire à la réputation d'une personne.
L'agence examinera également comment OpenAI forme ses outils d'IA et gère les données personnelles.
La FTC a lancé son travail cette semaine en envoyant à OpenAI une demande d'enquête de 20 pages qui a été partagé en ligne par le Washington Post jeudi.
Il demande à OpenAI de transmettre des informations concernant toute plainte reçue du public et les détails de toute poursuite. Il souhaite également des informations sur fuite de données OpenAI divulguée plus tôt cette année impliquant l'exposition temporaire de l'historique de chat et des données de paiement des utilisateurs.
La nouvelle vague d'outils d'IA générative a suscité beaucoup d'attention ces derniers mois en raison de leurs talents impressionnants dans une gamme de tâches. ChatGPT et d'autres tels que Google's Bard sont des outils textuels qui ont la capacité de converser de manière très naturelle et humaine.
La technologie est si puissante qu'elle pourra effectuer de nombreuses tâches de manière plus intelligente et plus efficace que les humains. Dans le domaine de la santé, par exemple, la technologie pourra aider en "automatisant le travail opérationnel fastidieux et sujet aux erreurs, apportant des années des données cliniques au bout des doigts d'un clinicien en quelques secondes, et en modernisant l'infrastructure des systèmes de santé », selon le cabinet de conseil entreprise McKinsey.
Mais l'IA sur le lieu de travail conduira également à la perte d'innombrables emplois et les grands bouleversements sociétaux. La technologie est également utilisée par de mauvais acteurs pour générer et diffuser des informations erronées ou pour créer des escroqueries plus persuasives. À l'extrême, certains experts craignent que sans un développement responsable et une réglementation efficace de l'IA, des versions plus avancées de la technologie pourraient même devenir hostiles et défier l'humain course.
Les développements dans le secteur ont été si rapides ces derniers mois que les gouvernements du monde entier doivent rattraper leur retard en matière de réglementation. Il faut accorder beaucoup d'attention au juste équilibre, car trop de réglementation étouffera le développement d'un outil qui pourrait apporter de grands avantages à la société, tandis que trop peu pourrait augmenter le risque que la technologie cause des dommages.
Pour l'instant, la FTC se concentre sur les opérations d'OpenAI pour voir si elle a violé les lois sur la protection des consommateurs.
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